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Brivia_Group apresenta Briv.IA no HackTown

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Brivia_Group apresentou oficialmente o Briv.IA, sistema de inteligência artificial voltado a Marketing Ops, durante o HackTown 2026, realizado neste fim de semana, em Minas Gerais. A empresa levou ao festival uma equipe das áreas de dados, mídia e tecnologia para apresentar a solução ao mercado, em painéis, podcasts e um encontro com profissionais de marketing e tecnologia. A ferramenta conecta briefing, execução e revisão de campanhas com o objetivo de estruturar a operação e agilizar a entrega das demandas de marketing.

Além das funcionalidades do sistema, o Brivia_Group apresentou resultados obtidos com o uso interno do Briv.IA. Segundo a empresa, a ferramenta reduziu o tempo médio de atendimento por demanda de 135 para 30 minutos e alcançou 94% de aderência às regras de marca dos clientes atendidos. “A ideia é transformar conhecimento disperso e briefings inconsistentes em uma operação estruturada para o CMO, com demandas qualificadas e playbooks operacionalizados”, explica o diretor de Tecnologia do Brivia_Group, Jonathas Coelho.

Com o Briv.IA, agentes inteligentes apoiam decisões, automatizam revisões e ampliam a capacidade do time, enquanto o conhecimento e os processos permanecem estruturados no sistema, mesmo diante de mudanças na equipe ou nas agências. Assim, o controle da operação da marca fica na área de marketing”, ressalta Jonathas Coelho.

A partir da apresentação no HackTown 2026, o Briv.IA deixa de ser um projeto de uso interno e passa a integrar o portfólio de soluções oferecidas pelo Brivia_Group ao mercado. De acordo com o grupo, a aplicação da tecnologia deve ser expandida para outras frentes de atuação nos próximos meses.

Momento de expansão

O lançamento ocorre em um período de expansão do Brivia_Group. A empresa adquiriu recentemente as empresas Elementar Digital e SR Consulting e planeja investir R$ 40 milhões em tecnologia nos próximos três anos.

Estamos evoluindo de um modelo de prestação de serviços end-to-end com tecnologia embarcada para uma posição que também nos permite atuar como provedores de tecnologia proprietária”, detalha o CEO do Brivia_Group, Marcio Coelho.

O que é o Brivia_Group

Com mais de 20 anos de mercado, o Brivia_Group atua nas áreas de tecnologia, marketing e transformação digital. O grupo reúne as marcas Brivia, Heads, Peppery, A2C, Dez, Pravy, Elementar Digital e SR Consulting.

Entre os clientes estão Petrobras, BNDES, Vivo, Adidas, Ânima, iPlace, Whirlpool, Volkswagen Caminhões, Azul Linhas Aéreas, Magalu, Seara, Grupo Fleury, Porto Seguro e KPMG.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Business

Avaliações no Google ganham importância para empresas com avanço da IA

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

De acordo com a Convertem Marketing Digital, de Novo Hamburgo, as avaliações no Google passaram a ter papel que vai além da reputação das empresas e podem influenciar a presença digital de negócios nas buscas locais e em respostas produzidas por ferramentas de inteligência artificial. A agência trabalha a relação entre avaliações, SEO, reputação digital e inteligência artificial. Segundo o fundador da empresa, Matheus Heldt, a mudança ocorre à medida que consumidores utilizam não apenas a Pesquisa Google e o Google Maps, mas também plataformas de IA para descobrir empresas, comparar alternativas e encontrar serviços.

Ao procurar uma empresa no Google, o consumidor pode encontrar, antes mesmo de acessar o site, informações como fotos, endereço, horário de funcionamento, serviços, perguntas, avaliações e comentários de outros clientes. Esse conjunto de informações compõe o Perfil da Empresa no Google e pode participar do processo de decisão de compra.

O papel do Perfil da Empresa

De acordo com a agência, o Perfil da Empresa no Google, anteriormente conhecido como Google Meu Negócio ou Google Business Profile, é o recurso utilizado por empresas qualificadas para controlar informações apresentadas na Pesquisa Google e no Google Maps. Entre os dados disponíveis estão nome da empresa, categoria principal e categorias secundárias, endereço ou área de atendimento, telefone, site, horário de funcionamento, fotos, vídeos, produtos, serviços, avaliações e respostas aos clientes.

O próprio Google define o perfil como uma ferramenta para gerenciar a forma como uma empresa aparece no Maps e na Pesquisa. Para negócios com presença física ou que atendem determinadas áreas, um perfil verificado permite apresentar informações a potenciais clientes.

A presença do perfil também está relacionada às buscas locais. De acordo com as informações apresentadas pela Convertem, os resultados locais são determinados principalmente por relevância, distância e destaque.

A relevância corresponde à relação entre aquilo que o usuário pesquisou e as informações disponíveis sobre a empresa. A distância considera a proximidade entre o negócio e a localização de quem realiza a pesquisa. Já o destaque está relacionado ao grau de conhecimento ou relevância de uma empresa, considerando fatores como links de outros sites e avaliações.

Nesse contexto, a agência ressalta que a quantidade de avaliações e as classificações positivas podem contribuir para a classificação de uma empresa nos resultados locais. As avaliações, portanto, não são apresentadas apenas como um recurso de persuasão para consumidores, mas também como parte do conjunto de sinais relacionados à visibilidade local.

Avaliações como fonte de informação

Além da nota atribuída pelos clientes, o conteúdo dos comentários pode fornecer informações sobre a experiência com uma empresa. Atendimento, qualidade, prazo, suporte, produtos e localização são alguns dos aspectos que podem aparecer nos relatos.

Uma empresa pode, por exemplo, receber avaliações que mencionem atendimento rápido, equipe especializada, entrega dentro do prazo, suporte, qualidade dos produtos, atendimento em Novo Hamburgo ou facilidade para realizar compras pela internet. A repetição desses elementos cria um conjunto de informações sobre o negócio diferente de uma avaliação composta apenas por uma nota.

O Google também utiliza informações presentes nas avaliações para apresentar, em determinados perfis, resumos e temas relacionados às experiências compartilhadas pelos clientes. Dessa forma, a linguagem utilizada espontaneamente pelos consumidores pode contribuir para a compreensão da atividade e da experiência associada a uma empresa no ambiente digital.

A relação com a decisão de compra

Antes de entrar em contato com uma empresa, o consumidor pode consultar avaliações, comentários, respostas, fotos, site e redes sociais antes de decidir pela contratação ou compra. Nesse processo, as informações externas ao site complementam aquilo que a própria empresa apresenta sobre seus produtos e serviços.

Para a Convertem, a reputação digital é construída não apenas pela comunicação institucional, mas também pelas experiências relatadas pelos clientes. A empresa aponta que uma presença digital consistente pode reduzir a incerteza do consumidor diante de uma empresa que ainda não conhece.

A influência da inteligência artificial

O avanço das ferramentas de inteligência artificial acrescentou outra dimensão à presença digital das empresas. Além de buscar diretamente no Google, consumidores podem utilizar sistemas de IA para fazer perguntas como quais são as empresas de marketing digital de determinada cidade, quais negócios são mais bem avaliados em uma região, onde encontrar determinado serviço ou qual empresa oferece uma solução específica.

No Google, recursos como as Visões Gerais criadas por IA, conhecidas como AI Overviews, e o Modo IA recuperam informações disponíveis na web para produzir respostas e apresentar links de apoio. Segundo o próprio Google, as boas práticas tradicionais de SEO continuam relevantes nesses ambientes e não existe uma otimização separada que garanta a presença de uma empresa nesses recursos.

A Convertem destaca, portanto, que não há uma fórmula específica para fazer uma empresa ser recomendada por uma ferramenta de IA. A estratégia passa pela construção de uma presença digital rastreável, relevante e confiável, com informações consistentes em diferentes canais.

Em 2026, o Google também começou a disponibilizar gradualmente, no Search Console, relatórios específicos de visibilidade em recursos de IA generativa, incluindo AI Overviews e AI Mode. A mudança permite que parte dessa exposição passe a ser acompanhada por meio de dados.

Informações distribuídas na internet

A presença digital de uma empresa não está concentrada apenas no site institucional. Segundo a agência, informações sobre um negócio também podem estar presentes no Perfil da Empresa no Google, Google Maps, avaliações, redes sociais, diretórios empresariais, portais, notícias, artigos, backlinks, páginas de parceiros, marketplaces e outros sites que mencionam a marca.

O Google informa que os dados apresentados em perfis locais podem ter diferentes origens, incluindo conteúdos disponíveis na internet, informações de terceiros e contribuições de usuários.

A combinação dessas fontes permite formar um conjunto de informações sobre a empresa, incluindo o que ela oferece, onde atua, quais são suas especialidades e como os clientes avaliam suas experiências. Para a Convertem, o site continua sendo uma base da presença digital, mas não representa toda a estratégia.

Como solicitar avaliações

De acordo com a Convertem, o Google recomenda que empresas incentivem clientes reais a deixar avaliações por meio de um link direto ou QR Code. O pedido pode ser incorporado a diferentes momentos da jornada do consumidor, como após uma compra, depois da entrega, ao concluir um projeto, após um atendimento ou resolução de solicitação, em mensagens de pós-venda, por e-mail, WhatsApp ou materiais impressos.

A orientação da agência é facilitar o acesso ao formulário para reduzir o número de etapas necessárias para que o cliente deixe seu relato.

A empresa também destaca que avaliações não devem ser compradas ou produzidas artificialmente. O Google proíbe avaliações falsas e incentivos oferecidos em troca de avaliações, alterações de avaliações ou remoção de avaliações negativas.

Também não é recomendado pedir ao cliente que inclua palavras-chave específicas no comentário. Em vez de solicitar textos artificiais, a orientação é permitir que o consumidor relate a experiência com suas próprias palavras.

Respostas às avaliações

Responder às avaliações também faz parte do gerenciamento do Perfil da Empresa. O Google recomenda que empresas respondam aos comentários e afirma que avaliações positivas e respostas úteis podem ajudar o negócio a se destacar.

As respostas não precisam ser extensas. O conteúdo deve ser relacionado ao comentário recebido e manter uma comunicação contextualizada com o cliente.

No caso de avaliações negativas, a recomendação apresentada pela Convertem é reconhecer a experiência relatada, evitar discussões públicas, demonstrar disposição para solucionar o problema e, quando necessário, direcionar a conversa para um canal apropriado.

A empresa também destaca que um perfil não precisa reunir exclusivamente avaliações perfeitas para transmitir confiança. A existência de experiências diferentes, acompanhadas de respostas profissionais, pode representar uma situação mais natural do que uma coleção de comentários sem críticas.

Quantidade de avaliações

Segundo a agência, não há uma quantidade específica de avaliações que garanta determinada posição no Google. A plataforma não divulga um número mínimo de avaliações necessário para que uma empresa apareça nos resultados.

Quantidade e qualidade das avaliações estão entre os sinais relacionados ao destaque nos resultados locais, mas a classificação também considera fatores como relevância e distância.

A estratégia recomendada pela Convertem é manter um processo contínuo de solicitação de avaliações, em vez de buscar uma grande quantidade de comentários em um único período.

A empresa informa que mantém nota 5,0 em 30 avaliações no Perfil da Empresa no Google. Segundo o material, os depoimentos são publicados na página de avaliações do site, transcritos literalmente e acompanhados de link para a fonte no Google.

Sete ações para melhorar a presença no Google

A Convertem lista sete medidas para empresas que desejam trabalhar sua presença digital no Google. A primeira é manter o Perfil da Empresa atualizado, verificando nome, categoria, telefone, site, horários, área de atendimento e demais informações. A segunda é publicar fotos e conteúdos relacionados à empresa, incluindo produtos, serviços, instalações, equipe e situações reais. A terceira é criar um processo para solicitar avaliações, sem depender apenas da iniciativa espontânea dos clientes. A quarta recomendação é facilitar o acesso ao formulário de avaliação por meio do link direto ou QR Code disponibilizado pelo Google. A quinta é responder aos comentários recebidos. A sexta orientação é não comprar avaliações e priorizar experiências reais. A sétima é observar o conteúdo dos comentários para identificar padrões relacionados a atendimento, produtos, preços, prazos e experiência dos consumidores.

Perfil, SEO e inteligência artificial

A estratégia apresentada pela empresa considera diferentes canais de forma integrada. O site apresenta a empresa e seus serviços; o Perfil da Empresa no Google conecta o negócio às buscas locais; as avaliações demonstram experiências de clientes; conteúdos apresentam conhecimento sobre determinados assuntos; backlinks e menções ampliam a presença da marca na internet; redes sociais mostram atividade e relacionamento; e diretórios e portais acrescentam referências sobre a empresa.

A Convertem relaciona essa estrutura às discussões sobre SEO, AEO, sigla para Answer Engine Optimization, e GEO, Generative Engine Optimization. O material ressalta, porém, que esses conceitos não representam uma fórmula para garantir que uma empresa apareça em respostas de inteligência artificial.

Segundo a empresa, o próprio Google afirma que as práticas recomendadas de SEO continuam relevantes para seus recursos de IA generativa e que o foco deve permanecer em conteúdo útil, confiável, original e produzido para pessoas.

A proposta, portanto, é manter informações corretas e consistentes sobre uma empresa, conteúdo útil, clientes reais, avaliações autênticas, referências externas, experiência adequada no site e coerência entre os diferentes canais digitais.

Reputação como parte do marketing

A publicidade continua sendo um dos recursos utilizados pelas empresas para ampliar sua visibilidade, mas as avaliações cumprem uma função diferente. Enquanto o anúncio apresenta uma mensagem produzida pela própria empresa, a avaliação registra a experiência de um cliente.

Para a Convertem, essa diferença ganha relevância em um ambiente no qual consumidores utilizam cada vez mais informações disponíveis na internet, recomendações e ferramentas de inteligência artificial para tomar decisões.

A presença digital, nesse contexto, é formada pela combinação de informações institucionais, conteúdo, referências externas, experiência do consumidor e reputação. O Perfil da Empresa fornece informações sobre o negócio local, enquanto as avaliações registram como clientes relatam suas experiências. O site apresenta produtos, serviços e conhecimento, e outras menções na internet ampliam o contexto sobre a marca.

A empresa ressalta que não existe fórmula que garanta o primeiro lugar no Google ou a recomendação por uma ferramenta de inteligência artificial. A estratégia defendida é manter informações confiáveis sobre a empresa, oferecer experiências aos clientes, facilitar o compartilhamento dessas experiências e manter uma presença digital consistente.

O que é a Convertem

A Convertem Marketing Digital, fundada por Matheus Heldt em Novo Hamburgo, atua com estratégias de marketing digital, criação de sites, tráfego pago, SEO e presença digital. Segundo o material divulgado pela empresa, os serviços são direcionados a negócios que buscam ampliar a visibilidade e gerar resultados, incluindo empresas de Novo Hamburgo e Porto Alegre. A empresa também disponibiliza cases de clientes, depoimentos e uma ferramenta gratuita de visibilidade em inteligência artificial como recursos relacionados à estratégia de presença digital apresentada no conteúdo.

Foto: DC Studio/Magnific/Reprodução | Fonte: Assessoria
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CTO da Lenovo será um dos palestrantes do CongregaRH

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Chief Technology Officer (CTO) da Lenovo, Ed Soo Hoo, será um dos palestrantes do CongregaRH 2026, evento que será realizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos seccional Rio Grande do Sul (ABRH-RS), entre os dias 30 de setembro e 2 de outubro, no Centro de Eventos da PUCRS, em Porto Alegre. O executivo falará sobre os impactos da inteligência artificial nas organizações, com a palestra “Humanidade, ética e IA – A tempestade que se aproxima”, que abordará aspectos éticos e humanos relacionados à expansão da tecnologia.

Na palestra, Ed Soo Hoo tratará dos desafios enfrentados pelas organizações diante das mudanças tecnológicas e da crescente presença da inteligência artificial no cotidiano. A proposta é discutir formas de interação com a IA que considerem escolhas éticas, conscientização sobre seus impactos e medidas para que a tecnologia seja utilizada em benefício das pessoas.

O executivo também abordará oportunidades e desafios relacionados à inteligência artificial, além de temas como liderança colaborativa, competitividade e futuro dos negócios em um cenário de mudanças econômicas e tecnológicas.

Programação

O tema central do CongregaRH 2026 será “Quem imagina o futuro?”. Além do congresso, a programação terá a ExpoCongregaRH, feira de negócios realizada durante os três dias, com empresas de diferentes segmentos e espaços destinados a networking e negociações de produtos e serviços.

O evento também contará com duas arenas, que receberão dezenas de palestras simultaneamente às conferências realizadas no palco principal. A programação contará ainda outros palestrantes da área de Recursos Humanos e apresentações de cases.

As inscrições para o CongregaRH 2026 estão abertas e podem ser realizadas pelo site da ABRH-RS.

Serviço

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Caio Camargo aborda uso da IA no varejo durante a Expoagas 2026

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Expoagas 2026 iniciou a programação de palestras na manhã desta terça-feira (18), com uma apresentação do especialista em varejo e tecnologia Caio Camargo, no Teatro da Fiergs, em Porto Alegre. Na palestra “Varejo em tempos de inteligência artificial”, Camargo discutiu os efeitos da inteligência artificial sobre o comportamento do consumidor e os modelos de negócios do setor, com destaque para o comércio agêntico, no qual agentes de IA passam a participar das decisões de compra.

Para explicar o momento atual, o especialista dividiu a evolução do varejo em quatro fases. A primeira, entre 1950 e 2005, foi marcada pela eficiência, com destaque para empresas capazes de operar e comprar melhor para vender mais barato.

Entre 2005 e 2020, o foco passou a ser a experiência. Com a expansão do digital, as lojas precisaram assumir novas funções e deixaram de atuar apenas como pontos de venda para também se tornarem espaços de experiência e relacionamento com os consumidores.

A terceira fase começou em 2020 e, segundo a projeção apresentada por Camargo, segue até 2030. É definida como a era da conveniência extrema, na qual as empresas precisam reduzir as fricções da jornada de compra. Nesse contexto, logística, velocidade e proximidade ganham relevância.

A partir de 2030, a quarta fase será marcada pela recomendação. De acordo com o especialista, a inteligência artificial tende a assumir uma função semelhante à de um “concierge” do consumidor, que poderá delegar cada vez mais decisões de compra aos agentes de IA. Apesar da projeção, Camargo afirmou que essa transformação já começou.

Era da atenção

Na avaliação do palestrante, o varejo também está deixando a chamada “era da atenção”, baseada na lógica de que “quem não é visto não é comprado”. Nesse modelo, ampliar a exposição e investir em marketing eram estratégias para gerar vendas.

O mercado, segundo Camargo, entra agora na era da confiança, em que “quem não é recomendado não é comprado”. Com isso, a qualidade da entrega, a experiência oferecida e a reputação construída pelas empresas passam a ter maior participação no processo de decisão.

Avaliações e recomendações também já fazem parte das escolhas dos consumidores. “Operação é o novo marketing. Operação que funciona vira marketing silencioso”, afirmou o especialista.

Comércio agêntico

Durante a apresentação, Camargo apresentou ainda o conceito de Agent Commerce, ou comércio agêntico. Nesse modelo, agentes de inteligência artificial atuam como intermediários entre consumidores e empresas, pesquisando produtos, comparando alternativas e apresentando recomendações.

A mudança altera a forma como consumidores podem chegar às marcas, uma vez que parte da pesquisa e da comparação de produtos passa a ser realizada por sistemas de inteligência artificial.

Papel das lojas físicas

Apesar do avanço do comércio digital e das novas tecnologias, Camargo afirmou que as lojas físicas continuam tendo papel relevante no varejo. Segundo dados apresentados durante a palestra, 85% das vendas ainda ocorrem nesses espaços.

Para o especialista, a importância das lojas físicas está relacionada a cinco forças: confiar, resolver, pertencer, sentir e descobrir. Ao encerrar a apresentação, Camargo destacou a necessidade de “entender como criar vínculo com o consumidor”.

Foto: Larry Silva/Divulgação | Fonte: Assessoria
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IA acelera campanhas, mas estratégia segue decisiva no Dia dos Pais, avalia especialista

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O uso da inteligência artificial tem ampliado a capacidade das empresas de produzir campanhas publicitárias para o Dia dos Pais, mas a tecnologia, por si só, não garante uma conexão com os consumidores, de acordo com avaliação do CEO da Gampi Casa Criativa e especialista em comportamento, marketing e neurociência, Maicon Dias. O especialista analisa o cenário das campanhas voltadas à data comemorativa. Segundo Dias, o desafio das marcas está em construir mensagens relevantes e alinhadas ao seu posicionamento, utilizando a IA como ferramenta para ampliar a eficiência da comunicação.

Com recursos cada vez mais acessíveis, a inteligência artificial permite sugerir presentes, personalizar ofertas, segmentar públicos e produzir conteúdos com maior rapidez. Para Maicon Dias, no entanto, essas funcionalidades precisam estar subordinadas à estratégia das empresas, especialmente em uma data marcada por vínculos familiares, memórias e diferentes experiências de paternidade.

Tecnologia amplia eficiência

Dias

Segundo o especialista, a principal questão para as empresas não é apenas incorporar a inteligência artificial às campanhas, mas definir o que desejam comunicar ao público. “Para as marcas, a principal questão não deveria ser apenas como usar a IA no Dia dos Pais, mas o que elas têm de relevante para dizer sobre a data. A tecnologia ajuda a produzir, segmentar e distribuir melhor. Mas, se não houver uma ideia coerente com o posicionamento da empresa, ela apenas dará mais velocidade a uma comunicação genérica”, afirma Dias.

O empresário observa que, com a popularização das ferramentas de criação de textos, imagens e vídeos, empresas de diferentes portes passaram a ter acesso aos mesmos recursos tecnológicos. Nesse contexto, a IA tende a deixar de ser um diferencial competitivo isolado e passa a integrar a infraestrutura das campanhas de marketing.

Risco de padronização

Na avaliação do especialista, a facilidade para produzir conteúdos também aumenta o risco de repetição de formatos e mensagens semelhantes entre diferentes marcas.

Imagens de abraços, discursos sobre gratidão e campanhas baseadas em apelos emocionais podem se repetir sem criar uma identidade específica para as empresas. Para Dias, a diferenciação depende das escolhas estratégicas feitas por cada marca. “Quando todas as marcas podem usar ferramentas parecidas, a vantagem não está apenas na execução. Está na leitura que a empresa faz da data, na história que escolhe contar e na relação dessa mensagem com tudo o que ela já construiu. A IA acelera respostas, mas não elimina a necessidade de fazer boas perguntas”, ressalta o especialista.

Representação da paternidade

O especialista também destaca que campanhas voltadas ao Dia dos Pais precisam considerar as diferentes formas como a paternidade é vivenciada pela sociedade.

Segundo o empresário, a identificação do público ocorre quando as pessoas reconhecem situações e experiências próximas de suas próprias histórias, sem limitar a comunicação às representações tradicionais utilizadas pela publicidade. “Emoção não nasce apenas de uma música sensível ou de uma cena de abraço. Ela aparece quando existe reconhecimento. As marcas que compreendem isso conseguem participar da data de maneira mais legítima, sem transformar um vínculo importante em apenas mais uma oportunidade promocional”, explica Dias.

Estratégia acima da tecnologia

Embora reconheça o potencial da inteligência artificial para organizar informações, aprimorar jornadas de compra, testar formatos e ampliar a produção de conteúdo, Dias afirma que a tecnologia deve permanecer como suporte à estratégia de comunicação. “As empresas podem usar a tecnologia para ganhar eficiência, mas eficiência sozinha não constrói preferência. No fim, o que permanece na memória não é a ferramenta utilizada, mas a ideia que a marca escolheu defender e a forma como decidiu participar daquele momento”, conclui o especialista.

Fotos: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Segunda edição do “Fricção” debate uso de dados e IA em decisões estratégicas

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

‘A segunda edição do Fricção, plataforma de debates da agência Escala, reuniu profissionais das áreas de marketing, comunicação, tecnologia e negócios na semana passada, em Porto Alegre, para discutir como dados, inteligência artificial e comportamento podem contribuir para decisões mais alinhadas à realidade das pessoas. O encontro teve como tema central a utilização de informações e tecnologias na formulação de estratégias, abordando também questões relacionadas à inovação, inclusão, diversidade e ética.

Com mediação da sócia e diretora de Data Analytics da Escala, Roberta Selister, o debate contou com a participação da secretária de Inovação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, Lisiane Lemos. A conversa foi conduzida a partir da pergunta “os dados nos aproximam ou nos afastam das pessoas?” e abordou temas como inteligência artificial, comportamento, inclusão, diversidade, inovação e os limites da tecnologia na construção de estratégias.

Como foi o evento

Durante o encontro, os participantes discutiram o cenário em que empresas e organizações dispõem de um volume crescente de informações sobre comportamento, consumo e interação, mas ainda enfrentam o desafio de compreender as pessoas para além dos indicadores.

O debate destacou que os dados são importantes para orientar decisões, mas que fatores como contexto, repertório, diversidade de perspectivas e escuta ativa continuam sendo elementos necessários para a interpretação das informações e para a construção de estratégias.

Também foram discutidos temas como propriedade intelectual, saúde mental, inclusão digital e desigualdades de acesso. Ao compartilhar experiências e exemplos, a secretária Lisiane Lemos defendeu que inovação e tecnologia estejam associadas à responsabilidade, à ética e à diversidade para evitar que algoritmos e sistemas ampliem desigualdades já existentes.

A sócia e diretora de Data Analytics da Escala, Roberta Selister, destacou a importância da interpretação das informações. “Dados são fundamentais para orientar decisões, mas só geram valor quando conseguimos transformá-los em compreensão. É nesse encontro entre informação, contexto e sensibilidade que surgem as estratégias mais relevantes para as marcas”, ressaltou Roberta.

O que é o Fricção

Criado para promover discussões sobre temas relacionados à comunicação, inovação, comportamento e negócios, o Fricção reúne profissionais de diferentes áreas para debater transformações que impactam o mercado. Segundo a organização, o objetivo é estimular a troca de perspectivas e fomentar reflexões sobre os desafios enfrentados por marcas, empresas e instituições.

Após a primeira edição, dedicada aos desafios das marcas na compreensão das novas gerações, o segundo encontro teve como foco a utilização de dados e inteligência artificial aliada à capacidade humana de interpretar contextos e transformar informações em decisões.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Em Porto Alegre, Seminário Itcon debaterá uso da inteligência artificial na construção civil

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Sindicato das Indústrias da Construção e do Mobiliário de Novo Hamburgo (Sinduscon-NH) realizará a 12ª edição do Seminário Itcon – Inovação e Tecnologia da Construção no próximo dia 4 de agosto, na Fiergs, em Porto Alegre. O evento reunirá engenheiros, arquitetos e profissionais do setor para discutir o uso da inteligência artificial e outras tecnologias aplicadas à construção civil. A programação faz parte da Feira Construsul e busca apresentar soluções voltadas à inovação, industrialização, digitalização e segurança no segmento.

Entre os destaques da programação está a participação do professor e pesquisador Ítalo Guedes, diretor master em Inteligência Artificial para Arquitetura e Construção do Instituto Zigurat, de Barcelona, na Espanha. O especialista abordará aplicações práticas da IA no setor. “É com enorme alegria que estarei em Porto Alegre demonstrando as principais áreas do conhecimento da IA e sua aplicação prática nos setores de engenharia, arquitetura e construção. Meu objetivo é fazer com que os profissionais consigam enxergar as possibilidades que essa tecnologia proporciona para o nosso setor”, afirma Guedes.

Outras atrações

Além de Ítalo Guedes, o seminário contará com palestras do professor titular do Departamento de Engenharia de Construção Civil da Escola Politécnica da USP, Rafael Pileggi; do diretor-geral do Instituto de Tecnologia de Industrialização das Edificações (ITIE), Gilberto de Freitas; da arquiteta e doutoranda em Design pela UFRGS, Natália Diehl; do fundador da Painter Robot, Jorge Matheus Simão; do diretor técnico da Raise Nuvem de Pontos, Vinicius Strelow; do gerente regional de vendas da Hilti Brasil, Vinicius Hichmeh; e do tenente-coronel do Corpo de Bombeiros Militar do Rio Grande do Sul (CBMRS), Ederson Fioravante Silva Lunardi, que apresentará informações sobre a proposta de regulamentação dos pontos de recarga de veículos elétricos.

Ao final das palestras, todos os painelistas participarão de um debate, seguido por um happy hour de networking e sorteio de brindes. As inscrições estão abertas pela plataforma Sympla. O ingresso custa R$ 50 para o público em geral e R$ 25 para estudantes, acrescidos da taxa de administração, e as vagas são limitadas.

Realização

O 12º Seminário Itcon é promovido pelo Sinduscon-NH, com apoio especial do Sistema Fiergs e da Feira Construsul. O evento conta com patrocínio master da Gerdau, Grupo K1 Corporativo, Massa DunDun, Ortobras Elevadores e Sulgás, além de patrocínio da Tintas Killing e apoio de empresas, entidades de classe e instituições de ensino ligadas à construção civil.

Programação completa

Segunda-feira, 4 de agosto
  • 13h – Abertura da Feira Construsul
  • 13h30min às 14h – Credenciamento
  • 14h – Abertura e saudação do Sinduscon-NH
  • Pitch do patrocinador master Gerdau, com o gerente de vendas Gilnei Anselmo da Silva
  • Palestra “Gêmeos Digitais: a evolução digital do ambiente construído”, com a arquiteta e doutoranda em Design pela UFRGS, Natália Diehl
  • Palestra “Fazendo a construção melhor”, com o gerente regional de vendas da Hilti Brasil, Vinicius Hichmeh
  • Palestra “Industrialização na Construção: da tendência à necessidade em tempos de crise de mão de obra”, com o diretor-geral do ITIE, Gilberto de Freitas
  • Pitch do patrocinador master Massa DunDun, com o engenheiro civil Julio Daudt
  • Pitch do patrocinador master Ortobras Elevadores, com o diretor comercial Pablo Vinicius Zagonel
  • Palestra “Robotização na Construção: impressão 3D no cenário brasileiro”, com o professor titular da Escola Politécnica da USP, Rafael G. Pileggi
  • Palestra “Escaneamento 3D: requisito técnico para projetos confiáveis”, com o diretor técnico da Raise Nuvem de Pontos, Vinicius Strelow
  • Pitch do patrocinador master Sulgás, com a gerente Mercado Urbano Francinele Santolin Rimolo
  • Pitch do patrocinador master Grupo K1 Corporativo, com o gerente corporativo Daniel Bortolini
  • Palestra “Revolucionando a pintura predial com robôs”, com o fundador da Painter Robot, Jorge Matheus R. Simão
  • Palestra “RTCBMRS nº 25 – Parte 1. Pontos de recarga de veículos e equipamentos de mobilidade eletrificados (preve)”, com o tenente-coronel do CBMRS Ederson Fioravante Silva Lunardi
  • Palestra “Inteligência Artificial (IA) para arquitetura e construção”, com o diretor master em Inteligência Artificial para Arquitetura e Construção do Zigurat Institute of Technology, Ítalo Guedes
  • Debate com todos os palestrantes
  • 18h – Encerramento e happy hour

Serviço

  • O quê: 12º Seminário Itcon – Inovação e Tecnologia da Construção – Edição 2026
  • Quando: 4 de agosto, das 14h às 18h (credenciamento a partir das 13h30min)
  • Onde: Auditório Claudio Richter (Sala 202), Fiergs, Porto Alegre
  • Quanto: R$ 50 para o público em geral e R$ 25 para estudantes, acrescidos da taxa de administração da plataforma de inscrições
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Café Empresarial da ACI de Santa Cruz orienta sobre riscos jurídicos no uso de IA e redes

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

Empresários e profissionais de empresas participaram da edição de julho do Café Empresarial da Associação Comercial e Industrial (ACI) de Santa Cruz do Sul na manhã desta terça-feira (14), que abordou os cuidados jurídicos relacionados ao uso de Inteligência Artificial (IA) e à presença corporativa nas redes sociais. Realizado no Antigo Bistrô, o encontro reuniu as advogadas Ana Paula Medina Konzen e Daniela Foiato Michel Flach, sócias do BVK Advogados, para discutir responsabilidade legal, prevenção de conflitos e medidas de conformidade no ambiente digital.

O painel “Antes de publicar, conheça as regras do jogo: a responsabilidade jurídica das empresas nas redes sociais” foi direcionado a empresários e gestores com o objetivo de apresentar orientações sobre o uso adequado de ferramentas digitais e a redução de riscos jurídicos relacionados a publicações, dados e conteúdos produzidos por empresas.

Responsabilidade empresarial

Durante a abertura do debate, a advogada Ana Paula Medina Konzen, pós-graduada em Direito Processual Civil, com LLM em Direito Empresarial e Societário pela FGV, destacou que ainda existe a percepção de que a internet seria um ambiente sem regras, mas que essa realidade mudou com o avanço da regulamentação e das decisões judiciais relacionadas ao meio digital. “Ainda existe uma crença de que a internet é uma terra sem lei, que tudo pode ser feito. Hoje em dia isso mudou muito”, afirmou a advogada.

Segundo Ana Paula, a falta de informação sobre as normas aplicáveis ao ambiente digital pode gerar problemas evitáveis e prejuízos financeiros para empresas. A especialista reforçou a importância da prevenção e do acesso a informações corretas para reduzir conflitos e custos jurídicos.

Uso da Inteligência Artificial exige cuidados

A utilização de Inteligência Artificial foi um dos temas centrais do encontro. A advogada Daniela Foiato Michel Flach, que possui LLM em Direito dos Negócios pela Unisinos e certificação em Direito Digital, destacou que a tecnologia pode auxiliar empresas, mas exige critérios para seu uso. “A IA às vezes mente, às vezes cria. Então, não confiar 100% no que é gerado ali é fundamental”, afirmou Daniela.

Entre as recomendações apresentadas pela especialista está a criação de políticas internas de governança para definir quais ferramentas de IA podem ser utilizadas pelas equipes e quais informações podem ser inseridas nessas plataformas, especialmente dados sensíveis de clientes.

A advogada também ressaltou a necessidade de revisão humana dos conteúdos produzidos por inteligência artificial, para evitar a divulgação de informações incorretas ou descontextualizadas. Além disso, alertou que a utilização da tecnologia não elimina a necessidade de respeitar direitos autorais e de imagem. “Conteúdos gerados por IA estão sujeitos às mesmas regras de direito de imagem e propriedade intelectual que conteúdos tradicionais”, pontuou a especialista.

Responsabilidade sobre conteúdos publicados

Outro ponto abordado durante o Café Empresarial foi a responsabilidade das empresas sobre conteúdos divulgados em redes sociais. Segundo Daniela, quando uma publicação gerada com auxílio de inteligência artificial é divulgada em nome da empresa, a responsabilidade pelo conteúdo passa a ser da organização.

A advogada também destacou que o uso comercial de imagens de funcionários, clientes, crianças ou figuras públicas depende de autorização expressa. O compartilhamento de memes ou imagens disponíveis na internet sem permissão também pode gerar consequências jurídicas.

Prevenção como estratégia empresarial

Durante o encontro, as especialistas apresentaram orientações práticas para que empresas utilizem novas tecnologias e redes sociais em conformidade com a legislação. “O uso de novas tecnologias exige maturidade e, acima de tudo, conformidade legal”, concluíram as especialistas.

O Café Empresarial faz parte da programação da ACI de Santa Cruz do Sul há mais de duas décadas e reúne empresários, gestores e profissionais da região para troca de experiências, ampliação de contatos e atualização sobre tendências do mercado.

O evento teve patrocínio da Unisc, Sicredi, Universal Leaf, Gazeta, Wizard, XP Investimentos, HiMarte, Padaria Roque Schuh, Cindapa, Bitencourt Seguros e Antigo Bistrô.

Foto: Rodrigo Assmann/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Business

Evento da ACI abordará uso da IA em pequenas e médias empresas

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom, Estância Velha e Dois Irmãos (ACI) realizará, na quinta-feira, 16 de julho, o evento Economia & Negócios, voltado a pequenas e médias empresas interessadas em utilizar ferramentas de inteligência artificial para gerar resultados nos negócios. A programação ocorrerá das 9h às 11h30min, na sede da entidade, em Novo Hamburgo, reunindo especialistas para apresentar aplicações práticas da tecnologia e orientar empresários sobre sua implementação.

O encontro contará com as participações do fundador e CEO das empresas Growdev e Growlabs, Manoel Roldão; do diretor das empresas GO19 e Post2GO e especialista em inovação, tecnologia e marketing digital, Guto Ortac; e do diretor de AI na SOU, empresário e conselheiro de empresas, Rodrigo Koetz de Castro.

Durante as palestras, os convidados abordarão temas como os primeiros passos para adoção da inteligência artificial nas empresas, formas de implementar a tecnologia na rotina dos negócios e estratégias para construir um “cérebro” corporativo com apoio da IA.

A atividade será mediada pelo CEO da Floki Systems e vice-presidente de Inovação e Tecnologia da ACI, Giuliano Hoffmann. O evento é gratuito para associados da entidade. Para não associados, a participação terá investimento de R$ 75.

As inscrições podem ser realizadas previamente, e mais informações estão disponíveis pelos canais de atendimento da ACI, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 2108-2108.

Serviço

  • O quê: Evento Economia & Negócios – Como pequenas e médias empresas podem gerar resultados reais com IA
  • Quando: Quinta-feira, 16 de julho, das 9h às 11h30min
  • Onde: Sede da ACI (Rua Joaquim Pedro Soares, 540, Novo Hamburgo)
  • Quanto: Gratuito para associados da ACI e R$ 75 para não associados
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Variedades

Inteligência artificial foi tema do CDL Convida em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH) realizou mais uma edição do CDL Convida na noite desta quarta-feira (8), reunindo empresários, gestores e profissionais para discutir o uso da inteligência artificial no ambiente corporativo. Com o tema “O poder da IA transformando negócios”, o evento teve como objetivo apresentar aplicações da tecnologia em processos empresariais, estratégias e gestão, além de marcar as comemorações pelos 64 anos da entidade.

Na abertura do encontro, o presidente da CDL-NH, Leonardo Lessa, destacou a importância de preparar as empresas para as mudanças provocadas pela tecnologia. “Celebrar os 64 anos da CDL também é olhar para o futuro e criar oportunidades para que empresários estejam cada vez mais preparados para as mudanças que já fazem parte do nosso dia a dia”, ressaltou Lessa.

Palestras abordam aplicações da IA

A programação contou com palestras do CTO e Head of AI na SOU, Rodrigo Castro, e do gerente de TI do Grupo Carburgo, André Scheibe, que apresentaram diferentes perspectivas sobre a aplicação da inteligência artificial nos negócios.

Durante sua apresentação, Rodrigo Castro afirmou que “A inteligência artificial não é sobre máquinas pensantes, é sobre negócios mais inteligentes”. Ao abordar o cenário da transformação tecnológica, explicou que a sociedade vive a terceira onda da inovação, impulsionada pela tecnologia e pela criação de novos modelos de negócio.

Já o gerente de TI do Grupo Carburgo, André Scheibe, compartilhou experiências da empresa na utilização da inteligência artificial em processos internos. Segundo ele, “a IA não retira a responsabilidade das pessoas, ela muda”, destacando que a tecnologia permite decisões baseadas em dados e amplia a eficiência operacional.

Aniversário da entidade

Ao final da programação, os participantes celebraram os 64 anos da CDL Novo Hamburgo, comemorados em 9 de julho. O tradicional “Parabéns” marcou o encerramento do evento, que integrou a programação comemorativa da entidade.

Foto: Stephany Foscarini/Divulgação | Fonte: Assessoria
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