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e-commerce

Business

Vendas Nova Petrópolis será o primeiro e-commerce de comércio local da cidade

Por Gabrielle Pacheco 25/05/2020
Por Gabrielle Pacheco

Em uma iniciativa arrrojada e alinhada ao seu propósito de desenvolvimento dos negócios dos associados e da comunidade, a ACINP lança o Vendas Nova Petrópolis, o primeiro e-commerce de consumo local da cidade, que estará disponível para o consumidor a partir de 17 de junho.

A plataforma é mais um grande benefício que a entidade disponibiliza para os associados, e chega em um momento estratégico para o comércio e serviços por conta das perdas econômicas com a pandemia do Coronavírus.

Fortalecer o poder de compras, combinar competências e explorar novas oportunidades em um espaço coletivo e único de comercialização são alguns dos objetivos dessa ferramenta, que faz parte da campanha Abrace o local. O Vendas Nova Petrópolis funcionará como um ‘‘shopping virtual’’, facilitando aos clientes encontrarem tudo o que desejam em um único lugar e sem precisar sair de casa.

Segundo o Diretor Executivo da ACINP, Eduardo Costa, a ideia é fomentar arranjos produtivos locais entre associados para valorizar o que é de Nova Petrópolis e estimular o consumo dentro da cidade. Os APLs são concentrações locais de empresas que possuem elos (vertical/horizontal/multilateral) e que desenvolvem atividades coordenadas com algum fim em comum, explica Costa.

O modelo de shopping virtual local criado pela ACINP já está sendo espelhado por outras ACIs. Entre elas a de Canela, Sananduva, Montenegro, São Marcos, Dois Irmãos e Augusto Pestana.

Com o Vendas Nova Petrópolis, o cliente poderá visitar sua loja preferida à distância, por meio de um dispositivo eletrônico (computador, notebook, smartphone, tablet, entre outros). Em qualquer lugar e a qualquer hora do dia, será possível escolher o produto, combinar a forma de pagamento e a modalidade de recebimento do produto de forma ágil e facilitada.

Pensando no melhor para o seu associado, a entidade investiu 35 mil reais na ferramenta, custo que não será repassado às lojas virtuais participantes. Os empresários que tiverem interesse em incluir sua marca no Vendas Nova Petrópolis e oferecer seus produtos pagarão somente R$ 49,90 mensais, referentes a hospedagem e manutenção da plataforma. O prazo de adesão mínimo é de 12 meses e o benefício é exclusivo para associados da ACINP.

O cadastramento de produtos é ilimitado e as fotos podem ser profissionais ou feitas até mesmo com um celular. O objetivo é oferecer em um só lugar várias possibilidades de compras, com entrega a domicílio ou retirada no estabelecimento comercial.

Os interessados podem em contato pelo email comercial@acinp.com.br.. Mais informações pelos telefones (54) 3281.1755 ou (54) 3281.3750.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
25/05/2020 0 Comentários 607 Visualizações
Business

Black Friday movimentou R$ 3,87 bilhões no e-commerce

Por Gabrielle Pacheco 02/12/2019
Por Gabrielle Pacheco

Mesmo com a retomada lenta do consumo, a Black Friday 2019 foi um sucesso no que diz respeito ao consumo dos brasileiros. Um levantamento realizado pelo Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, mostra que o faturamento nos dias 28 e 29 de novembro foi de R$ 3,87 bilhões – valor 30,9% maior do que o mesmo período do ano passado. Nos dois principais dias de vendas da data, segundo levantamento da ClearSale, o número de fraudes evitadas aumentou 65% e a companhia colaborou para garantir segurança nas transações, evitando mais de R$ 25 milhões de prejuízo para o e-commerce.

O crescimento mostra que a data está cada vez mais consolidada no calendário do varejo nacional. “A Black Friday de 2019 certamente foi um sucesso. Em média, nas 48 horas de promoções, registramos cerca de 35 pedidos por segundo no varejo online, sendo que nas horas de maior volume, chegamos a registrar médias de 75 pedidos por segundo no comércio eletrônico brasileiro”, destaca André Dias, diretor executivo do Compre&Confie.

“Em média, nas 48 horas de promoções, registramos cerca de 35 pedidos por segundo no varejo online.”

A alta é reflexo principalmente do maior número de pedidos realizados: ao todo, 6,11 milhões de compras online foram feitas durante a data, número 28,5% maior do que o registrado na Black Friday em 2018. As categorias que geraram maior volume de compras no período foram: Moda e Acessórios, Entretenimento, Beleza, Perfumaria e Saúde, Eletrodomésticos e Ventilação e Telefonia. Apesar de comprarem bastante, os brasileiros mantiveram o valor dos pedidos praticamente estável em relação à Black Friday de 2018.

Ainda segundo o Compre&Confie, o tíquete médio este ano foi de R$ 634, valor 1,9% maior do que o registrado no mesmo período do ano passado. “A ligeira variação positiva do tíquete médio pode ser explicada por alguns fatores: inflação controlada no país, valor de frete sem aumento significativo durante os dias de promoções e preço baixo dos produtos praticados pelos varejistas online”, destaca Dias.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
02/12/2019 0 Comentários 503 Visualizações
Business

Black Friday deve movimentar R$ 3,5 bilhões nos e-commerces

Por Gabrielle Pacheco 09/11/2019
Por Gabrielle Pacheco

Cada vez mais popular no Brasil, este ano a Black Friday deve apresentar crescimento expressivo. Dados do Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, apontam para um crescimento nominal de 19% em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando R$ 3,5 bilhões. A projeção considera o faturamento total estimado para as vendas realizadas nos dias 28 e 29 de novembro, de 2019.

O aumento é impulsionado pelo aumento no volume de compras realizadas – já que o tíquete médio dos pedidos deve apresentar queda em relação ao mesmo período de 2018. Ao todo, devem ser realizados 5,8 milhões de pedidos, representando aumento de 24% em relação à Black Friday do ano passado. O tíquete médio deve ser de R$ 600, queda de 4% na comparação com o mesmo período de 2018.

“Podemos afirmar que a Black Friday está cada dia mais consolidada no Brasil. Os mecanismos criados por diversas empresas para comprovar que os descontos são reais, somados à proximidade do Natal e recebimento de parcela do 13º salário pelo brasileiro, explica o otimismo do setor para um forte crescimento no número de pedidos este ano, que deve ser observado principalmente em categorias de maior valor agregado como eletrônicos e telefonia”, explica André Dias, diretor executivo do Compre&Confie.

“Podemos afirmar que a Black Friday está cada dia mais consolidada no Brasil.”

De acordo com estimativas do Compre&Confie, somente no primeiro semestre deste ano, mais de 19 milhões de consumidores fizeram pelo menos uma compra online – aumento de 35,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. Além disso, uma pesquisa conduzida pela companhia com 2.705 consumidores que fizeram pelo menos uma compra pela internet no último ano mostrou que 72% deles pretendem comprar novos produtos e aproveitar as promoções da data.

Outros 25% podem comprar caso as ofertas apresentem boas vantagens e apenas 4% não pretendem aproveitar as promoções. No topo dos itens mais desejados, estão: Eletrônicos (elencados por 51% dos entrevistados), Telefonia (35%), Informática (28%), Moda e Acessórios (24%) e Eletrodomésticos (23%).

“É fundamental que varejistas tenham forte planejamento e estejam preparados para atender à demanda e suprir a necessidade dos consumidores. Investir em estoques de produtos de maior demanda, infraestrutura tecnológica e melhorias de processos operacionais são pontos fundamentais para aproveitar o sucesso que a data deve trazer”, finaliza Dias.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
09/11/2019 0 Comentários 499 Visualizações
Business

Caxias do Sul inaugura escola de e-commerce

Por Gabrielle Pacheco 22/09/2019
Por Gabrielle Pacheco

Em crescente expansão, o setor brasileiro de e-commerce faturou R$ 53,2 bilhões em 2018, registrando alta de 12%. Os dados fazem parte de um levantamento feito pelo Ebit/Nielsen que revela ainda que, ao todo, foram realizados 123 milhões de pedidos no período por meio do comércio eletrônico no Brasil. Para 2019, a previsão é de nova alta na casa dos dois dígitos, o que vem sendo confirmado, visto que o 1º semestre fechou com incremento de 12%.

Visando desbravar esse crescente mercado e colocar a Serra Gaúcha no mapa do e-commerce nacional, a Converte Educação Digital inicia suas atividades em Caxias do Sul. A novidade é considerada a primeira escola da região focada especialmente no ensino desse segmento. A iniciativa nasce com o propósito de fornecer conhecimento de qualidade por meio de cursos, workshops, eventos e treinamentos in-company sobre e-commerce e marketing digital.

À frente da gestão da Converte estão dois especialistas com vasta experiência de mercado dentro do setor. Felipe do Sacramento Soares implementou o e-commerce Omnichannel da marca Arezzo, foi gerente de e-commerce da Lojas Colombo e é professor de pós-graduação da ESPM.

Bernardo Finimundi Oliveira passou também pela Lojas Colombo, pelo Grupo Dass (detentora das marcas Fila e Umbro) e, mais recentemente, foi head de e-commerce na Miolo Wine Group. Além da Converte, Soares e Finimundi atuam também na Brava Consultoria em e-commerce, que atende marcas como Lojas Lebes, Móveis Kappesberg, Piccadilly Calçados, Soprano e Madesa Móveis.

“As principais operações de e-commerce no Brasil ainda estão no Sudeste. Nos últimos anos, vem aumentando o interesse de empreendimentos de outras regiões nesse mercado e nosso objetivo é auxiliar os profissionais da Serra Gaúcha que querem explorar essas oportunidades”, explica Soares.

Os cursos, workshops e treinamentos da Converte têm como foco tanto as pessoas que querem buscar um conhecimento para si, pois desejam disputar oportunidades nessa área, como quem já atua no segmento e quer ampliar suas capacidades.

“Vamos explorar também a área corporativa. Nesse sentido, trabalhamos em três frentes: palestras e workshops, curadoria de eventos e convenções, e cursos in company. Dentro dessa possibilidade, construímos conteúdos específicos para atender as empresas de forma personalizada”, destaca Finimundi.

A inauguração oficial da Converte ocorre no dia 3 de outubro, com coquetel para convidados e workshop. As atividades da escola são desenvolvidas no edifício Vint Offices Exposição. A escola conta com duas salas de aula com capacidade de até 24 alunos cada que podem ser unificadas, transformando-se em um mini auditório.

Serviço

O quê: workshop “O cenário do e-commerce no Brasil”
Quando: 7 de outubro, segunda-feira, às 19h30
Onde: Sede da Converte (Vint Offices – Rua Plácido de Castro, 1063, Exposição)
Quanto: gratuito

Foto: Regina Lain/Divulgação | Fonte: Assessoria
22/09/2019 0 Comentários 588 Visualizações
Cidades

E-commerces de Porto Alegre têm faturamento de R$ 793,7 milhões

Por Gabrielle Pacheco 17/06/2019
Por Gabrielle Pacheco

O setor de comércio eletrônico de Porto Alegre (RS) faturou R$ 793,7 milhões em 2018. Ao comparar com o ano anterior, a capital gaúcha apresentou crescimento de 6,5%, quando registrou a movimentação de R$ 744,9 milhões. É o que revela o estudo do movimento Compre&Confie em parceria com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

Os interessados em aprender a planejar, montar, operar e divulgar uma loja na internet podem se inscrever para o curso gratuito Ciclo MPE, iniciativa da camara-e.net, que será realizado no dia 27 de junho, em Porto Alegre.

A ação é uma oportunidade para empreendedores digitais compreenderem como funciona o e-commerce.

“O ciclo também abrange pessoas que desejam ter uma renda extra, desempregados e quem deseja ser o próprio chefe”, afirma Fernando Ricci, coordenador do Ciclo MPE.

Com oito palestras de 45 minutos cada, o curso conta com renomados especialistas do comércio eletrônico. No dia seguinte, os presentes poderão participar de uma oficina e aprender todos os passos para abrir uma loja virtual.

Segundo Ricci, antes de iniciar nesse mercado, é fundamental conhecer o perfil do consumidor. Em Porto Alegre, 58,6% das compras foram realizadas por mulheres, enquanto os homens registraram 41,4%. “É importante entender o nicho de mercado, o que está em alta e como se destacar”, alerta Ricci.

Entre os setores que mais faturaram estão, em primeiro lugar, Telefonia (22%); na sequência vem Informática e Câmeras (13%); seguido por Modas e Acessórios; Eletrodomésticos e Ventilação; e Entretenimento – todos com 12%.

Serviço

O quê:  Ciclo MPE 2019 – Porto Alegre (RS);
Quando: dia 27 de junho, das 8h às 18h;
Onde: Senac – Rua Cel. Genuíno 130, Centro Histórico, Porto Alegre/RS;
Inscrições: site do Ciclo MPE 2019.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
17/06/2019 0 Comentários 525 Visualizações
Noivas

5 dicas para comprar vestidos de noiva pela internet

Por Gabrielle Pacheco 16/05/2019
Por Gabrielle Pacheco

Fazer compras pela internet é sinônimo de economia e praticidade. E com o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, cada vez mais noivas optam por pedir o vestido em lojas online. No entanto, tendo em vista que, se trata do item de maior destaque da cerimônia, é preciso ter cuidado para acertar na compra e evitar frustrações com o produto escolhido.

Para ajudar as noivas que pensam em adquirir o vestido pelo e-commerce, o Cuponomia, portal que reúne ofertas e cupons de desconto para compras online, listou as principais dicas para fazer o pedido com tranquilidade e evitar cair em ciladas da internet!

Confira as medidas

Um dos principais desafios para quem compra roupas em lojas online é acertar no tamanho. Por isso, é essencial tirar as medidas e conferir com a descrição do vestido escolhido. Aproveite a facilidade do e-commerce para pesquisar os formatos e tecidos que mais combinem com você. Na dúvida, opte por tamanhos um pouco maiores, assim, caso seja necessário, é possível fazer pequenos ajustes e incrementos sem comprometer a peça.

Cheque a reputação da loja/vendedor

Antes de concluir a compra online é muito importante se certificar da idoneidade da loja. Consulte o site de proteção ao consumidor: Reclame aqui, bastante utilizado por usuários de e-commerce. Verifique também se o site possui algum selo de avaliação do e-bit ou se está incluso na lista negativa do Procon. No caso de compras em marketplaces com vendedores independentes, a recomendação é sempre consultar os depoimentos e histórico de vendas na plataforma.

Use cupons de desconto

Mais do que toda a comodidade que o e-commerce proporciona, comprar o vestido de noiva pela internet também pode ser a opção mais econômica, tendo em vista que, o comércio eletrônico costuma oferecer preços mais baixos do que as lojas físicas, além dos cupons de desconto disponibilizados pelas lojas online que podem abater de 10% a 30% do valor dos produtos. Os códigos promocionais são gratuitos e podem ser aplicados na finalização do pedido.

Foto: Christy Johnston/Reprodução

Compare os preços

Os preços de vestidos de noiva no e-commerce podem variar bastante de acordo com o fornecedor, assim como os valores dos demais produtos oferecidos no comércio eletrônico, por isso, é recomendado comparar os preços entre as lojas para obter o melhor custo-benefício.

Compre com bastante antecedência

O vestido de noiva é um dos itens de maior importância na cerimônia de casamento, Por isso, quanto maior a antecedência do pedido, menores serão os riscos, principalmente, quando se trata de compras em sites internacionais. Além de se precaver contra possíveis atrasos na entrega, quanto antes a peça estiver em mãos, mais tempo haverá para realizar ajustes ou solicitar a troca do produto, se necessário.

Foto: Christy Johnston/Reprodução | Fonte: Assessoria
16/05/2019 0 Comentários 1,1K Visualizações
Variedades

Lojistas apostam em softwares nacionais para “turbinar” vendas pela internet

Por Gabrielle Pacheco 21/04/2019
Por Gabrielle Pacheco

De acordo com levantamento realizado pela plataforma Agendor, mais de 60% das empresas registraram vendas melhores em 2018 – em relação a 2017 – e um dos principais fatores que impulsionou esse aumento está relacionado ao uso da tecnologia.

“Quem vende online precisa ter uma estratégia bem definida, preparar ações de marketing para que as pessoas conheçam seu negócio, além de ser craque no atendimento ao cliente. Estas qualidades fazem com que o consumidor tenha uma boa experiência e volte a comprar na sua loja”, explica Frederico Flores, especialista em marketplace e head de negócios da Becommerce, maior plataforma para gestão de vendas e-marketplace da América Latina.

Softwares nacionais

Go Bots: por meio da inteligência artificial, a Go Bots criou soluções para tornar a comunicação escalável de forma inteligente e acessível.

Entre suas ferramentas estão os chatbots personalizados, que ajudam empresas de diversos segmentos no atendimento ao cliente pela internet. De acordo com o site da empresa, 30% dos clientes que utilizam as ferramentas criadas pela Go Bots tiveram aumento nas conversões.

Becommerce: o uso de ferramentas que utilizam machine learning cresce todos os dias no Brasil. Um exemplo é o comparador de preços que age por meio de um sistema inteligente.

Criado pela Becommerce – empresa do grupo Mercado Livre – a tecnologia permite que os empreendedores monitorem e comparem o preço da concorrência dentro dos Marketplaces sem intervenção humana, diminuindo automaticamente o valor dos produtos (até o limite estabelecido pelo vendedor) – caso um concorrente venda o mesmo produto com um preço mais barato.

TrustVox: segundo levantamento da Nielsen, 92% dos consumidores confiam na palavra de outros consumidores que fazem reviews, mostrando a importância desses comentários nos sites que comercializam produtos e serviços.

A TrustVox criou uma solução que ajuda a coletar, avaliar e publicar os comentários dos consumidores de forma automatizada. De acordo com a empresa, a cada 15 segundos é coletado um novo review sincero no e-commerce brasileiro. A ferramenta pode ser integrada com diversas plataformas de lojas virtuais e já reuniu mais de 3 milhões de opiniões sobre produtos.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
21/04/2019 0 Comentários 429 Visualizações
Business

Josapar desenvolve primeiro e-commerce de arroz do Brasil

Por Gabrielle Pacheco 18/01/2019
Por Gabrielle Pacheco

Foi a época em que se encontrava apenas roupas e acessórios de beleza à venda na internet. Hoje é possível comprar online uma ampla variedade de produtos, desde eletroeletrônicos, móveis e brinquedos e, agora, alimentos básicos e presentes na mesa de todo brasileiro, como o arroz.

Tal diversidade se deu devido à mudança no perfil de compra das pessoas nos últimos anos, cada vez mais guiado pela praticidade e conveniência do ambiente digital, o que refletiu no alto crescimento deste setor: 11% apenas no último ano e num faturamento bilionário, estimado em R$ 47 bilhões. Foram esses números positivos que chamaram a atenção da gaúcha Josapar, detentora da marca Arroz Tio João, e a incentivaram a desenvolver o primeiro canal de e-commerce de arroz do Brasil, o portal Direto da Josapar .

Com o objetivo principal de atender a um importante mercado formado por restaurantes, bares, lanchonetes, pequenos e médios varejistas, empórios, hortifrútis, padarias e lojas de conveniência, a marca desenvolveu um modelo de venda direta online desenhado para suprir as demandas mais específicas de estabelecimentos com esses perfis.

Com uma proposta inédita na indústria de arroz, o grupo oferece a este segmento de clientes de menor porte uma solução completa e mais vantajosa, a partir do baixo valor de pedido mínimo para compras no portal, fixado em R$ 1.500,00. Lançado inicialmente para atender todo o estado de São Paulo, o site oferece como prazo máximo de entrega quatro dias, para a capital e região metropolitana, e cinco dias, para o interior.

Segundo Luciano Targa Ferreira, diretor Comercial da Josapar, para lançar o portal, cada detalhe deste mercado foi levado em consideração. “A ideia era chegar a uma opção de venda totalmente adequada ao porte do cliente”, comenta. É o caso da logística. “Em um restaurante, por exemplo, arroz é essencial. Porém, é um item pesado e sua logística, complexa. O dono do restaurante, hoje, usa muitas vezes o próprio carro para buscar o arroz em um atacadista. O que gera, além de perda de tempo, desgaste do veículo com o peso da carga”, explica. Com a compra online, o empresário deixa de ter essa preocupação e essa despesa. “Ele não precisa mais pensar em arroz, isso fica a cargo da Josapar”, completa.

Neste sentido, a empresa acredita que o pedido mínimo fixado em R$ 1.500,00 faz toda a diferença, para que este cliente migre definitivamente sua compra de arroz para o site. “É um valor relativamente baixo para um varejista, dono de restaurante, ou padaria, que com isso pode programar o seu estoque sem a preocupação de ter de ir buscar o produto”, ressalta o diretor Comercial da Josapar.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
18/01/2019 0 Comentários 727 Visualizações
Business

Varejistas crescem 34% em relação ao ano passado e vendas totais atingem R$ 850 milhões

Por Gabrielle Pacheco 07/01/2019
Por Gabrielle Pacheco

A VTEX, empresa de digital commerce no Brasil, registrou um aumento de 34% nas vendas efetivadas pelos seus clientes entre os dias 1 e 25 de dezembro, em relação a 2017. O crescimento refere-se à comparação Same Store Sales, que considera lojistas participantes nas duas últimas edições da data festiva (2017 e 2018) e que utilizam a plataforma de e-commerce. Além disso, a companhia identificou um volume total transacionado de R$ 850 milhões durante o período, o que representa aumento de 70% em relação ao ano passado – incluindo novas lojas – e mais de 1,9 milhão de pedidos válidos, alta de 55% também em comparação ao ano anterior, considerando os seus quase 2.500 clientes.

Mais buscados
Os produtos mais procurados pelos brasileiros foram das categorias de moda e acessórios (24%), cosméticos e perfumaria (12%) e eletrodomésticos (9%), sendo o maior destaque no segmento de moda e acessórios, que cresceu 60% em relação a 2017. Já o ticket médio de compra dos consumidores cresceu 9,7%, saltando de R$ 400 para R$ 436,50.

“Mesmo com a diminuição natural do movimento no e-commerce devido à proximidade das compras de Natal com a Black Friday, que ocorreu em 23 de novembro, os números foram significativos para os varejistas, mantendo ambas as datas como as principais para o setor”, explica o Diretor de Marketing e Novos Negócios da VTEX, Alessandro Gil.

“Além disso, percebemos que muitos lojistas souberam otimizar suas estratégias omnichannel para esse ano, o que melhorou a experiência, principalmente, dos consumidores que deixaram as compras para a última hora. Um bom exemplo disso é a retirada dos produtos adquiridos online em lojas físicas, que proporciona mais facilidade e agilidade”, conclui Gil.

Sobre a VTEX
A VTEX é uma plataforma Cloud Commerce™ no mercado de varejo digital com escala automática da infraestrutura elástica e cloud, que aumenta as taxas de conversão, diminui os custos operacionais e gera fidelização com os consumidores. Utilizando de sua exclusiva tecnologia patenteada Smart Checkout, uma segura e intuitiva ferramenta sem obrigação de criação de senha durante o processo, a VTEX é uma opção para o varejo digital.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
07/01/2019 0 Comentários 567 Visualizações
Business

28% dos internautas utilizam sites de ofertas e descontos

Por Gabrielle Pacheco 15/12/2018
Por Gabrielle Pacheco

Os sites e aplicativos de descontos já fazem parte da rotina de compra dos brasileiros. De acordo com pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 28% dos consumidores que compraram pela internet no último ano têm o hábito de utilizar sites e aplicativos de descontos. De acordo com o levantamento, entradas para shows, teatro, cinema e casas noturnas (43%) são os itens mais adquiridos. Em seguida, aparecem restaurantes e bares (39%), além dos tratamentos estéticos (26%), delivery (26%) e pacotes de viagens (21%).

Em média, o valor das compras realizadas é de R$ 155,14, sendo maior entre os homens (R$ 178,29) e nas classes A e B (R$ 195,64).

De acordo com o estudo, seis em cada dez entrevistados (57%) disseram ter reduzido a quantidade de itens adquiridos nesses sites e aplicativos frente aos anos anteriores, enquanto 20% compraram mais. Embora o levantamento mostre que o volume de aquisições tenha caído, a grande maioria avalia de forma positiva sua experiência de compra: 89% mostram-se satisfeitos com os produtos e serviços adquiridos em sites de ofertas e descontos.

As tentações
A economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti, alerta para as tentações das ofertas na hora de comprar, que podem comprometer o orçamento. “O brasileiro já se acostumou a procurar por bons descontos na internet, mas é preciso cautela para não exagerar no consumo. Todo cuidado é pouco com as compras por impulso. Vale sempre avaliar se o produto adquirido é algo necessário para depois não ser sequer usado”, diz.

Os descontos promocionais
A pesquisa também aponta que muitas vezes os consumidores acabam não aproveitando os descontos adquiridos, o que implica em algum tipo de prejuízo. Apenas 43% dos internautas disseram ter usufruído de todos os cupons promocionais adquiridos, o que aumenta para 50% entre as mulheres. Entre os itens que não foram usados estão kits de festa (24%); roupas, calçados e acessórios (23%); cupons para academia (23%) e peças, serviços de manutenção ou lavagem de automóveis (23%). Por lado, 39% não usufruíram de alguns vouchers comprados, enquanto 18% não chegaram a utilizar nenhum deles.

Dentre os 57% que não utilizaram todos ou parte dos produtos e serviços comprados por meio de sites ou aplicativos de descontos, as principais justificativas são perda do prazo de utilização ou validade do cupom expirado (35%), regulamento e datas pré-definidas não atendiam as necessidades do consumidor (23%) e problemas de acesso ao local do serviço, que se encontra longe da residência ou trabalho (21%).

Metodologia
A pesquisa ouviu 815 internautas das 27 capitais que realizaram compras pela internet no último ano. A margem de erro é de 3,43 pontos a uma margem de confiança de 95%.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
15/12/2018 0 Comentários 467 Visualizações
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