O avanço do coronavírus no Brasil mudou o cotidiano da população, que está sendo orientada a evitar locais de grande concentração, com escolas cancelando as aulas e profissionais orientados a trabalhar remotamente.
O cenário torna os serviços de conectividade, informação e comunicação ainda mais essenciais. E, ao mesmo tempo, faz aumentar a demanda por entretenimento em casa. Assim como outros serviços de telecomunicações e streaming, a claro instalou um comitê de crise para avaliar, de forma contínua, a disponibilidade e capacidade da sua rede e serviços tendo em vista a evolução dos casos de covid-19 no Brasil e o impacto das medidas preventivas adotadas pelos órgãos competentes.
Entre as medidas imediatas estão o aumento da velocidade da banda larga e bônus de internet móvel a todos os clientes sem custo adicional, liberação de sua rede de Wi-Fi disponível em locais públicos e disponibilidade de canais e conteúdos de interesse aos clientes de TV por assinatura, reforçando as fontes de informação e entretenimento para quem estará em casa.
Também para dar mais acesso e visibilidade à campanha de esclarecimento do Ministério da Saúde e do SUS, a Claro veiculará os vídeos no canal do cliente de todas as plataformas de TV (via cabo, IPTV ou satélite) e disseminará nas redes sociais em seus perfis oficiais. Em Nota, a empresa declarou que “está ao lado de todos os brasileiros, pelo acesso à informação, garantindo entretenimento e conectividade nesse período. Todos juntos, no combate ao coronavírus, pela saúde e bem-estar de toda a nossa população”, afirmou.