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Cidades

Novo Hamburgo disponibiliza WhatsApp para esclarecimentos sobre podas de árvores

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano (Smmadu) de Novo Hamburgo disponibilizou um canal de WhatsApp para que a população possa esclarecer dúvidas sobre podas de árvores na cidade. O serviço permite que moradores enviem fotos, vídeos e o número do protocolo aberto para o telefone (51) 99701-4005, facilitando a análise e a autorização de intervenções.

Com o novo canal, técnicos da secretaria poderão orientar os moradores de forma remota, sem a necessidade de deslocamento para todas as solicitações. Em alguns casos, a autorização para poda poderá ser concedida diretamente pelo WhatsApp.

O diretor de Proteção Ambiental de Novo Hamburgo, Jalnei Souza, explicou que a medida busca dar mais agilidade ao processo. “Isso tornará mais ágil a resolução da demanda, simplificando para quem faz a requisição e otimizando o trabalho dos nossos servidores”, afirmou Souza, que também destacou que a redução de deslocamentos representará uma economia para o município.

Como solicitar o serviço

Para utilizar o canal de WhatsApp, o morador deve primeiro abrir um protocolo na Prefeitura. Isso pode ser feito pelo site novohamburgo.atende.net ou pelo telefone (51) 3097-9400. Com o número do protocolo em mãos, basta enviá-lo via WhatsApp junto com imagens ou vídeos da situação.

A Secretaria de Meio Ambiente solicita que não sejam feitas ligações para o número de WhatsApp, pois isso pode prejudicar o andamento dos atendimentos.

Foto: Weslei Fillmann/PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Defesa Civil de Novo Hamburgo registra atendimentos após chuvas intensas

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

As chuvas intensas que atingiram Novo Hamburgo neste fim de semana resultaram em diversos atendimentos da Defesa Civil. De acordo com o órgão, houve alagamentos em pontos isolados nos bairros Canudos, Industrial, Liberdade, Petrópolis, Boa Saúde e na área central da cidade.

No bairro Santo Afonso, três residências tiveram o telhado danificado, e a Defesa Civil distribuiu lonas para as famílias atingidas. Além disso, foram registradas sete quedas de árvores, que causaram apenas danos materiais, sem feridos.

Quedas de árvores e deslizamento

Na Rua Humberto de Campos, na Vila Kroeff, bairro Santo Afonso, uma árvore de grande porte caiu sobre um galpão onde havia cocheiras para cavalos. Já na Avenida Victor Hugo Kunz, entre a Rua Frederico Mentz e a Avenida General Daltro Filho, um deslizamento de terra ocorreu em um barranco. O local segue em monitoramento e o trânsito está liberado em meia pista.

Ações preventivas e medidas adotadas

A Prefeitura iniciou na semana passada a desobstrução da tubulação de esgoto pluvial no bairro Santo Afonso. Segundo a administração municipal, as vias que já receberam o serviço não tiveram novos registros de chamados durante as chuvas.

Durante o fim de semana, a Prefeitura também destinou máquinas e equipes para reduzir futuras ocorrências de alagamentos nos bairros Roselândia e Canudos, que foram os mais afetados pelas chuvas dos dias 15 e 16 de fevereiro. Além disso, a Defesa Civil está realizando um mapeamento das áreas críticas da cidade para priorizar melhorias em locais mais atingidos pelo entupimento da canalização.

Foto: PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Semae realiza mais de 3 mil atendimentos em São Leopoldo nos primeiros 30 dias de 2025

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Serviço Municipal de Água e Esgotos (Semae) de São Leopoldo registrou mais de 3 mil atendimentos ao público nos primeiros 30 dias de 2025. As solicitações foram realizadas presencialmente e por canais online, resultando no maior número de atendimentos mensais dos últimos 12 meses.

Desde o início do ano, o Semae ampliou o horário de funcionamento, que passou a ser das 8h às 17h. Além disso, foi implementado um atendimento personalizado, permitindo que os usuários do serviço falem diretamente com o ouvidor sem a necessidade de agendamento prévio. O serviço está disponível na sede administrativa da autarquia, localizada no Centro de São Leopoldo.

Principais demandas atendidas

No total, foram registrados 3.497 atendimentos, incluindo solicitações de segunda via de fatura, pedidos de troca de titularidade ou endereço, erosões, e abertura de serviços para equipes de rua.

Canais de atendimento

Atendimento presencial
  • Posto Centro: Rua João Neves da Fontoura, nº 811
  • Posto Zona Leste: Avenida Feitoria, nº 5685 – Feitoria
  • Horário: Das 8h às 17h
Atendimento online (via WhatsApp)
  • Geral: (51) 3579-6000 (das 7h às 19h)
  • Comercial: (51) 99133-5135 (das 8h às 17h)
  • Segunda via: (51) 99315-0711 (das 8h às 17h)
Foto: Gabriel Muniz/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Saúde

Casa de Saúde Menino Jesus de Praga investe em modernização do atendimento

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, instituição filantrópica localizada em Porto Alegre, celebrou 41 anos de atuação em janeiro de 2025 com a implantação de novas iniciativas voltadas à modernização da gestão e qualificação do atendimento. Entre as principais ações estão a criação de uma universidade corporativa para capacitação de colaboradores, a adoção de uma plataforma de denúncias e a implementação de inteligência artificial na organização das escalas de trabalho.

Uma das principais novidades é a Universidade Corporativa da Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, criada para promover o aprendizado contínuo dos profissionais da instituição. A iniciativa tem o objetivo de alinhar competências e valores, além de capacitar a equipe para aprimorar o atendimento prestado aos pacientes.

De acordo com a gerente de Gente e Desenvolvimento, Sara Gomes, a capacitação permanente contribui para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e tecnologias da área da saúde. “A longo prazo, o objetivo é criar um ambiente de aprendizado permanente, onde os colaboradores possam crescer profissionalmente e contribuir para a excelência no atendimento. Isso se reflete diretamente na qualidade dos cuidados prestados aos acolhidos”, afirmou Sara.

Além disso, a universidade corporativa fornecerá indicadores sobre desempenho por meio de avaliações de competências e feedbacks contínuos. “Com testes de perfil, conseguimos compreender melhor as particularidades de cada colaborador, permitindo que os cursos de capacitação sejam indicados de forma personalizada, de acordo com as competências que precisam ser desenvolvidas”, explicou Sara.

Canal de denúncias e inteligência artificial na gestão

Outra ação implementada foi o canal “Contato Seguro”, plataforma de denúncias que permite que colaboradores e público externo relatem sugestões, dúvidas ou irregularidades de forma segura e anônima. O objetivo é fortalecer a cultura da transparência e da ética dentro da instituição.

A necessidade de criar um ambiente mais transparente e ético, alinhado à valorização do terceiro setor, levou à criação desse canal. Com o crescimento da Casa de Saúde Menino Jesus de Praga, era essencial um mecanismo que permitisse expressar preocupações e reportar irregularidades de forma segura. Desde sua implementação, ele tem fortalecido a cultura de integridade e promovido um clima de confiança e responsabilidade”, afirmou Sara Gomes.

Para otimizar a gestão das escalas de trabalho, a instituição também adotou o StarGrid, uma plataforma baseada em inteligência artificial que organiza a distribuição das equipes conforme as regras trabalhistas e as preferências dos profissionais. Segundo Sara, a ferramenta visa melhorar a interação entre colaboradores e gestores. “Os colaboradores podem sugerir suas folgas e preferências de escala, fortalecendo o diálogo e mostrando que suas necessidades são valorizadas”, salientou a gerente.

Expansão tecnológica e novos investimentos

A Casa de Saúde Menino Jesus de Praga planeja expandir o uso de inteligência artificial e análise de dados para aprimorar a tomada de decisões clínicas e administrativas. “Planejamos expandir o uso de inteligência artificial e análise de dados para melhorar a tomada de decisões clínicas e administrativas”, afirmou Sara.

A instituição também busca novas ferramentas tecnológicas para maior agilidade na extração de dados e indicadores, além da contratação de um novo profissional para liderar a implantação de sistemas de gestão hospitalar. Outra iniciativa prevista é o investimento em programas de liderança e capacitação técnica para os profissionais. “Nosso objetivo é estar presente nos grandes hubs de saúde, ao lado dos maiores hospitais, mostrando que é possível alcançar excelência tecnológica e humana, independentemente do porte da instituição”, destacou a gerente.

A Casa de Saúde Menino Jesus de Praga

Fundada há 41 anos, a Casa de Saúde Menino Jesus de Praga é uma instituição filantrópica que oferece acolhimento de longa permanência em saúde, com habilitação e reabilitação multidisciplinar para pessoas com lesões neurológicas e motoras de alta e média complexidade. Localizada em uma área de 4,7 mil metros quadrados, a instituição opera 24 horas por dia, sete dias por semana, com uma equipe de 150 profissionais. Atualmente, atende 53 acolhidos, mas possui capacidade física para até 100 pacientes.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Saúde

Unidades de Saúde de Campo Bom terão 750 horas a mais de atendimento até o fim do ano

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Campo Bom anunciou que as unidades de Estratégia de Saúde da Família (ESF) oferecerão 750 horas a mais de atendimento até dezembro. A medida, que entrará em vigor em fevereiro, resulta da redução na frequência das reuniões de equipe, que passarão a ser mensais em vez de semanais.

Inicialmente, estavam previstas 47 reuniões de duas horas cada entre fevereiro e dezembro. Com a nova organização, serão realizadas apenas 11, liberando 72 horas adicionais para atendimento nas unidades Aurora, Firenze, Imigrante Norte, Imigrante Sul, Mônaco, Operária, Porto Blos, Quatro Colônias e Rio Branco.

As unidades ESF 25 de Julho e ESF Santa Lúcia, que fazem parte da Rede Bem Cuidar RS, programa do Governo do Estado, terão reuniões quinzenais, o que resultará em um acréscimo de 52 e 50 horas de atendimento, respectivamente. No total, essas mudanças representam um aumento de 31 dias completos de oferta de serviços de saúde, incluindo consultas, vacinação e procedimentos de enfermagem.

Prefeito e secretária de Saúde avaliam a medida

O prefeito de Campo Bom, Giovani Feltes (MBD), afirmou que as reuniões de equipe são essenciais para o planejamento e qualidade do atendimento, mas que a redução na frequência não comprometerá a organização das unidades. “Com menos encontros, mais consultas poderão ser realizadas e os pacientes serão atendidos mais rapidamente”, destacou o chefe do executivo campo-bonense. Segundo ele, a partir de 2026, a medida resultará em mais de 800 novas horas de atendimento por ano.

A secretária municipal de Saúde, Luana Schnorr, reforçou que as equipes das ESFs são fixas e mantêm contato diário para discussão de casos, garantindo a continuidade dos atendimentos. “As reuniões mensais seguem asseguradas, como já ocorre nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), permitindo que mais pacientes sejam atendidos”, explicou a titular da pasta.

Outras unidades manterão reuniões mensais

O Centro Materno Infantil (CMI), o Centro de Atenção Psicossocial (Caps) e o Ambulatório de Infectologia (CTA/SAE) continuarão com reuniões mensais. O Centro Vida Drª Nelcy Orsi, que até então não tinha reuniões de equipe fixas, passará a realizá-las uma vez por mês.

Os dias e horários das reuniões ainda serão divulgados em cartazes nas unidades de saúde a partir do mês de fevereiro.

Foto: PMCB/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Prefeitura de Montenegro acompanha 175 famílias de imigrantes através do CRAI

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Montenegro está acompanhando 175 famílias de imigrantes por meio do Centro de Referência ao Imigrante (CRAI), que oferece apoio especializado a estrangeiros e refugiados, independentemente de sua situação migratória ou documental. A maioria dessas famílias é composta por venezuelanos (158), mas também há grupos vindos de Cuba, Guiné, Argentina, Marrocos e Costa do Marfim.

Segundo a diretora de Assistência Social, Carliane Pinheiro, o objetivo do CRAI é assegurar o acesso dos imigrantes a direitos e políticas públicas, além de melhorar o atendimento prestado por órgãos governamentais e empresas locais. “Nosso trabalho pode ser resumido em promoção da dignidade humana”, afirmou Carliane.

As famílias imigrantes em Montenegro, em sua maioria, trabalham em indústrias de alimentos e supermercados. Além de orientações legais, o CRAI oferece acolhimento, distribuição de roupas e alimentos, e encaminhamentos para programas sociais, serviços de saúde e educação.

A equipe do CRAI conta com psicólogo, assistente social e educador social, que utilizam técnicas como a escuta ativa para superar barreiras linguísticas. Essa abordagem inclui ouvir atentamente e interpretar gestos e movimentos corporais para compreender as necessidades dos imigrantes.

O serviço

Localizado no CRAS Borboletas, na Rua La Salle, 9, bairro Municipal, o CRAI oferece serviços como orientação sobre regularização migratória, acesso a direitos sociais, apoio jurídico, confecção de currículos, e atividades socioculturais e educativas. Também atua na proteção de famílias em situações de vulnerabilidade e no apoio à reintegração social e cultural.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Saúde

Centro Vida completa um ano e já traz legado a Campo Bom

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Centro Vida Drª Nelcy Orsi, em Campo Bom, completou um ano de funcionamento nesta segunda-feira (21). A avaliação da Prefeitura é de que o espaço vem trazendo melhorias significativas para a rede pública de saúde do município. O principal avanço foi a inclusão de novas especialidades médicas, como gastroenterologia, proctologia e endocrinologia, que antes dependiam de agendamentos estaduais, e agora são atendidas localmente.

Para o prefeito Luciano Orsi (PDT), o Centro Vida alcançou seus objetivos desde a inauguração. “Nós criamos um espaço inovador com estrutura para receber novas especialidades médicas e atender de forma cada vez mais completa a nossa gente”, afirmou o prefeito. Ao longo do primeiro ano, foram realizados mais de 90 mil atendimentos, incluindo consultas de especialidades como Traumatologia, Urologia, e atendimentos da Clínica da Dor, voltados a pacientes com dores crônicas. Além disso, o centro conta com Odontologia Especializada, em parceria com a Feevale, e atendimentos voltados para o público idoso, além do projeto Leve a Vida, que oferece apoio multidisciplinar para o combate à obesidade.

Outras especialidades também foram reforçadas com a ampliação do número de médicos, como otorrinolaringologia, neurologia, dermatologia, psiquiatria e ginecologia. A secretária municipal de Saúde, Luana Schnorr, ressaltou a importância da ampliação dos serviços. “Estamos muito felizes com os resultados. Conseguimos trazer especialistas que antes não tínhamos, reduzindo nossa fila de espera, bem como as práticas integrativas, que vieram para somar na vida dos nossos pacientes”, declarou Luana.

Além das novas especialidades, o Centro Vida incorporou práticas integrativas para promover o bem-estar, como quiropraxia, pilates, auriculoterapia, Reiki, Yoga, meditação, reflexoterapia, ginástica e aulas de dança para idosos. Diversos outros serviços, como nutrição, psicologia, cardiologia, cirurgia ambulatorial e fonoaudiologia, também foram transferidos para o centro, buscando melhorar o atendimento à população.

Mais detalhes sobre os serviços do Centro Vida podem ser obtidos pelos telefones (51) 3597-1329 e (51) 99469-0203.

Fotos: Emerson Santos e Lucas Umser/PMCB/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Saúde

RS deverá ampliar atendimento em saúde com serviços complementares do Cisvale

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Estado do Rio Grande do Sul deve ampliar os atendimentos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) a partir de janeiro de 2025, por meio da contratação de serviços complementares junto a consórcios intermunicipais, como o Consórcio Intermunicipal de Serviços do Vale do Rio Pardo (Cisvale). A decisão foi confirmada pela secretária Estadual da Saúde, Arita Bergmann, em reunião com a diretoria do Cisvale realizada na sexta-feira (18) em Santa Cruz do Sul.

Durante o encontro, a secretária Arita Bergmann destacou que a pandemia de Covid-19 havia prejudicado a ampliação de parcerias com consórcios intermunicipais durante o primeiro mandato do governador Eduardo Leite (PSDB). “Agora estamos com tudo pronto e, em novembro, o governador deverá apresentar a proposta aos prefeitos”, afirmou Arita, que ressaltou que o orçamento de 2025 já prevê o dobro de recursos para essas parcerias.

A proposta do Governo do Estado é que os consórcios se tornem responsáveis pela complementação do atendimento em áreas com deficiência de serviços médicos especializados. “Estaremos dobrando o valor dos recursos para o ano que vem, e esta divisão será feita de acordo com a necessidade da região”, explicou a secretária.

A presidente do Cisvale, Sandra Backes, avaliou que o consórcio tem capacidade de ampliar os atendimentos e atuar em áreas com falta de serviços médicos. “O Cisvale tem condições de assumir mais parcerias com o estado”, afirmou Sandra.

O programa de ampliação de atendimentos, cujas regras serão divulgadas em novembro, contará com R$ 20 milhões destinados à contratação de serviços e atendimentos dos consórcios públicos do Rio Grande do Sul. Segundo a secretária Arita Bergmann, a expectativa é que o novo modelo entre em operação no início de 2025.

A diretora executiva do Cisvale, Léa Vargas, informou que, entre setembro de 2023 e setembro de 2024, o consórcio realizou 187 mil atendimentos, entre consultas, exames de imagem e pequenos procedimentos. Além disso, destacou a economia de até 60% na compra consorciada de medicamentos pelas prefeituras.

Fotos: Rodrigo Nascimento/Nascimento MKT/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Saúde

Programa Zap da Saúde São Léo é apresentado em Florianópolis

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O projeto “Zap da Saúde São Léo” foi apresentado no Encontro Regional de Telessaúde e Saúde Digital – Edição Sul, realizado em Florianópolis na quinta (18) e sexta-feira (19). O coordenador de Tecnologia e Inovação da Secretaria da Saúde de São Leopoldo, Tiago Machado, expôs o programa a convite do Ministério da Saúde. A cidade do Vale dos Sinos foi a única do estado presente na programação do evento. O servidor Gustavo da Silva Beuren também participou da apresentação.

Por meio do canal Zap da Saúde, os cidadãos de São Leopoldo podem conversar com equipes de saúde (enfermagem, farmácia, saúde mental), receber atendimento inicial e teleconsulta médica, agendar e obter informações no Serviço de Atendimento Especializado (SAE) e Centro de Especialidades Médicas, verificar a situação sobre o encaminhamento de exames e especialidades com a Regulação, falar com a equipe do Ambulatório LGBT+ e Saúde do Migrante (em quatro idiomas), registrar reclamações e obter informações gerais na Ouvidoria do SUS, informar-se sobre vacinas e unidades de saúde em funcionamento, emitir a 2ª via do Cartão SUS, falar com a Ouvidoria e Ambulatório do Hospital Centenário, obter preparos de exames laboratoriais e acompanhar o desempenho dos serviços em tempo real através do Painel de Monitoramento da Saúde.

O projeto foi lançado pela Prefeitura de São Leopoldo no dia 6 de maio, momento mais crítico do enfrentamento à enchente na cidade, quando a população necessitava urgentemente de informações e assistência. O canal foi desenvolvido em alinhamento com o Programa SUS Digital, lançado pelo Governo Federal em março de 2024.

18 mil atendimentos

Até o momento, já foram realizados 18.717 atendimentos no Zap da Saúde São Léo, com cerca de 35 servidores envolvidos. De acordo com o secretário Machado, o nível de satisfação do serviço (NPS) é de 9,1 de 10, sendo que 79% dos leopoldenses avaliam o canal com a nota 10. O projeto foi elaborado com foco na população mais vulnerável e inclui um serviço de combate à desinformação e notícias falsas. “Nosso objetivo é fortalecer o SUS, seus princípios e trazer os benefícios da tecnologia para o pensamento coletivo”, destacou Machado.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Saúde

Tendas de campanha reforçam saúde nos bairros de Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

Tendas de campanha foram instaladas em Novo Hamburgo através de parceria do Governo do Estado com o Serviço Social da Indústria do Rio Grande do Sul (Sesi-RS), para acolhimento da população, em especial dos bairros Canudos e Santo Afonso, que tiveram suas unidades de saúde atingidas pela enchente. A ampliação da estrutura de saúde se dá após a articulações e mobilização da Prefeitura de Novo Hamburgo junto à Secretaria Estadual da Saúde. Oito tendas serão utilizadas.

As primeiras tendas já começaram a funcionar junto à Unidade de Saúde da Família (USF) Getúlio Vargas, localizada na Rua Bruno Werner Storck, 147, no bairro Canudos, afetada pela catástrofe climática. “Articulamos junto ao Estado a vinda dessas tendas, que serão muito importantes para não deixarmos nossa população desassistida”, explicou a prefeita Fátima Daudt (MDB).

Nesta quinta-feira (13), foram iniciados os atendimentos médicos e de enfermagem aos moradores da Vila Getúlio Vargas, com duas tendas instaladas. “Nos próximos dias, a USF Vila Palmeira também receberá três tendas, proporcionando a retomada do acolhimento em saúde para população do local”, detalhou o secretário municipal da Saúde, Marcelo Reidel. A unidade de saúde da vila também ficou alagada durante a enchente.

Tendas reforçam atendimento de saúde nos bairros hamburguenses

A Unidade de Saúde da Família (USF) Kroeff e a Unidade Básica de Saúde (UBS) Santo Afonso também receberão tendas (uma e duas, respectivamente), aumentando a capacidade de atendimento desses dois pontos de saúde, que registram grande fluxo de pacientes. “Ressaltamos que as estruturas ficarão à disposição do município enquanto houver necessidade”, enfatizou Reidel.

Atuação do município

A Secretaria Municipal da Saúde vem atuando em diversas frentes no atendimento aos afetados pela catástrofe climática de maio. Na Fenac, foi instalado um posto de atendimento com serviço 24 horas e uma farmácia para atender os inúmeros abrigados no local. Outra medida tomada foi a extensão dos serviços de saúde coletiva e saúde mental em todos os dez abrigos que havia sob gestão municipal.

Além destas medidas, equipes volantes atuaram nos mais de 60 abrigos espalhados em nosso território. “Também podemos destacar a articulação com o Ministério da Saúde e o governo do Estado que possibilitaram a vinda de um Hospital de Campanha, junto à UPA Centro, ampliando o atendimento para a população hamburguense no local”, pontuou o secretário Reidel.

Em mais uma parceria do município com o Governo do Estado, a cidade receberá quatro equipes de saúde mental compostas por dois psicólogos e um assistente social que atuarão nas áreas atingidas. “Das oito unidades que tiveram o atendimento junto à população prejudicado pelas enchentes, seis já estão em pleno funcionamento. Além disso, todos os projetos de captação de recursos para a reforma, compra de equipamentos e móveis das unidades atingidas já foram submetidos ao Ministério da Saúde”, completa Reidel.

Fotos: Divulgação | Fonte: Assessoria
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