A Trensurb informou que os intervalos entre trens no feriado de quinta-feira (11) seguirão a tabela horária de domingos e feriados, com viagens de 20 em 20 minutos ao longo do dia, em ambos os sentidos – com exceção dos últimos trens da noite.
Na sexta-feira, sábado e domingo, a operação do metrô segue as tabelas horárias normais para cada dia.
A partir do início da operação do metrô nesta quinta-feira, 4, os passageiros devem ficar atentos para uma alteração no ponto de parada dos trens nas plataformas das estações. Todos os trens, simples ou acoplados, irão parar junto à extremidade da plataforma para o embarque e desembarque de usuários.
Os veículos com destino à Estação Mercado irão parar junto à extremidade sul de cada plataforma, enquanto aqueles que vão em direção à Estação Novo Hamburgo param na extremidade norte. Anteriormente, apenas as composições formadas por dois trens acoplados (totalizando oito carros ao invés dos quatro usuais) – que ocupam quase toda a extensão da plataforma – paravam nas extremidades das áreas de embarque e desembarque de passageiros, enquanto trens simples faziam sua parada junto ao centro da plataforma.
A mudança uniformiza o ponto de parada dos veículos buscando conferir mais segurança à operação do metrô. Avisos sonoros serão dados nas estações para alertar os usuários do serviço quanto à alteração e agentes da segurança metroviária irão orientar os passageiros, especialmente nos horários e estações de maior movimento
Na próxima segunda-feira, 2, a Trensurb retoma a operação de trens acoplados no horário do pico da manhã, com a circulação das composições de oito carros – cada uma delas formada por dois trens série 100 acoplados. Com isso, 26 trens serão utilizados simultaneamente. Duas composições de oito carros circularão pela Linha 1 da Trensurb: das 6h54 às 8h19, três viagens partirão da Estação Sapucaia em direção à Estação Mercado, atendendo ao trecho e sentido mais movimentados do sistema; nesse período, também haverá uma viagem com trens acoplados no sentido inverso, da Estação Mercado até a Estação Sapucaia.
Com essa melhoria na oferta de trens, a Trensurb amplia sua capacidade de atendimento em 13% no trecho Sapucaia – Mercado, em sentido a Porto Alegre: de 16.200 para 18.360 passageiros por hora por sentido. De acordo com o diretor-presidente da Trensurb, David Borille, “com a reconstrução da subestação Sapucaia, retomamos essa melhoria no serviço, ampliando a oferta de lugares no metrô em um mesmo espaço de tempo, gerando mais conforto para os usuários que utilizam o sistema metroviário”. Borille afirma, ainda:
“Desde que assumi a direção da empresa, tenho acompanhado e cobrado mais eficiência e resultados, focando no serviço ao usuário, razão da existência da Trensurb”.