A Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, instituição filantrópica localizada em Porto Alegre, celebrou 41 anos de atuação em janeiro de 2025 com a implantação de novas iniciativas voltadas à modernização da gestão e qualificação do atendimento. Entre as principais ações estão a criação de uma universidade corporativa para capacitação de colaboradores, a adoção de uma plataforma de denúncias e a implementação de inteligência artificial na organização das escalas de trabalho.
Uma das principais novidades é a Universidade Corporativa da Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, criada para promover o aprendizado contínuo dos profissionais da instituição. A iniciativa tem o objetivo de alinhar competências e valores, além de capacitar a equipe para aprimorar o atendimento prestado aos pacientes.
De acordo com a gerente de Gente e Desenvolvimento, Sara Gomes, a capacitação permanente contribui para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e tecnologias da área da saúde. “A longo prazo, o objetivo é criar um ambiente de aprendizado permanente, onde os colaboradores possam crescer profissionalmente e contribuir para a excelência no atendimento. Isso se reflete diretamente na qualidade dos cuidados prestados aos acolhidos”, afirmou Sara.
Além disso, a universidade corporativa fornecerá indicadores sobre desempenho por meio de avaliações de competências e feedbacks contínuos. “Com testes de perfil, conseguimos compreender melhor as particularidades de cada colaborador, permitindo que os cursos de capacitação sejam indicados de forma personalizada, de acordo com as competências que precisam ser desenvolvidas”, explicou Sara.
Canal de denúncias e inteligência artificial na gestão
Outra ação implementada foi o canal “Contato Seguro”, plataforma de denúncias que permite que colaboradores e público externo relatem sugestões, dúvidas ou irregularidades de forma segura e anônima. O objetivo é fortalecer a cultura da transparência e da ética dentro da instituição.
A necessidade de criar um ambiente mais transparente e ético, alinhado à valorização do terceiro setor, levou à criação desse canal. Com o crescimento da Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, era essencial um mecanismo que permitisse expressar preocupações e reportar irregularidades de forma segura. Desde sua implementação, ele tem fortalecido a cultura de integridade e promovido um clima de confiança e responsabilidade”, afirmou Sara Gomes.
Para otimizar a gestão das escalas de trabalho, a instituição também adotou o StarGrid, uma plataforma baseada em inteligência artificial que organiza a distribuição das equipes conforme as regras trabalhistas e as preferências dos profissionais. Segundo Sara, a ferramenta visa melhorar a interação entre colaboradores e gestores. “Os colaboradores podem sugerir suas folgas e preferências de escala, fortalecendo o diálogo e mostrando que suas necessidades são valorizadas”, salientou a gerente.
Expansão tecnológica e novos investimentos
A Casa de Saúde Menino Jesus de Praga planeja expandir o uso de inteligência artificial e análise de dados para aprimorar a tomada de decisões clínicas e administrativas. “Planejamos expandir o uso de inteligência artificial e análise de dados para melhorar a tomada de decisões clínicas e administrativas”, afirmou Sara.
A instituição também busca novas ferramentas tecnológicas para maior agilidade na extração de dados e indicadores, além da contratação de um novo profissional para liderar a implantação de sistemas de gestão hospitalar. Outra iniciativa prevista é o investimento em programas de liderança e capacitação técnica para os profissionais. “Nosso objetivo é estar presente nos grandes hubs de saúde, ao lado dos maiores hospitais, mostrando que é possível alcançar excelência tecnológica e humana, independentemente do porte da instituição”, destacou a gerente.
A Casa de Saúde Menino Jesus de Praga
Fundada há 41 anos, a Casa de Saúde Menino Jesus de Praga é uma instituição filantrópica que oferece acolhimento de longa permanência em saúde, com habilitação e reabilitação multidisciplinar para pessoas com lesões neurológicas e motoras de alta e média complexidade. Localizada em uma área de 4,7 mil metros quadrados, a instituição opera 24 horas por dia, sete dias por semana, com uma equipe de 150 profissionais. Atualmente, atende 53 acolhidos, mas possui capacidade física para até 100 pacientes.
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
