O F5 de julho em Caxias do Sul abordará o case da Disney em criar experiências para os seus clientes. A palestra “Modelo Disney de excelência em atendimento e relacionamento”, no dia 17 de julho, será ministrada pelo administrador de empresas Paulo Roberto Francisco, especialista no modelo da empresa de entretenimento.
O F5 é realizado pela Associação Brasileira dos Agentes Digitais do Rio Grande do Sul (Abradi-RS) e voltado a temas relevantes para o mercado corporativo.
O tema da palestra surge em um momento onde uma das principais estratégias de relacionamento das empresas é investir na criação de experiências únicas aos seus clientes para se diferenciar da concorrência e entregar momentos memoráveis. Por isso, o F5 desse mês irá propôr um olhar sobre a forma como a maior empresa de entretenimento do mundo encanta os seus clientes através dessas experiências pioneiras.
O palestrante, Paulo Roberto Francisco, é formado pela UFRGS e possui MBA em Gestão de Vendas e MBA em Gestão Empresarial com ênfase em Marketing pela ESPM. Ele também é professor e diretor de negócios e marketing na Advisors DBB, além de ter atuado como diretor corporativo de negócios e marketing no Gad Branding, Design and Communication, diretor superintendente de mercado e marketing na Unimed, além de ser conselheiro de empresas.
Serviço
O quê: F5 “Modelo Disney de excelência em atendimento e relacionamento”;
Quando: dia 17 de julho, das 19h às 21h;
Onde: Senac Caxias do Sul (Av. Júlio de Castilhos, 3638 – Cinquentenário);
Quanto: R$ 60,00 ( lote promocional);
Ingressos: Sympla.
Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
