Marina Klein Telles

Ações integradas de gestão, qualidade e melhoria contínua proporcionam resultados financeiros, engajamento da equipe, satisfação dos clientes e maior competividade às empresas. Três exemplos de projetos bem-sucedidos no comércio, na indústria e nos serviços foram apresentados em evento na ACI na segunda-feira, 27, conduzido por Rose Goetz e Tatiane Metz, coordenadora e integrante do Comitê de Gestão e Qualidade da ACI, respectivamente. 

Os cases apresentados foram os vencedores do Prêmio Qualidade Vale do Sinos 2025 – Categoria Destaque, que a entidade realizou em novembro do ano passado. Nesta segunda-feira, também foi lançada a edição de 2026 (em que as empresas já podem inscrever-se) pelo coordenador, Everaldo Cavalheiro.

Destaque na categoria comércio, a rede de lojas Paludo – que completa 50 anos em 2026 – apresentou o seu picking estratégico, por meio do qual, em 13 meses de funcionamento, obteve redução de 17% nos modelos de calçados comprados, crescimento de 5% nas vendas, redução de 14% no estoque e redução de 32% na ruptura de grade, resultados superiores às metas iniciais.  “O teste com o setor de calçados, com gestão ativa, estoque otimizado e distribuição inteligente, nos permitirá ampliar o projeto para outros produtos de moda”, disse Davi Elemar Hergemoller, gerente de processos e coordenador das ações. 

Abastecimento de matéria-prima

O segundo case foi apresentado por Morgana Schneider Boeira dos Reis, encarregada da qualidade da Boxflex, destaque na categoria indústria. Conforme ela, com mapeamento de processos, cronometragem das atividades e envolvimento da equipe, a empresa otimizou o abastecimento de matéria-prima e obteve redução de 61%, de 23 para 9 minutos, no tempo de abastecimento das máquinas e de 5,1 km para 2,6 km o total percorrido diariamente pela empilhadeira para o abastecimento de matéria-prima.

Antes, o processo era manual e lento, sem endereçamento de estoque, com muito deslocamento e tempo de abastecimento, por máquina, demorado, além de estressante para a equipe. “Reduzimos em 55% o consumo de gás combustível, não foi necessário contratar, houve melhor organização do estoque, o processo tornou-se direcionado e há distribuição equilibrada das tarefas na equipe do almoxarifado”, explicou Morgana. Conforme ela, o projeto mostrou que é relevante mapear antes de agir, envolver a operação, tecnologia simples funciona e pequenas mudanças geram grandes resultados. 

Melhoria e padronização de processos

Os benefícios gerados pela melhoria e padronizações de processos, a partir da conquista da certificação ISO 9001:2015, foram apresentados pelo diretor-geral da Conexo Logístics, destaque em Serviços, Fábio Belau.

Os ganhos são especialmente qualitativos, como a consciência coletiva sobre a importância de seguir padrões, conhecimento integrado à estrutura documental do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e o diferencial competitivo de mercado proporcionado pela certificação. Mas Belau também destacou outros indicadores importantes, como aumento da satisfação dos clientes, melhoria do clima organizacional e conformidade das auditorias. “Como resultado direto, também nos habilitamos à participação e já vencemos uma concorrência feita por um grande cliente internacional e nossos resultados financeiros melhoraram”, concluiu.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria

O desempenho da cadeia produtiva do tabaco no Rio Grande do Sul projeta um impacto direto superior a R$ 117 milhões no retorno de ICMS para 2026, alcançando 178 municípios gaúchos. O dado parte da estimativa líquida de R$ 93.651.540,02 que retornam às administrações municipais, já descontados 20% destinados ao Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação (Fundeb). A recomposição desse percentual eleva o montante total gerado pela atividade para R$ 117.064.425,03, ampliando a leitura sobre a relevância econômica do setor. Os dados referem-se apenas à primeira fase da comercialização, entre o produtor e a indústria.

A distribuição desses recursos evidencia uma característica marcante da cadeia produtiva no Estado. Em um conjunto de 31 municípios (veja tabela), nos quais a atividade supera 10% de participação no retorno de ICMS, o volume financeiro alcança aproximadamente R$ 72 milhões dentro de um total de cerca de R$ 360 milhões gerados nessas cidades. Esse comportamento indica um peso médio próximo de 20% na composição das receitas, com casos em que a dependência ultrapassa 40%, consolidando o setor como eixo estruturante das economias locais.

Para o presidente da Associação dos Municípios Produtores de Tabaco (Amprotabaco), Gilson Becker, o dado revela não apenas a dimensão econômica da cadeia, mas a sua capacidade de sustentação territorial. “Estamos falando de um setor que garante receita direta para os municípios e que, ao mesmo tempo, contribui de forma significativa para o financiamento da educação por meio do Fundeb”, afirma. Segundo Becker, a análise precisa considerar o conjunto da operação. “Quando se observa o valor total gerado, percebe-se que o impacto é ainda maior do que o retorno direto, alcançando áreas essenciais como a educação”, acrescenta.

A leitura agregada do Estado reforça esse entendimento. Embora o tabaco represente cerca de 3,8% do total do ICMS distribuído, estimado em mais de R$ 2,43 bilhões líquidos, sua presença é decisiva em regiões produtoras, onde a atividade sustenta parte relevante da arrecadação e garante estabilidade financeira às administrações locais. No entanto, todo este retorno está vinculado à comercialização do tabaco ainda na etapa primária da cadeia produtiva – da propriedade à indústria – não contemplando os valores gerados nas fases industriais e de exportação, que ampliam significativamente o impacto econômico do setor.

Becker destaca que a previsibilidade desses recursos é fundamental para o planejamento municipal. “A cadeia do tabaco tem um papel claro na organização das finanças locais, permitindo investimentos e manutenção de serviços públicos. É uma atividade que gera renda, movimenta a economia e se traduz diretamente em receita para os municípios.” Para o dirigente, que é produtor de tabaco e prefeito de Vera Cruz, município que tem na cultura 13,8% correspondente ao tabaco no “bolo” do ICMS, a compreensão desse impacto é essencial para o debate sobre políticas públicas voltadas ao setor. “Os números mostram que qualquer decisão que envolva a cadeia produtiva precisa considerar os efeitos diretos nas comunidades produtoras”, pontua.

Relevante nos maiores

Além dos municípios com maior dependência relativa, o tabaco também apresenta impacto relevante em economias de maior porte, mesmo quando sua participação percentual é mais diluída. Em Canguçu, o retorno fiscal estimado vindo da atividade chega a R$ 6.428.953,81, enquanto em Santa Cruz do Sul o valor alcança R$ 3.585.053,70, dentro de estruturas econômicas mais diversificadas.

Outros centros com maior volume de arrecadação também registram valores expressivos vinculados à cadeia produtiva. Venâncio Aires, por exemplo, soma R$ 5.702.454,79, São Lourenço do Sul ultrapassa R$ 5,1 milhões e Camaquã se aproxima de R$ 3 milhões. Mesmo com percentuais menores na composição do ICMS, os montantes absolutos reforçam a importância econômica da atividade em diferentes escalas regionais.

Para Becker, esse comportamento evidencia a abrangência do setor. “Mesmo em municípios com economia diversificada, o tabaco mantém participação relevante e contribui de forma consistente para a arrecadação. Isso demonstra que estamos diante de uma cadeia integrada, com impacto que vai além das regiões tradicionalmente produtoras”, afirma. Segundo ele, a atividade se mantém como vetor de desenvolvimento regional. “É uma presença que sustenta empregos, renda e receitas públicas em diferentes contextos econômicos”, avalia.

Mais de um terço do Estado

A presença da cadeia produtiva do tabaco no Rio Grande do Sul se estende a 178 municípios, em um universo de 497 existentes no Estado, ou seja, mais de um terço dos municípios gaúchos contabilizam retorno do tabaco. O dado evidencia a capilaridade da atividade e reforça sua inserção em diferentes realidades econômicas, indo além das regiões tradicionalmente produtoras.

Essa abrangência demonstra que o impacto do setor não está restrito a localidades com maior dependência percentual, mas também alcança municípios onde a participação é menor, ainda assim contribuindo para a composição da receita pública. A distribuição territorial amplia a relevância da cadeia ao integrar diferentes dinâmicas regionais.

Para o presidente da Amprotabaco, Gilson Becker, o alcance territorial é um dos principais indicadores da importância do setor. “Quando observamos que mais de um terço dos municípios gaúchos recebem retorno direto do tabaco, fica evidente que estamos falando de uma atividade com impacto amplo, que sustenta economias locais e contribui para o desenvolvimento regional.” Segundo ele, essa capilaridade reforça a necessidade de olhar estratégico sobre a cadeia produtiva. “É um setor presente no território, com reflexos concretos na arrecadação e na vida das comunidades”, complementa.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria