A partir de quinta-feira, 7, as bilheterias de todas as estações da Trensurb passam a abrir das 5h às 22h, atual horário de operação do metrô. Desde 1º de abril, buscando prevenir a propagação do novo coronavírus, as bilheterias de dez das estações menos movimentadas do sistema funcionavam somente das 5h30 às 8h30. A medida havia sido adotada nas estações São Pedro, Aeroporto, Anchieta, São Luís, Petrobras, Luiz Pasteur, Rio dos Sinos, Santo Afonso, Industrial e Fenac. As bilheterias das demais estações seguiam – e seguem – funcionando em horário integral.
A Trensurb transportou 55.905 passageiros na terça-feira (5), o que representa uma redução de 6,5% em relação ao número de embarques na segunda-feira (59.825) e uma queda de 64,5% em comparação à média de usuários transportados por dia útil na primeira quinzena de março (157.636). No entanto, os números registrados nos últimos dias sinalizam a continuidade da retomada gradual da demanda do metrô. A Trensurb chegou a transportar 27.489 passageiros em 26 de março, o que correspondeu a uma diminuição de 82,6% em relação à média da primeira quinzena de março.
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