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AGESAN

Cidades

Campo Bom monitora qualidade da água após alterações percebidas pela população

Por Jonathan da Silva 10/04/2026
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Campo Bom tem intensificado o monitoramento da qualidade da água no município após relatos de alterações no gosto e no odor. O tema foi discutido em reunião realizada na quinta-feira (9) com a Corsan, responsável pelo saneamento básico da cidade.

De acordo com a concessionária, a mudança está relacionada à presença de cianobactérias em níveis acima do habitual. Para corrigir o problema, o tratamento foi ajustado com reforço na aplicação de carvão ativado. A companhia informou que a situação já foi normalizada, e que eventuais alterações ainda percebidas decorrem da água presente nas tubulações e reservatórios, com previsão de regularização completa entre 24 e 72 horas.

Articulação com a Agesan

A administração municipal mantém acompanhamento permanente, em articulação com a Agesan, para garantir a adoção das medidas necessárias. Equipes técnicas também realizaram vistoria no Rio dos Sinos e na Estação de Tratamento de Água (ETA), além de coletas em diferentes pontos da cidade para análise laboratorial.

Monitoramento de saúde

Paralelamente, a Secretaria Municipal de Saúde monitora os casos de doenças diarreicas agudas. Entre 4 de janeiro e 4 de abril de 2026, foram registrados 201 atendimentos, número inferior ao mesmo período de 2025, quando houve 1.206 casos. Segundo o município, não há indícios de aumento fora do padrão esperado, e o cenário segue estável.

As análises da água consideram parâmetros físico-químicos, microbiológicos e organolépticos, com envio das amostras ao laboratório estadual. A Prefeitura orienta que, em caso de sintomas como diarreia, vômito ou mal-estar, a população procure atendimento em unidade de saúde.

Foto: Shamchai Oliveira/PMCB/Divulgação | Fonte: Assessoria
10/04/2026 0 Comentários 111 Visualizações
Cidades

Agesan atende moradores e abre processos contra a Corsan em Estância Velha

Por Jonathan da Silva 02/04/2026
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) realizou uma ação de ouvidoria itinerante em Estância Velha nesta quarta-feira (1º) para atender moradores e esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela Corsan. A atividade foi realizada na Prefeitura, pela manhã, e na sede da companhia, à tarde, a pedido do executivo estanciense. A iniciativa buscou mediar conflitos entre consumidores e a concessionária, além de possibilitar a abertura de processos administrativos diante de reclamações sobre cobranças e qualidade dos serviços.

Esta foi a primeira visita da Ouvidoria Itinerante da Agesan ao município em 2026. Ao longo do dia, foram realizados 12 atendimentos, que resultaram na abertura de 10 processos contra a Corsan. As demandas envolvem diferentes tipos de reclamações, incluindo faturas, cobranças de taxas de esgoto e de disponibilidade de rede de água.

De acordo com o ouvidor responsável pela ação, Jair Silva, os casos foram analisados e encaminhados para solução. “foram reclamações diversas, sobre faturas, cobranças de taxas de esgoto, cobrança de taxas de disponibilidade de rede de água, e em todas nós tentamos encaminhar uma solução”, afirmou Silva. Conforme a Agesan, os processos podem levar até 60 dias para conclusão.

Relatos de moradores

Entre as situações apresentadas pela comunidade, há desde problemas recorrentes até casos considerados mais complexos. A aposentada Liria Geni Schneider, 77 anos, moradora do bairro União, relatou que não recebe a conta de água há pelo menos três meses e precisa buscá-la diretamente na Corsan. “Tenho que ir até a Corsan pegar a conta, não sei porque não estou recebendo. Espero que hoje eu consiga resolver esta problema”, comentou Liria.

Já o morador do bairro Bela Vista, Marco Aurelio Machado, 52 anos, apresentou uma cobrança de R$ 4.799,00 e informou que tenta solucionar a situação há meses, inclusive com processo em andamento. Segundo ele, o fornecimento de água foi interrompido mesmo diante das tentativas de negociação. “Já abri processo, já tentei negociar, tentei de tudo, mas parece que não existe vontade de resolver o problema por parte da Corsan”, contou Machado.

Orientações à população

Os moradores atendidos receberam orientações sobre os encaminhamentos possíveis, que incluem tratativas diretas com a Corsan ou medidas judiciais nos casos mais graves.

Quem não conseguiu comparecer à ação pode acessar os serviços da ouvidoria por meio do telefone 0800-222-4022 ou pelo e-mail [email protected].

Foto: Julia Monteiro/Decom-EV/Divulgação | Fonte: Assessoria
02/04/2026 0 Comentários 122 Visualizações
Cidades

Agesan realiza atendimentos sobre serviços da Corsan nesta quarta em Estância Velha

Por Jonathan da Silva 31/03/2026
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) realizará atendimentos à população de Estância Velha nesta quarta-feira, 1º de abril, para esclarecer dúvidas e receber reclamações sobre os serviços prestados pela Corsan. A ação será realizada em dois locais do município, com atendimento direto aos moradores. O objetivo é mediar conflitos, apurar possíveis irregularidades e abrir processos administrativos relacionados à prestação dos serviços de água e esgoto.

A equipe da Agesan atenderá das 9h às 12h na unidade da Corsan, localizada na Rua Farroupilha, e das 13h às 16h no Centro Administrativo Gabriel Steiner, sede da Prefeitura.

Para registrar demandas, os moradores devem apresentar documento de identificação do titular da conta, cópia da fatura de água — atual ou relacionada ao problema — e, caso haja, o número de protocolo de atendimento já realizado junto à Corsan.

Motivação da ação

A realização da ouvidoria itinerante ocorre a pedido da Prefeitura de Estância Velha, diante de reclamações da população sobre a qualidade dos serviços. Segundo o prefeito Diego Francisco (PSD), a iniciativa busca dar respostas à comunidade. “A nossa comunidade precisa de explicações diante de um serviço que não tem sido satisfatório, além de enfrentar cobranças consideradas abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Esta será a primeira visita da Ouvidoria Itinerante da Agesan ao município em 2026. A ação teve início em 2025, após registros recorrentes de problemas no abastecimento de água e no sistema de esgoto, resultando em centenas de atendimentos e na abertura de processos administrativos contra a concessionária.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan
  • Quando: quarta-feira, 1º de abril, das 9h às 12h e das 13h às 16h
  • Onde: unidade da Corsan (Rua Farroupilha, 403, Centro) e Prefeitura (Rua Anita Garibaldi, 299, Centro), em Estância Velha
  • Quanto: gratuito
Foto: Decom-EV/Divulgação | Fonte: Assessoria
31/03/2026 0 Comentários 85 Visualizações
Política

Novo Hamburgo assume presidência da Agesan-RS

Por Jonathan da Silva 23/02/2026
Por Jonathan da Silva

O prefeito de Novo Hamburgo, Gustavo Finck (PP), assumiu a presidência da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) nesta segunda-feira (23). O gestor foi eleito em 16 de dezembro para um mandato de dois anos. É a primeira vez que o município passa a comandar a entidade, responsável por regular e fiscalizar os serviços de saneamento básico em cidades gaúchas.

Na segunda-feira, o chefe do executivo hamburguense esteve na sede da Agesan-RS, em Porto Alegre, para dar início à nova gestão. Finck participou da agenda acompanhado do procurador-geral do município, Vanir de Mattos.

O que é a Agesan-RS

A Agesan-RS atua na regulação, fiscalização e controle dos serviços de saneamento básico, com ênfase no abastecimento de água e no esgotamento sanitário. Entre as atribuições da agência estão a definição de normas técnicas, o acompanhamento de contratos, a análise de indicadores de qualidade, o monitoramento do equilíbrio econômico-financeiro dos serviços e a mediação de conflitos.

Posicionamento

O prefeito de Novo Hamburgo, Gustavo Finck, afirmou que a presidência da entidade representa responsabilidade para o município. “É uma honra para Novo Hamburgo assumir, pela primeira vez, a presidência da Agesan-RS. O saneamento é um tema estratégico para o desenvolvimento das cidades e para a qualidade de vida das pessoas. Vamos trabalhar com diálogo, responsabilidade técnica e compromisso com os municípios consorciados”, destacou o chefe do executivo hamburguense.

Foto: Ramon Belmonte/PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
23/02/2026 0 Comentários 135 Visualizações
Política

Prefeito de Novo Hamburgo será presidente da Agesan-RS em 2026

Por Jonathan da Silva 17/12/2025
Por Jonathan da Silva

O prefeito de Novo Hamburgo, Gustavo Finck (PP), assumirá a presidência da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) no próximo ano. A eleição do órgão foi realizada nesta terça-feira (16). O mandato de Finck terá início em 16 de fevereiro de 2026, com duração de dois anos.

A Agesan-RS é o órgão responsável por regular, fiscalizar e controlar os serviços de saneamento básico (água e esgoto) em municípios gaúchos de diversas regiões. Além da eleição de Finck para a presidência, também foram eleitos os demais membros que irão compor o Conselho de Administração e o Conselho Fiscal da agência.

Quem foi eleito

Conselho de administração
  • Presidente: Gustavo Finck – Novo Hamburgo
  • Vice-presidente: Gilberto Miguel Gomes – Parobé
  • 1º secretário: Diego Francisco – Estância Velha
  • 2º secretário: Valdir José Ludwig – Ivoti
  • 3º secretário: Juarez Marques da Silva – Tramandaí
Conselho fiscal
  • Titulares: Alceu Trevizani (Rolante), Airton Trevizani da Rosa (Riozinho) e Ivori Antonio Guasso Júnior (Nova Esperança do Sul)
  • Suplentes: Celsinho Barbosa (Xangri-Lá) e Fabiel Port (Três Coroas)
Foto: Ramon Belmonte/PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
17/12/2025 0 Comentários 238 Visualizações
Cidades

Agesan retorna a Estância Velha nesta terça para ouvir reclamações sobre a Corsan

Por Jonathan da Silva 26/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) retorna a Estância Velha nesta terça-feira, 26 de março, para atender reclamações da comunidade sobre os serviços da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). A iniciativa foi solicitada pela Prefeitura para esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em casos de desacordo entre a concessionária e consumidores. Esta será a quarta visita da Ouvidoria Itinerante da Agesan ao município apenas neste ano.

O atendimento ocorrerá no prédio da Corsan, na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, das 9h às 12h, e no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299, das 13h às 16h. Para registrar reclamações, os consumidores devem apresentar documento de identidade e cópia da conta de água.

Reclamações frequentes

O prefeito Diego Francisco (PSDB) destacou que as principais queixas da comunidade envolvem falta d’água, qualidade do serviço e cobranças consideradas indevidas. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e à qualidade da água, além de cobranças abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Na visita anterior da Agesan, em janeiro, foram atendidas mais de 60 pessoas e abertos 13 processos administrativos. A maior parte das reclamações referia-se ao sistema de esgoto, incluindo falta de informações sobre novas ligações, cobranças de taxas e dificuldades de conexão ao sistema de coleta e tratamento. Questões como desabastecimento e intermitência na distribuição de água também foram relatadas.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan em Estância Velha
  • Quando: Quarta-feira, 26 de março
  • Turno/onde: Manhã – 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) | Tarde – 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
  • Documentos necessários: Identidade e conta de água
Foto: PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
26/03/2025 0 Comentários 401 Visualizações
Cidades

Agesan realizará novo atendimento em Estância Velha para esclarecer dúvidas sobre Corsan

Por Jonathan da Silva 19/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) estará em Estância Velha no dia 26 de março para atender a comunidade sobre questões relacionadas aos serviços de água e esgoto da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). A ação ocorre a pedido da Prefeitura, com o objetivo de esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em casos de desacordo entre a companhia e os consumidores.

A Ouvidoria Itinerante da Agesan realizará atendimentos em dois locais: das 9h às 12h, no prédio da Corsan, localizado na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, e das 13h às 16h, no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299. Os moradores que desejarem registrar reclamações devem levar um documento de identidade e uma cópia da conta de água.

Demandas da população

De acordo com o prefeito Diego Francisco (PSDB), a ação foi motivada pelas frequentes queixas da comunidade sobre a falta e a qualidade da água, além de questões relacionadas a cobranças. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e à qualidade da água, além de cobranças abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Retorno ao município

Em janeiro deste ano, a Agesan já havia realizado atendimentos na cidade, ocasião em que mais de 60 pessoas foram recebidas e 13 processos administrativos foram abertos. A maior parte das reclamações estava relacionada à cobrança e conexão do esgoto, incluindo falta de comunicados sobre novas ligações e problemas na tarifação. O desabastecimento de água, embora menos relatado na ocasião, segue sendo uma preocupação constante dos moradores desde o final de 2024.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan em Estância Velha
  • Quando: Quarta-feira, 26 de março
  • Onde: Manhã – 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) | Tarde – 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
Foto: PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
19/03/2025 0 Comentários 352 Visualizações
Cidades

Prefeitura de Estância Velha e Agesan cobram melhorias da Corsan

Por Jonathan da Silva 07/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Estância Velha e a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (Agesan-RS) discutiram, nesta quinta-feira (6), medidas para fiscalizar os serviços prestados pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) no município. O encontro ocorreu no gabinete do prefeito Diego Francisco (PSDB) e contou com a presença do Secretário de Obras e Serviços Urbanos, Deivid Aguiar, do Diretor-Geral da Agesan, Demétrius Gonzalez, e do Diretor de Normatização, Vagner Mancio.

Durante a reunião, a Prefeitura estanciense solicitou fiscalização rigorosa da Corsan, destacando problemas como desabastecimento frequente, insegurança operacional, insuficiência de mão de obra, cobranças elevadas e indevidas, além de pendências na repavimentação de vias. O prefeito Diego Francisco ressaltou as reclamações recorrentes da população sobre a prestação do serviço. “Estamos novamente buscando o apoio da Agesan para que Estância Velha seja mais bem atendida. Estamos todos os dias recebendo reclamações de cobranças indevidas e falta de abastecimento. Nossa comunidade já não suporta mais essa situação”, afirmou o chefe do executivo municipal.

Ouvidoria Itinerante e ressarcimentos

Outro ponto abordado foi a retomada da Ouvidoria Itinerante da Agesan no município. Em janeiro, o projeto registrou a insatisfação de mais de 70 moradores. Além disso, foram discutidos o desconto na conta de água em razão das constantes interrupções no fornecimento e o ressarcimento por cobranças indevidas. A Prefeitura e a Agesan afirmaram que seguirão acompanhando a situação e cobrando melhorias nos serviços prestados pela Corsan.

Foto: Robson Nunes/Decom/PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
07/03/2025 0 Comentários 486 Visualizações
Cidades

Comunidade questiona reajuste de 25,52% na tarifa de água em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva 21/01/2025
Por Jonathan da Silva

O aumento de 25,52% na tarifa de água e esgoto de Novo Hamburgo, aprovado pelo Conselho Superior da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS), está gerando questionamentos por parte da comunidade local. O reajuste, válido a partir de 1º de fevereiro, foi tema de uma reunião entre integrantes do grupo Pensando Novo Hamburgo, o jornalista Martin Behrend e o presidente da Câmara de Vereadores, Cristiano Coller (PP), nesta segunda-feira (20).

O grupo solicitou à Mesa Diretora da Câmara que busque esclarecimentos sobre o aumento. A coordenadora-geral do Pensando Novo Hamburgo, Rosana Oppitz, questionou o reajuste em meio à prorrogação do Decreto de Calamidade Pública no município. “Se a Prefeitura pede ajuda ao governo federal após as enchentes de maio, como pode propor um aumento abusivo como este à população?”, indagou Rosana.

Os participantes da reunião também relembraram o contexto em que a Comusa foi criada, substituindo a Corsan com o objetivo inicial de reduzir custos do fornecimento de água. “Agora querem aumentar absurdamente o valor da tarifa?”, enfatizaram.

Críticas ao processo de reajuste

O ex-vereador Cleonir Bassani destacou que a Agesan havia inicialmente sugerido um aumento de cerca de 8%, considerado aceitável. O ex-parlamentar questionou a falta de contrapropostas ao índice final. “Por que não houve nenhuma contraproposta? O que mudou para que o índice subisse de 8% para 25%?”, perguntou Bassani.

Em nota oficial publicada no final de 2024, o ex-diretor-geral da Comusa e ex-vice-prefeito de Novo Hamburgo, Márcio Lüders, posicionou-se contra o aumento. Lüders atribuiu o reajuste maior ao pagamento de precatórios à Corsan e afirmou que a decisão sobre esses pagamentos é política e não técnica. “O critério de reajuste deve ser objetivo, sem base em subjetividades. A análise da própria Agesan concluiu que 8,55% seria suficiente para cobrir os investimentos dos próximos cinco anos. Obrigar a autarquia a aplicar um percentual maior é desrespeitar os usuários”, declarou o ex-vice prefeito.

Impacto da dívida histórica

Os participantes da reunião também apontaram que a necessidade de incluir o pagamento da dívida histórica da Comusa com a Corsan nos precatórios foi um dos fatores que resultaram no reajuste. “É preciso renegociar. Não é justo que a comunidade pague, mais uma vez, por esta dívida de 26 anos”, afirmaram.

Compromisso por esclarecimentos

O presidente da Câmara, Cristiano Coller, informou que já havia discutido o tema com a secretária de Gestão, Governança e Desburocratização, Andrea Schneider. O vereador afirmou que buscará mais informações junto à Comusa para esclarecer os fundamentos do reajuste.

Segundo a Agesan-RS, o objetivo do aumento é garantir os investimentos necessários para que a Comusa atenda às metas do Marco Regulatório do Saneamento de 2033, que estabelece a universalização do acesso ao tratamento de esgoto e à água.

Foto: Tatiane Lopes/CMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
21/01/2025 3 Comentários 700 Visualizações
Cidades

Tarifa básica de água e esgoto não serão cobradas aos atingidos pelas cheias

Por Marina Klein Telles 21/06/2024
Por Marina Klein Telles

Na tarde da quinta-feira (20), o prefeito de São Leopoldo, Ary Vanazzi, e o diretor-geral do Semae, Maurício Miorim, anunciaram a isenção tarifária a ser praticada pela autarquia aos atingidos pelas cheias. Por meio da Resolução nº 003/2024, a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (AGESAN/RS), considerando a solicitação do plano de isenções para o município de São Leopoldo, realizado pelo Semae, concede à autarquia a possibilidade de praticar as isenções de tarifas dos serviços de água e esgoto para os usuários residentes nos bairros afetados pelos eventos climáticos ocorridos em maio de 2024, conforme laudo da Defesa Civil, levando em conta o mapa de inundação.

Com isso, o Semae deverá permanecer com as prestações de serviços de forma igualitária em toda a cidade, concedendo da seguinte forma as isenções tarifárias dos serviços de água e esgoto:

– 60 (sessenta) dias de isenção nas ruas dos bairros afetados, com exceção do Centro (não será cobrado o serviço básico de água e o serviço básico de esgoto).
– 10 (dez) dias na fatura de junho de isenção no Centro, devido à interrupção do serviço por um período curto de tempo (não será cobrado o serviço básico de água e o serviço básico de esgoto).
– 180 (cento e oitenta) dias de isenção para usuários da Tarifa Social das áreas atingidas (trinta dias de isenção total, inclusive o consumo, e mais 150 dias de isenção do serviço básico de água e do serviço básico de esgoto).

A resolução também aponta que os usuários que tiveram desabastecimento de água gerados pelos eventos climáticos de maio de 2024, terão isenção de tarifa de água e esgoto por 30 (trinta) dias, podendo esse período ser prorrogado. Já nas localidades afetadas, de acordo como o laudo da Defesa Civil, a cobrança poderá ser realizada de acordo com o consumo real, limitado ao valor máximo correspondente à média dos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento climático, por até dois meses, conforme demanda dos usuários.

Além da isenção da taxa básica, o Semae não irá realizar o serviço de suspensão e corte dos serviços de água e esgoto pelos próximos seis meses, nas áreas atingidas. Também não serão cobradas ligações e o serviço de corte definitivo nas regiões afetadas.

O Semae ainda não realizará cobrança de indenização por hidrômetros e seus componentes avariados, desde que o usuário comunique à autarquia em até 60 dias da data da Resolução 003/2024. As medidas adotadas tem o objetivo de amenizar os danos causados pela catástrofe climática ocorrida no mês de maio.

O diretor-geral do Semae, Maurício Miorim, ao apresentar os dados sobre a isenção, destacou o trabalho realizado pela autarquia ao longo do mês de maio, especialmente sobre a retomada rápida da captação e tratamento de água e todo o processo de drenagem das regiões inundadas, lembrando que São Leopoldo foi a primeira cidade da Região Metropolitana a secar os bairros impactados. “Esse processo de isenção de tarifa para as regiões afetadas é uma deliberação da agência reguladora (Agesan/RS) e tem o acompanhamento do Ministério Público e Defensoria Pública, levando em conta também, além do benefício aos impactados, a sustentabilidade financeira do Semae”.

Já o prefeito Ary Vanazzi enalteceu que o trabalho realizado pelos servidores da autarquia, neste período de crise, foi fundamental para amenizar os danos causados a toda a população, e que a isenção é reflexo de uma longa discussão sobre as necessidades da população e a saúde financeira do Semae. “O Semae é uma empresa de extrema importância pelo serviço prestado à população de São Leopoldo. Não fosse o trabalho realizado pelo Semae, as nossas dificuldades seriam maiores. Essa experiência que nós vivemos, não é uma boa experiência, é uma experiência que ninguém deveria passar. Eu quero fazer um agradecimento especial a todos os servidores do Semae, que não mediram esforços diante de todas as dificuldades. A isenção é fruto de um longo debate. A minha vontade era isentar toda a população, mas analisando os dados financeiros, o custeio que tivemos para toda a operação que colocamos em prática nos últimos dias, nós entendemos que não poderia ser assim, então priorizamos a população mais necessitada, dentro das regiões afetadas”.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
21/06/2024 0 Comentários 464 Visualizações
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