O Castelo Saint Andrews Gramado, primeiro exclusive house do Brasil e membro da prestigiada associação Relais & Châteaux, anunciou sua reabertura a partir desta sexta-feira, 15. Além do recebimento de hóspedes, acontece também a reestreia do premiado restaurante Primrose, que já está aberto e recebendo pré-reservas para café, almoço, jantar e, claro, para o tradicional chá da tarde. Para que toda essa nova operação estivesse pronta e pensando na segurança de todos, a equipe do castelo preparou protocolos de higiene e sanitização com base nas diretrizes da OMS (Organização Mundial da Saúde), Ministério da Saúde, Governo do Estado do Rio Grande do Sul e Secretaria de Saúde da Prefeitura Municipal de Gramado.
Começando pela taxa de ocupação, o castelo iniciará as operações com apenas 10 apartamentos, ocupando praticamente 50% de sua capacidade e garantindo assim o distanciamento correto e as práticas mais seguras para o retorno das atividades. Novas práticas sociais, produtos e equipamentos de proteção individual, ampliação das medidas de higiene e sanitização, monitoramento e treinamento diário de toda a equipe de colaboradores estão entre as medidas de segurança.
Desde a chegada ao castelo, seja via carro privativo do hotel (devidamente higienizado) ou diretamente na recepção, os hóspedes serão recebidos de forma segura, com colaboradores uniformizados, com luvas descartáveis, álcool gel à disposição em todas as áreas, e com a recepção já preparada para receber apenas dois hóspedes por vez. Após o check-in, os mordomos conduzem os hóspedes pelo castelo com o objetivo de apresentar todas as novas normas em áreas sociais, incluindo a boulangerie, cigar lounge, piscina, sauna, academia, spa, assim como nas suítes.
O castelo também lançou o programa “special home work”, que permite hospedagem entre 10 a 15 dias para que o hóspede possa deixar o conforto de sua casa e encontrar o mesmo cuidado durante as reuniões de trabalho, mesmo durante o período mais longo de hospedagem. Para isso, além de todos os atrativos do castelo, o hotel dobrou a velocidade de internet para mais agilidade e eficiência nesse momento que ainda é necessário estar conectado, seja na suíte, na biblioteca ou mesmo direto dos jardins da propriedade. Importante ressaltar que todas as refeições podem ser pré-agendadas, seja no restaurante Primrose, de forma individual, ou no conforto da suíte. O chef Fernando Becker e sua equipe já estão devidamente treinados para essa nova fase e trazem novidades no saboroso menu e nos tradicionais festivais gastronômicos, todos já confirmados e disponíveis para venda pelo site ou através dos concierges do castelo pelo telefone (54) 3295-7700.
Para facilitar ainda mais a comunicação neste período, o castelo disponibilizou também um canal via Whatsapp, pelo número (54) 9 9957-4220 e também via e-mail reservas@saintandrews.com.br. A equipe do Castelo Saint Andrews está pronta para receber seus hóspedes e visitantes, respeitando todas as normas de segurança exigidas.
