A Secretaria Municipal de Saúde de Dois Irmãos criou um sistema para medir o nível de satisfação dos usuários das Unidades Básicas de Saúde do Município, quanto aos serviços prestados e também sobre o atendimento recebido dos profissionais de saúde.
Após o paciente buscar o atendimento em umas das UBSs, receberá, de forma online no seu e-mail cadastrado, a pesquisa de satisfação para responder em casa. A pesquisa para pedir o grau de satisfação é bem curta e rápida, apenas três perguntas descritivas.
O arquivo pode ser respondido através do próprio smartphone ou pelo computador. O usuário que não tiver acesso à internet e/ou preferir responder pessoalmente, deve procurar a unidade de saúde mais próxima de sua residência para participar da pesquisa de forma presencial.
Segundo o secretário de Saúde, Nilton José Tavares, a pesquisa quer conhecer a experiência do atendimento vivenciada pelos usuários em nossas UBSs, com o intuito de melhorar os serviços podendo ofertar experiências melhores com otimização dos processos e fluxos.
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
