A rede de supermercados Rissul conquistou, pela primeira vez, a classificação para o Prêmio Reclame Aqui 2026, na categoria Supermercados. A empresa está entre as concorrentes à etapa final da premiação, considerada uma das principais iniciativas voltadas à avaliação do relacionamento entre empresas e consumidores no país. A classificação foi obtida a partir da reputação construída pela rede na plataforma e da avaliação dos consumidores, que também participam da definição dos vencedores.
Entre as redes supermercadistas do Rio Grande do Sul, a Rissul é a única representante classificada na edição de 2026 da premiação. O resultado final será divulgado no fim do ano.
Reconhecimento ao relacionamento com o consumidor
O Prêmio Reclame Aqui reconhece empresas que se destacam pela qualidade da experiência oferecida aos clientes e pela eficiência na resolução de demandas registradas pelos consumidores. Para alcançar a classificação, as organizações precisam atender critérios relacionados ao desempenho e à reputação na plataforma.
Compromisso com o atendimento
De acordo com o diretor de Varejo da UnidaSul, Robert Marks, o resultado está relacionado ao trabalho desenvolvido pela empresa na busca por um relacionamento próximo com os consumidores. “No varejo, cada interação conta. O que nos trouxe até aqui foi um conjunto de ações que envolve, principalmente, o comprometimento das nossas equipes em ouvir, acolher e buscar soluções para os nossos clientes. Entendemos que a confiança é construída diariamente, e esse resultado demonstra que estamos evoluindo na direção correta”, comentou Marks.
Próxima etapa
Com a classificação confirmada, a rede aguarda agora a etapa final do Prêmio Reclame Aqui 2026. Os vencedores serão definidos por meio da votação dos consumidores, considerando também os indicadores de reputação e desempenho das empresas participantes na plataforma.
