A Prefeitura de Gramado iniciou os testes da “Lina”, uma assistente virtual baseada em inteligência artificial voltada ao atendimento de turistas. A ferramenta está sendo experimentada em ambiente real por meio do Sandbox de Inovação, programa da Secretaria de Inovação, Desenvolvimento Econômico e Relações Institucionais, em parceria com a Secretaria de Turismo e apoio institucional do Gramado Convention & Visitors Bureau. O objetivo é avaliar o uso da tecnologia para facilitar o acesso a informações sobre atrações, passeios, gastronomia e serviços públicos do município.
A Lina foi desenvolvida pela startup Lina Tecnologia LTDA e funciona como uma concierge digital. Durante o período de testes, moradores e visitantes podem acessar a plataforma por meio de QR Codes instalados em pontos turísticos de Gramado.
Testes em pontos turísticos
Os códigos estão disponíveis no Pórtico da Várzea Grande, na Central de Informações Turísticas, na Praça Major Nicoletti e na Praça das Etnias. Ao acessar a ferramenta nesses locais, os usuários podem consultar informações relacionadas ao município de forma personalizada.
A participação do público também faz parte da etapa de experimentação. As interações realizadas durante os testes serão utilizadas para avaliar a aplicação da tecnologia e seus efeitos na promoção do destino turístico.
Segundo o secretário de Inovação de Gramado, André Castilhos, a iniciativa permite avaliar o uso da inteligência artificial diretamente com moradores e visitantes. “Com essa iniciativa, Gramado testa, na prática, como a inteligência artificial pode contribuir para a inovação no turismo e proporcionar uma experiência cada vez mais dinâmica e personalizada para quem visita a nossa cidade. Convidamos toda a comunidade e os turistas para testarem a ferramenta e vivenciarem essa novidade”, convidou o titular da pasta.
