O Dia dos Pais será comemorado neste domingo , 8, e durante a semana, o comércio de Canoas deve estar movimentado com a compra dos presentes e lembranças. A data é uma das mais importantes para o comércio e, para preparar os consumidores, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Canoas (Procon), órgão vinculado à Secretaria de Segurança Pública, elaborou algumas dicas que podem evitar problemas na hora de escolher os presentes.
“É preciso estar atento para algumas situações, como diferença de valores, promoções, anúncios, compras pela internet, entre outras”
Segundo a diretora do Procon, Taís Marques, a orientação aos consumidores é intensificada nas datas comemorativas importantes para o comércio. “É preciso estar atento para algumas situações, como diferença de valores, promoções, anúncios, compras pela internet, entre outras”, afirma.
Confira algumas dicas
– Pesquise os preços: É comum encontrarmos variação de preços em um mesmo produto. Uma boa dica é utilizar o aplicativo de celular “Menor Preço”, que ajuda a rastrear os menores preços de uma determinada mercadoria.
– Compare os valores à vista e a prazo: A lei determina que os estabelecimentos coloquem o valor total à vista das mercadorias e, quando houver diferença, o total a prazo. Além disso, é necessário ter o valor das parcelas, o prazo de pagamento, os juros e encargos incidentes sobre o produto. Se o estabelecimento não cumprir a recomendação, o Procon pode notificar e aplicar multa.
– Exija o preço mais baixo em caso de diferença: Todas as promoções em publicidade devem ser cumpridas pelo comerciante. Em caso de divergências, ele fica obrigado, por lei, a fazer o menor preço para o cliente.
– Observe a política de trocas em lojas físicas: Lojas físicas não são obrigadas a trocar produtos. Por isso, antes de realizar a compra, verifique se o estabelecimento faz trocas de mercadorias e qual o prazo máximo para efetivá-las.
– Exija nota fiscal: A nota fiscal é seu comprovante de compra. Com ela você pode acionar a garantia e trocar o produto quando for o caso.
– Observe produtos em promoção: Observe se a promoção não é somente para produtos de mostruário, ou com alguma avaria. Evite surpresas.
– Atente-se: Direito de arrependimento somente para produtos comprados pela internet ou telefone. O direito de arrependimento de sete dias, que consta em lei, é somente para produtos que o consumidor não consegue verificar no momento da compra, ou seja, produtos comprados à distância.
Telefones do Procon para denunciar descumprimento:
WhatsApp: (51) 991490991
Telefones fixos: (51) 3236.2051 e (51) 3236.2052
E-mail: procon.fiscal@canoas.rs.gov.br
Foto: Guilherme Pereira/Divulgação | Fonte: Assessoria
