A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) realizará um atendimento à comunidade de Estância Velha nesta quarta-feira, 30 de setembro, para receber reclamações, dúvidas e demandas relacionadas aos serviços prestados pela Corsan. A Ouvidoria Itinerante estará na Prefeitura, na Rua Anita Garibaldi, 299, no Centro, das 9h às 12h e das 13h às 16h. A ação ocorre a pedido da Prefeitura de Estância Velha e permitirá que usuários apresentem situações relacionadas ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário diretamente ao órgão regulador.
Durante o atendimento, a Ouvidoria Itinerante poderá esclarecer dúvidas, orientar os consumidores e, quando necessário, abrir processos administrativos para situações de desacordo entre a Corsan e os usuários.
Entre as demandas que podem ser apresentadas estão problemas de abastecimento, qualidade da água, cobranças, serviços de esgotamento sanitário, novas ligações, atendimento ao consumidor e outras questões relacionadas à prestação dos serviços de saneamento.
A presença da Agesan no município ocorre após demandas recorrentes da comunidade à Prefeitura para relatar problemas relacionados aos serviços de água e esgoto. A Administração Municipal reforça a participação dos moradores para que as reclamações sejam encaminhadas diretamente ao órgão responsável pela regulação e fiscalização dos serviços de saneamento.
Para registrar uma demanda, é recomendado que o usuário leve documento de identificação e uma cópia da conta de água. Os moradores também poderão comparecer para esclarecer dúvidas e receber orientações sobre os serviços prestados pela Corsan.
Serviço
- O quê: atendimento da Ouvidoria Itinerante da Agesan para reclamações, dúvidas e demandas sobre os serviços da Corsan
- Quando: quarta-feira, 30 de setembro, das 9h às 12h e das 13h às 16h
- Onde: Prefeitura de Estância Velha (Rua Anita Garibaldi, 299, Centro, Estância Velha)
- Quanto: gratuito
- Documentos recomendados: documento de identificação e cópia da conta de água
Foto: Arquivo/Decom/PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
