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Cidades

Procon de São Leopoldo fiscaliza comércio durante a Black Friday

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de São Leopoldo realizou uma fiscalização em estabelecimentos do centro da cidade na manhã desta sexta-feira (28) para verificar práticas comerciais durante a Black Friday. De acordo com o órgão, a ação tem o objetivo de prevenir irregularidades e orientar consumidores diante do aumento de ofertas na data especial.

Durante a inspeção, o Procon reforçou a necessidade de que compradores adotem postura cautelosa ao avaliar promoções divulgadas tanto em lojas físicas quanto virtuais. Entre as recomendações estão a verificação da veracidade dos preços anunciados, com comparação aos valores praticados nos dias anteriores, para identificar eventuais aumentos artificiais. O órgão também orienta que o consumidor confira a reputação das lojas, a autenticidade dos sites e a existência de canais oficiais de atendimento, além de desconfiar de ofertas encaminhadas por links desconhecidos ou mensagens privadas.

Informações obrigatórias

O Procon destacou ainda que produtos e serviços devem apresentar informações completas, como descrição, características técnicas, prazos de entrega, formas de pagamento, políticas de troca, garantia e frete. Segundo o órgão, esses dados precisam estar claros e acessíveis, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Infrações e denúncias

Práticas como publicidade enganosa, omissão de informações e elevação injustificada de preços são passíveis de penalidades. O Procon orienta que consumidores que se sintam lesados registrem reclamação e reúnam provas, como capturas de tela, anúncios, conversas e comprovantes de pagamento.

Atendimento ao público

O Procon de São Leopoldo afirma manter compromisso permanente com a proteção e orientação da população, oferecendo atendimento para esclarecimento de dúvidas e recebimento de denúncias.

O órgão atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h, no primeiro andar da Prefeitura, na avenida Dom João Becker, 754, Centro. Informações também podem ser solicitadas pelo WhatsApp (51) 99768-1252. O plantão de fiscalização funciona semanalmente, das 14h30 às 18h, e aos sábados, das 9h às 18h, pelo telefone ou WhatsApp (51) 99564-0574.

Foto: Caroline Dutra/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Procon São Leopoldo divulga pesquisa de preços dos combustíveis de outubro

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon São Leopoldo divulgou, na última semana de outubro, a pesquisa mensal de preços dos combustíveis na cidade. O levantamento avaliou os valores da gasolina comum, etanol, diesel S500 e diesel S10, com o objetivo de acompanhar a variação nos postos e oferecer aos consumidores uma referência para economizar na hora de abastecer.

De acordo com o levantamento, a gasolina comum apresentou variação de 4,14%, com preços entre R$ 6,04 e R$ 6,29 o litro. O etanol variou 13,67%, sendo encontrado de R$ 4,39 a R$ 4,99. O diesel S500 registrou oscilação de 11,13%, com valores entre R$ 5,48 e R$ 6,09, enquanto o diesel S10 apresentou a maior diferença, de 30,65%, variando de R$ 5,58 a R$ 7,29.

No cálculo médio de um tanque de 60 litros, a economia para quem escolhe o posto com menor preço chega a R$ 102,60 no caso do diesel S10. Para o etanol e o diesel S500, a diferença foi de R$ 36,00, e para a gasolina comum, R$ 15,00 entre o menor e o maior custo total.

Orientação ao consumidor

O Procon São Leopoldo orienta os motoristas a compararem os preços antes de abastecer e observarem as condições de pagamento, que também podem influenciar no valor final. O órgão segue monitorando o mercado e realizando ações de fiscalização para garantir o cumprimento dos direitos dos consumidores.

A pesquisa completa pode ser consultada no site da Prefeitura, em saoleopoldo.rs.gov.br/conteudo/5053/1/2145?titulo=Pesquisas+de+Pre%C3%A7os+-+Procon.

Atendimento ao público

O Procon São Leopoldo atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h, no 1º andar da Prefeitura (avenida Dom João Becker, 754, Centro). As informações também podem ser solicitadas pelo WhatsApp (51) 99768-1252. O plantão de fiscalização funciona semanalmente, das 14h30 às 18h, e aos sábados, das 9h às 18h, pelo telefone/WhatsApp (51) 99564-0574.

Foto: Caroline Dutra/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Procon de Campo Bom supera a marca de 900 atendimentos em setembro

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de Campo Bom realizou 903 atendimentos durante o mês de setembro de 2025, segundo balanço divulgado pelo órgão municipal. A atuação, voltada à defesa e promoção dos direitos dos consumidores, ocorreu de forma presencial e digital, com destaque para o uso de canais online que ampliam o acesso da população aos serviços. Os atendimentos ocorreram na sede do órgão, localizada no Espaço Cidadão, na Avenida dos Estados, 900.

Dos 903 atendimentos registrados, 360 foram realizados pelo WhatsApp, 240 de forma presencial, 174 por telefone e 129 via e-mail. O modelo adotado pelo município se diferencia de outras cidades que atendem apenas mediante agendamento presencial, oferecendo um formato mais ágil e acessível. A proposta, segundo o órgão, busca facilitar a comunicação com os consumidores e garantir maior efetividade na resolução de conflitos de consumo.

Ações e encaminhamentos judiciais

Entre as demandas recebidas, 145 resultaram na abertura de processos administrativos. As principais reclamações envolveram serviços financeiros — como bancos, cartões e empréstimos — além de energia elétrica, abastecimento de água, telefonia e internet.

O Procon de Campo Bom mantém ainda um convênio com o Fórum da Comarca local, o que permite o encaminhamento das reclamações não resolvidas na esfera administrativa diretamente ao Juizado Especial Cível. Nesses casos, o órgão elabora a petição inicial e acompanha o processo até o encaminhamento judicial, garantindo ao consumidor a continuidade da busca por seus direitos.

Educação e fiscalização ampliadas

Além do atendimento direto ao público, o Procon vem expandindo campanhas educativas e ações de fiscalização em setores com maior índice de reclamações. A iniciativa busca fortalecer a cidadania, promover o equilíbrio nas relações de consumo e aumentar a transparência nos serviços prestados.

O órgão também trabalha no aperfeiçoamento de seus sistemas digitais para tornar o atendimento mais rápido e eficiente, além de ampliar parcerias institucionais que reforcem o alcance das ações.

Serviço

  • O quê: Atendimento e orientações do Procon de Campo Bom
  • Onde: Avenida dos Estados, 900 – Espaço Cidadão/Cidadania
  • Telefone: (51) 3597-4203
  • E-mail: procon@campobom.rs.gov.br
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Variedades

Procon de São Leopoldo e Sicredi promovem evento sobre finanças para idosos

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de São Leopoldo, em parceria com a Sicredi Pioneira, realizará no próximo dia 23 de maio o evento “Vida Financeira: mitos e verdades e como se proteger de fraudes”, voltado ao público idoso. A atividade será realizada no Espaço Sicredi Feitoria, a partir das 13h30min, com entrada gratuita.

O encontro contará com duas palestras. A primeira, intitulada “Vida Financeira: Mitos e Verdades”, será ministrada pela educadora de Educação Financeira da Sicredi Pioneira, Marta Fuerstenau. Em seguida, será realizado o bate-papo “Prevenção a Golpes e Fraudes”, conduzido pela administradora de empresas e pós-graduada em Gestão de Cooperativas, Graziela Queiróz Hencke.

Quem são as palestrantes

Marta Fuerstenau é psicóloga formada pela PUC-RS, especialista em Psicologia Organizacional e pós-graduada em Gestão Empresarial pela Feevale. Possui MBA em Gestão de Pessoas, Carreiras, Liderança e Coaching (PUC-RS) e mais de 24 anos de experiência em Desenvolvimento Humano em empresas. Atualmente, atua como educadora financeira na Sicredi Pioneira, consultora organizacional e mentora de carreira, além de atuar como voluntária na Liga Feminina de Combate ao Câncer e na União Beneficente e Cultural de Campo Bom.

Graziela Queiróz Hencke atua há 19 anos na Sicredi Pioneira, onde assumiu a implementação de um segmento voltado ao público com mais de 60 anos. É formada em Administração de Empresas e pós-graduada em Gestão de Cooperativas.

Serviço

  • O quê: Evento “Vida Financeira: mitos e verdades e como se proteger de fraudes”
  • Quando: 23 de maio (sexta-feira), a partir das 13h30min
  • Onde: Espaço Sicredi Feitoria — Av. Feitoria, 5070, São Leopoldo
  • Quanto: Gratuito
  • Inscrições: até 19 de maio pelo link forms.office.com/r/J9bTL7BZZB ou WhatsApp (51) 98938-8742
Foto: Jonathan da Silva/Revista Expansão | Fonte: Assessoria
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Cidades

Cesta básica de São Leopoldo tem alta de 7,23% em maio

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de São Leopoldo divulgou, nesta segunda semana de maio, a pesquisa mensal de preços da cesta básica no município, que apresentou um aumento de 7,23% em relação ao mês anterior. A cesta, composta por 27 itens de alimentação, limpeza e higiene pessoal, foi orçada em R$ 762,62.

Entre os produtos que mais influenciaram na elevação do valor estão o sabão em pó, com alta de 100%, a cebola, com 60%, e o café, com 45%. Por outro lado, alguns itens registraram queda, como a banana (-34%), a batata (-25%) e a farinha de trigo (-13%).

De acordo com o Procon-SL, os preços estão sujeitos a variações por fatores como disponibilidade em estoque e promoções pontuais. A pesquisa completa está disponível no site da Prefeitura de São Leopoldo.

Atendimento do Procon-SL

  • O quê: Informações e denúncias relacionadas a direitos do consumidor
  • Quando: Segunda a sexta-feira, das 9h às 14h (atendimento presencial e por telefone) | Plantão semanal das 14h30 às 18h e aos sábados das 9h às 18h
  • Onde: Presencial: 2º andar da Prefeitura, Av. Dom João Becker, 754 – Centro | Telefone: (51) 2200-0455 | WhatsApp: (51) 99768-1252 | Fiscalização (telefone/WhatsApp): (51) 99564-0574
Foto: Douglas Dalua/PMSL/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Operação realiza vistoria em academias de São Leopoldo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de São Leopoldo e o Conselho Regional de Educação Física do Rio Grande do Sul (Cref/RS) realizaram, entre os dias 14 e 16 de abril, a Operação Academia Legal em seis academias localizadas em diferentes bairros do município do Vale do Sinos. A ação teve como objetivo informar fornecedores sobre os direitos dos consumidores e verificar a regularidade técnica dos estabelecimentos junto ao Cref/RS.

Segundo o diretor do Procon de São Leopoldo, Vagner Farias, a operação teve caráter educativo. “Essas notificações não resultam em multas ou penalidades imediatas; elas apenas estabelecem um prazo para que as academias se regularizem junto ao órgão. Se não houver a regularização, poderá ser gerado um auto de infração e consequentemente a abertura de processo administrativo”, explicou Farias.

Irregularidades encontradas

Entre as irregularidades encontradas estavam a ausência de alvará de funcionamento, contratos de prestação de serviços em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e venda de produtos sem precificação. A maioria dos estabelecimentos visitados estava em conformidade com as normas vigentes.

Segurança para a população

De acordo com os responsáveis, a fiscalização do Cref/RS teve como foco assegurar que a população tenha acesso a profissionais qualificados na área da Educação Física. “A parceria entre os órgãos responsáveis é fundamental para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados nas academias. Trabalhamos em conjunto para intensificar a fiscalização, combater o exercício ilegal da profissão e assegurar que os consumidores tenham acesso a profissionais qualificados e ambientes adequados para a prática de atividades físicas”, afirmou o diretor Farias.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Preço do material escolar tem variação de até 220% em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

Uma fiscalização realizada pelo Procon de Novo Hamburgo na semana passada apontou diferenças de até 220% nos preços de materiais escolares em diferentes estabelecimentos da cidade. O levantamento foi feito com o objetivo de orientar os consumidores sobre a importância da pesquisa de preços antes da compra, em especial neste momento de volta às aulas.

Entre os itens analisados, a maior variação foi encontrada na pasta com elástico, vendida por valores entre R$ 2,49 e R$ 7,99, uma diferença de 220%. Já a cola branca em tubo de 35 g apresentou um aumento de 97,65% entre o menor e o maior preço, sendo comercializada por valores que variam de R$ 4,25 a R$ 8,40.

O Procon também destacou a diferença de preço em cadernos de 10 matérias. O modelo mais barato, sem adesivos e de uma marca menos conhecida, foi encontrado por R$ 13,99, enquanto uma versão com capa estampada com personagens e adesivos chegou a R$ 68,90, diferença de quase 400%.

Orientações do Procon para economizar

Para evitar gastos elevados, o Procon recomenda que os consumidores optem por materiais sem temas licenciados e pesquisem antes de efetuar a compra. Além disso, o órgão reforça que escolher marcas menos conhecidas pode ser uma alternativa para reduzir os custos. “Um item ser mais barato ou pouco conhecido não o torna, obrigatoriamente, de baixa qualidade. Seguir adquirindo os produtos mais tradicionais pode encarecer a compra”, informa o órgão.

As aulas na rede municipal de Novo Hamburgo começam na próxima semana, e a fiscalização busca alertar os pais e responsáveis sobre a variação de preços para que possam planejar melhor suas compras.

Foto: Weslei Fillmann/PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Procon fiscaliza papelarias de Novo Hamburgo antes da volta às aulas

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A 13 dias do retorno às aulas na rede municipal de Novo Hamburgo, o Procon realizou, nesta terça-feira (4), uma fiscalização em papelarias da área central da cidade para conscientizar lojistas sobre práticas de venda consideradas abusivas. Durante a ação, foram verificadas listas de materiais escolares, preços mínimos e máximos dos itens mais procurados e o cumprimento das normas de defesa do consumidor.

O fiscal do Procon, Lucas Coletto, destacou que a abordagem tem caráter educativo. “O objetivo do Procon não é multar, mas sim educar. Primeiro, orientar, mas se a prática abusiva continuar a se repetir ou for um desrespeito à legislação, aí sim partimos para a multa”, afirmou Coletto.

Funcionários das lojas visitadas relataram que o órgão costuma comparecer ao local nesse período do ano e que, até o momento, os estabelecimentos não foram autuados.

Recomendações para os consumidores

O Procon também orienta pais e responsáveis na hora da compra de materiais escolares. Apenas itens utilizados no processo didático-pedagógico podem ser solicitados pelas escolas, que não podem indicar marcas ou lojas específicas para aquisição. O órgão recomenda comparar preços em diferentes estabelecimentos, reaproveitar materiais do ano anterior sempre que possível e evitar levar crianças às compras, pois produtos temáticos tendem a ser mais caros e podem causar distrações no aprendizado.

Denúncias sobre possíveis irregularidades podem ser feitas pelo telefone (51) 3581-9531, pelo e-mail procon@novohamburgo.rs.gov.br ou presencialmente na Casa da Cidadania, localizada na Rua David Canabarro, nº 20, no Centro de Novo Hamburgo.

Foto: Weslei Fillmann/PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Procon fiscaliza alta no preço da gasolina em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de Novo Hamburgo está fiscalizando o aumento antecipado dos preços dos combustíveis na cidade. O reajuste ocorre em razão da elevação das alíquotas do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), definida pelo Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz). A nova taxa passa a valer a partir deste sábado, 1º de fevereiro.

Para monitorar a variação dos preços, o Procon do município realizará visitas a postos de combustíveis nesta quinta-feira, 30 de janeiro, e sexta-feira, dia 31. O objetivo da ação é fiscalizar os estabelecimentos e evitar práticas abusivas antes da entrada em vigor do reajuste.

O assessor jurídico do Procon de Novo Hamburgo, Darlan David Brodbeck, destacou a importância da participação da população na identificação de possíveis irregularidades. “Ao receber as informações dos consumidores, realizamos o mapeamento dos locais e as verificações pertinentes”, afirmou Brodbeck.

Contato para denúncias

Os consumidores que desejarem denunciar preços abusivos podem entrar em contato com o Procon de Novo Hamburgo pelo telefone e WhatsApp (51) 99750-0023.

Foto: Freepik/Reprodução | Fonte: Assessoria
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Cidades

Preço da cesta básica em São Leopoldo registra queda de 0,94% em janeiro

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Procon de São Leopoldo divulgou os resultados da pesquisa de preços da cesta básica realizada na segunda semana de janeiro, indicando uma redução de 0,94% no valor total em relação a dezembro. O custo médio da cesta básica foi calculado em R$ 671,15.

Entre os itens analisados, a batata apresentou a maior redução percentual, com o preço médio caindo de R$ 5,79 para R$ 1,99 por quilo, uma queda de 66%. Por outro lado, a banana registrou o maior aumento, subindo 38% e alcançando o preço médio de R$ 5,49 por quilo.

Cinco itens permaneceram com preços estáveis: água sanitária, papel higiênico, creme dental, sal e tomate. Apesar da redução mensal, o custo atual da cesta básica representa um aumento de 3,75% em comparação a janeiro de 2024.

A pesquisa completa está disponível no site oficial da prefeitura de São Leopoldo, por meio do link saoleopoldo.rs.gov.br/conteudo/5053/1?titulo=Pesquisas+de+Pre%C3%A7os+-+Procon.

Foto: Freepik/Divulgação | Fonte: Assessoria
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