O Sindicato do Comércio Varejista de Santa Cruz do Sul e Região (Sindilojas-VRP) realiza, no dia 13 de novembro, a partir das 18h45min, mais uma edição do Encontro com o Sindilojas, reunindo empresários e profissionais do varejo para uma imersão em conhecimento e inspiração prática. O evento ocorre no Auditório do Sindigêneros dos Vales e terá recepção com coffee antes do início da programação. A palestra da noite, conduzida por Ronan Mairesse, abordará o tema “A Psicologia da Venda e os Desafios do Varejo Contemporâneo”, explorando como compreender o comportamento humano pode potencializar resultados e fidelizar clientes.
O palestrante ressalta que a psicologia da venda transforma o ato de vender em um processo de empatia e percepção. Ele explica que compreender as motivações emocionais por trás de cada compra é o que diferencia o bom vendedor. Segundo Mairesse, cada decisão de consumo é emocional antes de ser racional, e cabe às empresas preparar suas equipes para ler sinais, interpretar sentimentos e oferecer não apenas produtos, mas experiências significativas. “As pessoas não compram de empresas, compram de pessoas. Quando a equipe se conecta com entusiasmo e autenticidade, o cliente sente e confia”, observa o especialista.
A proximidade das festas de fim de ano também será destaque na palestra, com dicas e insights sobre o período mais competitivo do varejo. Mairesse destaca que o Natal é o auge das emoções do consumo e exige das empresas uma estratégia baseada em encantamento, personalização e propósito. Ele recomenda apostar em experiências memoráveis, integração entre loja física e digital e valorização de histórias humanas. “Natal é emoção, não transação. O cliente que se encanta agora, volta o ano inteiro”, reforça. O palestrante ainda aponta que o grande desafio do setor está em equilibrar tecnologia e humanidade. “Vivemos uma era em que há muita automação e pouca conexão. O varejo do futuro será aquele que dominar dados, mas continuar entendendo de gente.”
Para o presidente do Sindilojas-VRP, Mauro Spode, o Encontro cumpre seu papel ao aproximar o conhecimento da realidade de quem empreende. Ele salienta que o evento chega em um momento estratégico do ano, quando o comércio se prepara para o Natal e projeta as metas de 2026. “O Natal é decisivo para o comércio e exige preparo emocional, técnico e estratégico. O Encontro oferece essa oportunidade de atualização e troca, fortalecendo o propósito de transformar o conhecimento em resultado”, afirma Spode. O dirigente também reforça que o Sindilojas-VRP mantém seu compromisso de levar temas relevantes ao empresariado regional, estimulando a profissionalização, o diálogo e a inovação.
