O Novo Hamburgo Feevale Summit 2026 encerrou, na tarde desta quinta-feira, 17 de setembro, a programação de palestras com a apresentação “Case Criamigos – Transformando encantamento em vendas online!”, realizada no palco Negócios Conscientes Inspiram. O encontro foi conduzido por Jéssika Yuri e Vanessa Veiga, co-founders da Y2V Digital e especialistas em e-commerce, que abordaram a relação entre experiência do consumidor, construção de marca e vendas no ambiente digital.
A apresentação marcou o encerramento do ciclo de palestras do Novo Hamburgo Feevale Summit 2026, que reuniu reflexões sobre inovação, negócios, comportamento do consumidor e novas possibilidades para o varejo. Ao longo da programação, o evento promoveu encontros e debates voltados à conexão entre conhecimento, mercado e desenvolvimento.
A palestra
Durante a palestra, Jéssika destacou a importância de as empresas estarem abertas à criação de novas experiências e formatos, a partir de uma escuta atenta das expectativas dos consumidores. Segundo ela, compreender as pessoas é um dos caminhos para identificar oportunidades e desenvolver estratégias mais conectadas às suas necessidades.
“Existe, sim, espaço para criar experiências diferentes, testar novos formatos e, principalmente, entender melhor o que as pessoas esperam das empresas. No fim das contas, é sobre entender as pessoas, ouvir o que elas têm a dizer e transformar essas experiências em oportunidades para construir algo melhor”, afirmou.
Vanessa, por sua vez, trouxe uma reflexão sobre a integração entre lojas físicas e comércio eletrônico. Para ela, o e-commerce deve ser compreendido para além do canal de vendas, funcionando também como uma importante vitrine e ponto de relacionamento entre a marca e seus consumidores.
“Existem muitos varejistas que ainda têm receio de que o e-commerce tire vendas das lojas físicas. Mas a nossa visão é justamente o contrário. A gente acredita que o e-commerce é um grande portal da marca”, explicou. De acordo com a palestrante, o ambiente digital permite reunir catálogo, informações sobre produtos, histórias da marca, cases e depoimentos, além de contribuir para a construção de relacionamento com o consumidor.
Foto: Andrieli Siqueira/Divulgação | Fonte: Assessoria
