Diretores da Trensurb assinaram nesta quinta-feira (22) contrato com a empresa Nalc Comércio e Indústria de Elevadores Ltda. O contrato foi realizado em caráter emergencial, considerando a necessidade de manutenção preventiva e corretiva das 50 escadas rolantes do sistema metroviário, até a conclusão de novo processo licitatório já em andamento.
Assim, o diretor-presidente da Trensurb, Pedro Bisch Neto, disse que solicitou à empresa contratada “uma força-tarefa para no menor tempo possível, tenhamos os equipamentos funcionando e à disposição da população”. Em todo o sistema metroviários são 50 escadas rolantes para melhorar o fluxo dos usuários e 29 elevadores para condução de deficientes físicos, idosos e pessoas com dificuldades de locomoção. Para tal, as licitações já estão em andamento e o prazo de instalação é de até 12 meses.
13.165 usuários receberam atendimento especial
A Trensurb oferece um atendimento diferenciado para usuários portadores de deficiências ou pessoas com dificuldade de locomoção. Assim, os agentes de segurança operacional e demais funcionários das estações são treinados para fazer a abordagem, condução e atendimento às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, visando a total segurança desses usuários. O Centro de Controle Operacional (CCO) é responsável pelo monitoramento dentro do sistema de todo esse processo: o segurança operacional ao identificar a necessidade desse acompanhamento, informa em qual trem e horário embarcou o usuário e qual é a estação de desembarque e o horário da chegada do trem. Nas 22 estações do metrô circulam, em média, nos dias úteis, 26 usuários com deficiência visual, 01 com deficiência física e 27 cadeirantes. De janeiro a setembro de 2020, um total de 13.165 usuários foram atendidos na Trensurb, com acompanhamento e monitoramento do CCO.
Além disso, as estações estão equipadas com cadeiras de rodas comuns para a condução de usuários, quando necessário, para embarque e desembarque, feito pelos funcionários; Nas estações onde não há elevadores, a empresa possui equipamentos utilizados especialmente para a acessibilidade, as garaventas. Atualmente são 2 equipamentos, nas estações Rodoviária e Sapucaia e, quando necessário, são deslocadas para uma outra estação.
A empresa informa, ainda, que é importante lembrar que escadas rolantes são dispositivos para melhorar o fluxo interno das estações e não equipamentos de acessibilidade. Por segurança, pessoas com dificuldade de locomoção devem utilizar elevadores, rampas e/ou as garaventas disponíveis nas estações, sempre com a orientação de um funcionário do metrô.