O Instituto Caldeira, em Porto Alegre, sediou nesta quarta-feira (13) o WayUp Talks, evento promovido pela fintech WayUp Brasil. O encontro reuniu empresários, especialistas em varejo e representantes da imprensa para discutir inovação, novas tecnologias e estratégias voltadas ao setor varejista.
A abertura do evento contou com uma palestra do consultor em CRM e experiência do cliente, Deivison Vieira, que enfatizou a importância da fidelização e retenção de clientes. Em seguida, o Head de Tecnologia da DB Server, Antonio Castro, apresentou métodos para simplificar a integração de plataformas. O evento foi encerrado com um painel de discussão sobre o papel da inovação e da tecnologia na melhoria das relações com consumidores e no aumento das vendas. Participaram do debate o co-fundador da Mobly, Marcelo Marques; o CEO da Quero-Quero, Peter Furukawa; a diretora de Operações das Lojas Renner, Fabiana Taccola; e o co-fundador e CEO da WayUp Brasil, Claudio Burtet.
Segundo Burtet, o propósito do WayUp Talks foi compartilhar práticas que possam ajudar o varejo brasileiro a superar desafios previstos para 2025, especialmente após as recentes inundações que afetaram diversas regiões do Rio Grande do Sul. “Nosso objetivo foi apresentar boas práticas tecnológicas que possam alavancar vendas, melhorar margens e, acima de tudo, fidelizar consumidores, aliviando o varejo das tarefas operacionais e da gestão especializada”, afirmou o executivo.
O co-fundador da Mobly, Marcelo Marques, reforçou a necessidade de adaptação constante no setor. “O varejo está em transformação contínua, e quem não acompanha essa evolução acaba ficando para trás. Investir em tecnologia e entender o cliente são essenciais para manter a competitividade”, ressaltou Marques.
Como orientação final para o setor varejista, Burtet recomendou que os empresários busquem parcerias estratégicas para otimizar processos. “Minha dica é não improvisar. Alianças com especialistas em fidelização, gestão de crédito e cobrança podem minimizar erros. Não tente fazer tudo sozinho; escolha parceiros que dominem as últimas tecnologias e práticas do mercado”, aconselhou o CEO da WayUp Brasil.
O evento marcou a primeira edição do WayUp Talks, que promete novas edições focadas em temas relevantes para o desenvolvimento do varejo no Brasil.