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Varejo Experience apresenta tendências e gestão no setor durante a FBV

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A programação da Feira Brasileira do Varejo (FBV) 2025 terá, no dia 20 de maio, a ação “Varejo Experience”, organizada pelo Sebrae RS. A iniciativa proporcionará uma visita guiada a quatro empresas do Rio Grande do Sul para compartilhar práticas de gestão e tendências do setor. O evento antecede a abertura da própria FBV, que ocorrerá entre 21 e 23 de maio no Centro de Eventos da Fiergs, em Porto Alegre.

As empresas selecionadas para a visita são Mercado Brasco, Wellness Shop by Elevato, Cris Boaretto Alfaiataria e Tela – Curadoria de Produtos Locais. Cada uma delas abordará um aspecto da gestão varejista, desde inovação tecnológica até relacionamento com clientes e experiência de consumo.

Diferenciais competitivos

O coordenador de Varejo do Sebrae RS, Fabiano Zortéa, será responsável por conduzir o roteiro. “Escolhemos espaços que apresentam diferenciais competitivos, em termos de gestão, inovações e conexões com seus públicos. Será uma experiência que agregara muito aos visitantes”, afirma Zortéa.

Entre os destaques da visita está a Tela – Curadoria de Produtos Locais, loja-laboratório do Sebrae RS localizada no Shopping Praia de Belas, que permite a empresas testarem produtos e estratégias de mercado. A Cris Boaretto Alfaiataria compartilhará sua abordagem sobre gestão de marca e posicionamento. Já a Wellness Shop by Elevato, do Grupo Elevato, tratará sobre experimentação de produtos no varejo, enquanto o Mercado Brasco apresentará sua estratégia de engajamento comunitário.

Como será a FBV 2025

Inspirada na NRF Retail’s Big Show, a FBV contará com curadoria de Rafael Martins, CEO do Share. A programação incluirá mais de 70 horas de conteúdo, com 100 palestrantes abordando temas como novos modelos de negócios, venda online, redes sociais, experiência do consumidor e inteligência artificial.

Serviço

  • O quê: 11ª Feira Brasileira do Varejo (FBV)
  • Quando: 21 a 23 de maio
  • Onde: Centro de Eventos da Fiergs (Avenida Assis Brasil, 8787, bairro Sarandi, Porto Alegre)
  • Horário: 10h às 19h
  • Ingressos: Sympla
  • Mais detalhes: feirabrasileiradovarejo.com.br
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Em visita à Expansão, presidente da Federação Varejista do RS projeta 2025

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O presidente da Federação Varejista do Rio Grande do Sul, Ivonei Pioner, realizou uma visita de cortesia à Revista Expansão, em Novo Hamburgo, na tarde desta terça-feira (8). Durante um encontro com o diretor comercial da revista, Sérgio Jost, o dirigente abordou os planos da federação para 2025 e apresentou uma análise sobre o cenário econômico do país, além dos desafios enfrentados pelo setor varejista atualmente.

Segundo Pioner, a federação tem buscado oferecer aos associados novos serviços e soluções para aprimorar a gestão dos negócios, reduzir custos e atualizar os modelos operacionais. O dirigente destacou a importância do uso da tecnologia para potencializar o atendimento e a experiência dos clientes. “Cada vez mais a tecnologia vem não para substituir a pessoa, mas para dar tempo para que a pessoa faça aquilo que é o mais importante, que é entender de gente, conversar com as pessoas, fazer um acolhimento tão necessário”, afirmou Pioner.

O presidente da entidade também mencionou aprendizados obtidos durante a NRF Retail’s Big Show, feira de Nova Iorque, considerada o maior evento de varejo do mundo, para a formulação de estratégias para os associados. “Vimos muito claramente para onde o varejo mundial está indo e somos afetados por isso”, comentou Pioner.

Análise econômica

Em relação ao crescimento do setor para 2025, o dirigente destacou que o cenário ainda é incerto, devido a fatores políticos e econômicos. “Temos hoje muitos fatores políticos que já eram previstos para o ano e que vão impactar também o próximo. O ambiente de empreendedorismo e a economia como um todo estão sendo fortemente afetados”, avaliou Pioner.

O presidente da federação mencionou dificuldades do governo federal na administração fiscal, além da indefinição de rumos estratégicos. “Infelizmente, temos um governo que gasta mais do que ganha. Isso é um péssimo exemplo”, enfatizou Pioner, que também ressaltou a importância do papel dos empreendedores para manter o setor ativo, independentemente do cenário adverso. “Todo dia a gente levanta de manhã e busca o melhor para as nossas empresas e empreendimentos”, complementou o dirigente.

Pioner fez uma análise do cenário econômico nacional e seus reflexos no setor varejista

Diálogo com o governo estadual

Sobre as projeções de crescimento da economia brasileira para o ano, Pioner estimou uma expansão de 3% a 4%, podendo ser maior caso haja avanços nas decisões econômicas e políticas. Além disso, o dirigente traçou um paralelo entre o cenário estadual e o nacional. “No ano passado, o Rio Grande do Sul cresceu 6,4%, enquanto o país cresceu 4,7%. Esse crescimento veio porque enfrentamos dificuldades e buscamos soluções”, explicou o presidente da entidade.

Pioner também elogiou a atuação do governo estadual ao longo do ano passado, citando o diálogo mantido com o setor varejista e a adoção de medidas que ajudaram a economia local, especialmente durante as enchentes que afetaram o estado. “Nossa federação foi a única recebida diretamente pelo governador Eduardo Leite (PSDB), pois nossa postura é de diálogo. Quando o poder público não atrapalha e trabalha junto com as forças produtivas, os resultados aparecem”, concluiu o dirigente.

Fotos: Marina Klein Telles/Expansão
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Tendências da NRF 2025 são apresentadas em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

As tendências do varejo mundial apresentadas na NRF Retail’s Big Show, realizada em janeiro, em Nova York, foram debatidas na noite desta quarta-feira (26) no painel “O que vi na NRF e Preciso te Contar”, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH) e pela Federação Varejista do RS. O evento ocorreu no Salão de Atos da Universidade Feevale e reuniu líderes do setor para compartilhar experiências e reflexões sobre o futuro do comércio varejista.

O presidente da CDL-NH, Leonardo Lessa, abriu o evento destacando a importância da troca de conhecimentos para o fortalecimento do setor. “É um privilégio termos feito parte da comitiva gaúcha na NRF e agora trazer esses aprendizados para Novo Hamburgo”, afirmou Lessa. O dirigente também anunciou a próxima edição do CDL Convida, marcada para o dia 8 de abril, com a participação do presidente do Conselho de Administração da Sicredi Pioneira RS, Tiago Schmidt. Lessa ainda convidou os presentes para o Fórum da entidade, previsto para julho, que contará com diversas palestras na sede da CDL-NH.

O vice-presidente da Federação Varejista do RS e presidente da CDL de Bento Gonçalves, Marcos Carboni, ressaltou o impacto do evento para o desenvolvimento do comércio. “Esse evento foi construído a várias mãos. Não é apenas uma troca de conhecimento, mas um farol para guiar nosso comércio. Há 10 anos, acreditávamos que o comércio local perderia espaço, mas hoje vemos que as lojas físicas continuam essenciais, oferecendo uma experiência diferenciada ao consumidor”, pontuou Carboni.

Inovação e tecnologia no varejo

O reitor da Universidade Feevale, José Paulo da Rosa, enfatizou a importância da inovação, tecnologia e educação no fortalecimento do setor varejista. “A Feevale acredita nesses pilares e está sempre pronta para contribuir com o desenvolvimento econômico da cidade”, declarou da Rosa.

O especialista Fabiano Zortéa também participou do painel, apresentando dados sobre o comportamento do consumidor e os desafios enfrentados pelo varejo. “O consumidor não quer enfrentar obstáculos na hora da compra. Ele evita lojas desorganizadas, filas demoradas e atendimento ruim. Por isso, a loja física precisa se reinventar e oferecer uma experiência que motive o cliente a voltar”, explicou o palestrante. Dados apresentados indicam que 81% dos brasileiros consultam diferentes canais para planejar uma compra, enquanto a preferência por compras online subiu de 63% em 2023 para 68% em 2024.

A utilização de inteligência artificial (IA) no varejo também foi discutida como uma tendência indispensável. Segundo os dados apresentados, 80% dos varejistas devem adotar IA até 2026, e 51% dos consumidores já leem avaliações antes de comprar. A tecnologia tem potencial para otimizar o atendimento ao cliente, proporcionando respostas rápidas e assertivas.

Cases de sucesso local

O painel contou com a participação de duas empresárias locais que estiveram na NRF: Mariana Milani, proprietária da Devorata Chocolates, e Liziane Froelich, dona da F4 Acessórios. Mariana destacou o reposicionamento do Starbucks como um exemplo de conexão com a comunidade e ressaltou o compromisso de sua empresa com o bem-estar da equipe. “Não é mais só sobre salário, mas sobre qualidade de vida. Nossa equipe já faz terapia durante o horário de trabalho há dois anos”, afirmou a empresária.

Liziane Froelich destacou o uso da inteligência artificial para análise de dados e a importância da sustentabilidade no varejo. “Fizemos uma campanha de conscientização na Semana do Meio Ambiente, distribuindo ecobags para os clientes. Também investimos na repaginação da nossa principal loja no centro de Novo Hamburgo”, relatou a empreendedora.

Dicas para empreendedores

Ao final do evento, as empresárias deixaram conselhos para os empreendedores do setor varejista. Mariana Milani enfatizou a importância do atendimento humanizado: “Gostem de pessoas. O varejo é sobre isso. O bom atendimento não deve acontecer apenas porque a pessoa está comprando, mas porque o ser humano vem em primeiro lugar”, aconselhou. Já Liziane Froelich incentivou a busca constante por inovação: “Não podemos desistir. O varejo exige constante pesquisa e inovação. Quem se mantém atualizado sempre encontra novas oportunidades de crescimento”, concluiu.

Foto: Felipe Utz/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Sebrae abre inscrições para rodadas de negócios na Feira Brasileira do Varejo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Sebrae RS abriu as inscrições para o Projeto Comprador, uma iniciativa que promoverá rodadas de negócios temáticas na Feira Brasileira do Varejo (FBV) 2025. O evento será realizado entre os dias 21 e 23 de maio, no Centro de Eventos da Fiergs, em Porto Alegre, e é realizado pelo Sindilojas Porto Alegre e Sebrae RS. A ação visa conectar pequenas indústrias dos setores de Moda, Casa & Construção e Alimentos Especializados a grandes players do mercado varejista.

As rodadas de negócios serão realizadas presencialmente durante os três dias da FBV. No dia 21 de maio, o foco será o setor de Moda, reunindo lojistas e indústrias de malharia, confecções, calçados e acessórios. No dia 22, será a vez do setor de Casa & Construção, com a participação de fornecedores de materiais de construção, decoração e móveis. O ciclo se encerra no dia 23, com o setor de Alimentos Especializados, voltado a redes de restaurantes, hotéis, empórios e varejistas.

Cada rodada poderá receber até 60 indústrias, que terão a oportunidade de apresentar seus produtos para pelo menos 15 grandes empresas do varejo. O Sebrae estima que até 500 agendas de negócios sejam realizadas durante o evento.

Objetivo

O analista de competitividade setorial do Sebrae RS, Jakson da Luz, destacou a importância da iniciativa. “Cada qual em seu nicho específico, as indústrias locais que se inscreverem terão oportunidade de apresentar seus produtos a grandes redes varejistas, que buscam itens diferenciados e de qualidade. Essa é a essência do Projeto Comprador, fazer o ecossistema interagir de forma estratégica, ampliar a rede de contatos e explorar novas parcerias”, afirmou da Luz.

Inscrições

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo Portal de Negócios do Sebrae RS, em portaldenegociosebrae.com.br. O prazo varia conforme a rodada: até 8 de maio para Moda, 11 de maio para Casa & Construção e 12 de maio para Alimentos Especializados.

Foto: Sandro Azevedo/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Feira Feito em Gramado tem 80% dos estandes já preenchidos

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

As inscrições para a 13ª Feira Feito em Gramado, que será realizada de 30 de abril a 18 de maio de 2025 no Expogramado, seguem abertas e já registram 80% dos espaços preenchidos. O evento, promovido pela Prefeitura de Gramado por meio da Secretaria de Inovação, Desenvolvimento Econômico e Relações Institucionais, busca incentivar a economia criativa e o empreendedorismo local.

A expectativa da organização é reunir mais de 150 expositores. Podem participar artesãos, artistas plásticos, micro e pequenos produtores e empresários estabelecidos em Gramado. As inscrições podem ser feitas até 29 de abril ou até o preenchimento total das vagas, por meio do link forms.gle/5xmGjfG4paukAdkm6 ou presencialmente na Secretaria da Inovação, localizada na Avenida das Hortênsias, 2029, no Centro do município serrano.

A feira acontece simultaneamente à Festa da Colônia, tradicional evento da cidade, e coincide com o período do Dia das Mães, fatores que podem atrair grande público e ampliar as oportunidades de negócios para os expositores.

Isenção para expositores afetados em 2024

A Prefeitura de Gramado está oferecendo isenção da taxa de inscrição para expositores que participaram da edição de 2024, que foi suspensa devido às chuvas que atingiram o estado. Para se beneficiar da medida, os participantes devem aderir ao Programa Feito em Gramado de Incentivo e Capacitação, atendendo aos seguintes critérios:

  • Ser artesão, microempreendedor individual (MEI) ou microempresa (ME);
  • Ter participado da 12ª edição da Feira;
  • Utilizar um estande de tamanho igual ou inferior ao da edição anterior (máximo de 24 m²);
  • Não possuir débitos municipais, seja como pessoa física ou jurídica;
  • Participar integralmente do Programa de Capacitação, que será realizado nos dias 15 e 17 de abril.

Detalhes

Detalhes sobre tamanhos de estandes, valores e regulamentos podem ser acessados no decreto disponível em drive.google.com/file/d/19JrZthYSNmE_TcyQ3d6D0jC-8v1UbqGd/view?usp=drive_link.

A 13ª Feira Feito em Gramado conta com o apoio da Gramadotur, que cede o espaço para a realização do evento.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Sindilojas-VRP comemora 62 anos de atuação no comércio varejista

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Sindicato do Comércio Varejista de Santa Cruz do Sul e Região (Sindilojas-VRP) completa 62 anos no próximo domingo, 23 de março. A entidade, que representa o varejo em oito municípios do Vale do Rio Pardo, tem como foco o aprimoramento do setor por meio de inovação e conhecimento.

Segundo o presidente do Sindilojas-VRP, Mauro Spode, a entidade reflete a capacidade de adaptação do comércio. “Costumamos dizer que resistimos às mudanças e adaptamo-nos aos novos desafios. Somos capazes de realizar tudo isso, porque somos o comércio”, afirma Spode.

Entre as iniciativas recentes da entidade está a adesão à plataforma Observatório Econômico, que reúne dados de órgãos governamentais para auxiliar na tomada de decisões estratégicas dos associados. A executiva do Sindilojas-VRP, Gicele Arruda, explica que a ferramenta permite projetar investimentos com maior precisão. “Saber o que dizem os números e entender as tendências, tendo como base parâmetros locais, é o que nos oferece esta ferramenta”, destaca Gicele.

Ampliação da sede

A entidade também prevê a conclusão da obra de ampliação e modernização de sua sede social e do auditório ainda no primeiro semestre de 2025. De acordo com Spode, o novo espaço será adaptado para atender melhor os associados e a comunidade regional em eventos, cursos e atividades voltadas ao varejo.

História do Sindilojas-VRP

Fundado em 23 de março de 1963, o Sindilojas-VRP teve sua primeira sede na Rua Júlio de Castilhos, em Santa Cruz do Sul. Em 1989, na gestão do então presidente Júlio Péricles Machado, a entidade adquiriu a atual sede na Rua Ernesto Alves.

Ao longo dos anos, a entidade promoveu mobilizações para defender os interesses do comércio, como a alteração da legislação sobre feiras itinerantes no município. Também desenvolveu projetos voltados ao crédito, como o birô de crédito da Equifax Boa Vista, trazido pelo presidente Henrique Gerhardt (2010-2014) e pelo então diretor Mauro Spode.

O Sindilojas-VRP apoia ainda o Projeto Caminhos Profissionais, em parceria com o Grupo Foco, que busca capacitar jovens em situação de vulnerabilidade social. Em 2023, a entidade trouxe para Santa Cruz do Sul o primeiro polo educacional da Faculdade do Comércio (FAC/RS) no interior do estado, oferecendo formação específica para empreendedores e colaboradores do varejo.

Foto: Nascimento MKT/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Palestra na Feevale com especialista do Sebrae aborda tendências do varejo na NRF

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

As principais tendências do varejo discutidas na NRF Retail’s Big Show 2024 serão tema da palestra “O que vi na NRF e preciso te contar”, que será realizada no dia 26 de março, às 19h, no Salão de Atos da Universidade Feevale, em Novo Hamburgo. O evento contará com a participação do especialista do Sebrae-RS, Fabiano Zortéa, que trará insights sobre novas estratégias e mudanças no setor.

Durante a palestra, Zortéa abordará modelos de consumo emergentes, estratégias digitais, mudanças no comportamento do cliente e inovações tecnológicas que estão impactando o varejo globalmente. Segundo ele, a NRF antecipa tendências que em breve devem influenciar o mercado brasileiro.

Ingressos e detalhes

Os ingressos para o evento custam R$ 50 para associados da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Sapiranga e R$ 100 para não associados. A iniciativa é realizada pela Federação Varejista do Rio Grande do Sul e pela CDL Novo Hamburgo, com apoio da CDL Sapiranga, Universidade Feevale e Sebrae-RS.

Mais detalhes e aquisição de ingressos podem ser obtidos pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (51) 9 9661-1082.

Foto: Sebrae/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Via Atacadista anuncia nova loja em Igrejinha com investimento de R$ 30 milhões

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Grupo Passarela anunciou a instalação de uma nova unidade do Via Atacadista em Igrejinha, com investimento de R$ 30 milhões. A loja será construída na Avenida Ildo Meneghetti, no bairro 15 de Novembro, e as obras terão início no segundo semestre deste ano. A inauguração está prevista para o primeiro trimestre de 2026.

A unidade contará com aproximadamente 7.820 metros quadrados de área construída e mais de 250 vagas de estacionamento. O atacado oferecerá um mix de mais de 10 mil itens, atendendo tanto consumidores finais quanto comerciantes. Entre os setores em destaque estão o açougue, com carnes frescas, a padaria com produção própria e o hortifrutí, abastecido diariamente. O empreendimento também contará com lojas anexas.

A previsão é que a nova loja gere 130 empregos diretos na região.

Expansão da rede

O presidente do Grupo Passarela, Alexandre Simioni, afirmou que a abertura da unidade faz parte da estratégia de crescimento da empresa. “Estamos dando continuidade ao nosso plano de expansão no Rio Grande do Sul, onde já atuamos em nove municípios. A cidade de Igrejinha é estratégica para o nosso negócio, e ficamos felizes em contribuir com o desenvolvimento local, além de oferecer uma opção de compra com produtos de qualidade e preços competitivos para toda a região”, comentou Simioni.

O Grupo Passarela prevê a inauguração de oito novas lojas em 2025, sendo seis no Rio Grande do Sul e duas em Santa Catarina. Além disso, a empresa construirá um novo Centro de Distribuição no Rio Grande do Sul e ampliará a fábrica D’Lena Alimentos, em Concórdia-SC, que abastece a rede com produtos de padaria e confeitaria.

O Grupo Passarela

Fundado em 1990, na cidade de Concórdia-SC, o Grupo Passarela atua nos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A empresa opera as bandeiras Passarela Supermercados e Via Atacadista, contando atualmente com 21 lojas em 17 cidades e gerando mais de 3.500 empregos diretos.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Sindilojas-VRP realiza evento sobre comunicação interpessoal no varejo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Sindicato do Comércio Varejista de Santa Cruz do Sul e Região (Sindilojas-VRP) promove, na próxima quinta-feira, 13 de março, a primeira edição de 2025 do Encontro com o Sindilojas. O evento, que visa networking e troca de experiências profissionais, terá como tema a comunicação interpessoal, com a palestra “Comunica-te!”, ministrada pela especialista em comunicação Liesel Dick. A atividade ocorre no Auditório do Sindigêneros Vale do Rio Pardo e Taquari, em Santa Cruz do Sul, e as inscrições são gratuitas.

Com mais de 30 anos de experiência na área da qualificação profissional por meio da comunicação, Liesel abordará práticas de diálogo voltadas para melhorar os resultados dos negócios. “Questões de postura e de linguagem adaptadas e adequadas à nossa função. Diálogos reais, diretos e produtivos, formas de reverter negativas silenciosas que recebemos no dia a dia e como cumprir bem essa nobre missão de encantar, atender e vender”, afirmou a palestrante.

Além dos impactos no desempenho profissional, a especialista destaca que a comunicação eficaz pode elevar a autoconfiança dos participantes e aprimorar sua interação com diferentes públicos. “O benefício coletivo na área da comunicação é muito necessário, especialmente nos dias contemporâneos, onde impera a máxima do individualismo, deixando o compartilhamento de ideias, informações e comunicação muito mais virtuais do que reais”, comentou Liesel, que é formada em Comunicação Social pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM).

Importância da comunicação no varejo

O presidente do Sindilojas-VRP, Mauro Spode, ressaltou que a comunicação interpessoal está diretamente ligada às técnicas de venda, influenciando no atendimento e no relacionamento com os clientes. “E muitas vezes deixamos passar informações importantes sem nos darmos conta. É redundante, mas o óbvio muitas vezes precisa ser dito e um treinamento na área da comunicação, com o foco no resultado do varejo, é sempre uma atividade importante. Nosso Encontro com o Sindilojas começa muito bem com este bate-papo com a Liesel Dick e o seu ‘Comunica-te!’, dando sequência a uma série de atividades no nosso ano”, pontuou Spode.

Detalhes do evento

O Encontro com o Sindilojas terá início às 18h, com um café de recepção aos convidados. A palestra começará às 18h45min. O evento é aberto à comunidade e será realizado no Auditório do Sindigêneros Vale do Rio Pardo e Taquari, localizado na Rua Sete de Setembro, 871, esquina com a Avenida Assis Brasil, em Santa Cruz do Sul.

As inscrições podem ser feitas por meio do link bit.ly/EncontroLieselDick ou pelo WhatsApp do Sindilojas no número (51) 98115-1061. As vagas são limitadas.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Fort Atacadista inaugura primeira unidade de Novo Hamburgo em 26 de março

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Fort Atacadista irá inaugurar a primeira unidade da rede em Novo Hamburgo, no Vale do Sinos, no próximo dia 26 de março, às 8h. Localizada na Rua 24 de Maio, 368, no bairro Operário, a loja será a sexta da marca no Rio Grande do Sul, em mais um passo do Grupo Pereira para expandir sua presença no estado.

O Grupo Pereira, controlador do Fort Atacadista e sétimo maior grupo de varejo do Brasil, iniciou sua operação no Rio Grande do Sul em maio de 2023, com a abertura de uma unidade em Canoas. Desde então, a rede já inaugurou lojas em Viamão, Caxias do Sul e Santa Cruz do Sul.

A unidade de Novo Hamburgo é a primeira inauguração da rede em 2025 no estado. De acordo com o planejamento do grupo, a expansão continuará ao longo do ano, com uma nova unidade confirmada para Gravataí. Além disso, Porto Alegre e Erechim estão entre as próximas cidades que devem receber lojas da rede.

Foto: Marcelo Pertile dos Santos/Divulgação | Fonte: Assessoria
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