Às vésperas da maior data de descontos e promoções do Brasil, a Black Friday, o Procon Canoas preparou dez dicas para evitar que os consumidores sejam vítimas de fraudes ou propagandas enganosas. Mesmo que o evento ofereça várias vantagens, a população deve tomar bastante cuidado na hora das compras. Neste ano, a Black Friday acontecerá no dia 26 de novembro, mas as ofertas já estão sendo anunciadas pelos estabelecimentos comerciais. Por isso, o órgão de defesa do consumidor monitora os preços e vai promover ações de fiscalização no município.
Confira 10 atitudes que podem ajudar a garantir uma compra segura e vantajosa:
1- Planejamento:
Faça uma lista dos produtos que deseja e estipule um limite de gasto dentro de seu orçamento.
2 – Pesquisa de preços dos produtos ou serviços:
Anote preços e guarde as informações da pesquisa, incluindo site, loja e data. Assim será mais fácil identificar as melhores ofertas e conferir os descontos durante a Black Friday. Compare preços.
3 – Salve ou imprima tudo que for relacionado à compra:
O consumidor deve sempre guardar as informações sobre a oferta, o pedido, o prazo de entrega, o comprovante de pagamento, o contrato e os anúncios publicitários relacionados ao produto que adquiriu, assim torna-se mais fácil buscar seus direitos.
4 – Cupom Fiscal:
Solicite a nota fiscal no ato da compra, tanto em lojas físicas quanto online, informando o seu CPF. Esse documento é indispensável para cumprimento de seus direitos, em especial da garantia;
5 – Consumidor tem sete dias para cancelar as compras realizadas fora do estabelecimento comercial (pela internet e telefone):
Quem quiser devolver o produto e solicitar o dinheiro de volta, tem sete dias para exercer o direito de arrependimento. O prazo passa a contar a partir da data da compra ou da entrega do produto.
6 – Informe-se, antecipadamente, sobre a política de troca da empresa:
Importante ficar atento e informar-se sobre a política de troca (normalmente está disponível no site).
7- Cuidado ao clicar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais:
Consulte sempre a página oficial da loja, de preferência digitando o endereço do site.
8 – Atenção antes de efetuar o pagamento:
Verifique se o beneficiário é o mesmo do site no qual está efetuando a compra. Se atente para pagamentos através de Pix. Antes de fechar a transferência, confirme se a chave e os dados do destinatário estão mesmo corretos. Uma vez realizada e concluída, a transação via Pix é irreversível.
9 – Baixe o aplicativo “Menor Preço” da Nota Fiscal Gaúcha:
O APP possibilita a verificação das notas fiscais dos produtos vendidos quase que em tempo real. Você digita o produto desejado e verifica os preços aplicados no mercado e as lojas que vendem, facilitando, assim, o acesso aos melhores preços e economia na hora de comprar.
10 – Cuidado com o superendividamento:
Compras por impulso podem comprometer a vida financeira do consumidor, levando-o ao superendividamento. Tenha moderação nas suas compras, dentro de suas reais condições, pois buscar empréstimos para conseguir pagar as compras pode ser mais caro que o desconto adquirido durante a compra na Black Friday.
Quem se sentir lesado pode procurar o Procon
Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta, das 8h às 18h, com agendamento prévio através dos telefones (51) 3236-2051 e (51) 3236-2052. Nestes canais, também é possível esclarecer dúvidas e obter informações. Após agendamento, o consumidor pode comparecer na sede do Procon Canoas, portando o RG, CPF, comprovante de residência no próprio nome ou declaração de que reside no local, além dos documentos referentes à reclamação (nota fiscal, contrato, fatura, ordem de serviço, e-mails).
Procon Canoas
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Canoas (Procon Canoas), órgão vinculado à Secretaria Municipal de Segurança Pública, está localizado na Rua General Salustiano, 142, esquina com a Rua Duque de Caxias, Bairro Marechal Rondon.
Denúncias podem ser realizadas pelo WhatsApp (51) 99149-0991 ou pelo e-mail [email protected].