A Uber anunciou na última terça-feira, 24, um programa nacional de suporte aos mais de 1 milhão de parceiros que a empresa tem no Brasil. As ações tem como objetivo auxiliar motoristas e entregadores de comida durante a pandemia do novo coronavírus e incluem parcerias com outras empresas.
A parceria mais recentemente fechada pela Uber foi com o Vale Saúde Sempre, que começará a ser oferecido a partir de hoje para todos os parceiros, oferecendo descontos em consultas médicas em rede de atendimento privada e exames laboratoriais e de imagens. Sem carência para utilização, o programa também dá 20% de desconto em medicamentos nas farmácias credenciadas. Não será cobrada anuidade dos parceiros.
“Estamos acompanhando a situação bem de perto e esta é mais uma medida que a Uber adota para reforçar seu papel social e auxiliar na prevenção e proteção de parceiros e usuários”, destaca a diretora-geral da Uber no Brasil, Claudia Woods. “A segurança e o bem-estar de todos os que usam nosso aplicativo para se deslocar ou para gerar renda é a nossa prioridade.”
A Uber também implementou uma política para que qualquer motorista ou entregador parceiro que for diagnosticado com o Covid-19, ou tiver quarentena individual solicitada por uma autoridade de saúde, receba assistência financeira por até 14 dias, enquanto estiver impossibilitado de usar a plataforma. O valor da assistência financeira vai ser baseado na média diária de ganhos do parceiro nos seis meses anteriores a 6 de março. Caso ele esteja usando o app há menos tempo, a média vai ser baseada nos ganhos desde a primeira viagem ou entrega até o dia 6 de março de 2020. Os detalhes estão disponíveis no próprio aplicativo do parceiro.
Para ajudar a proteger entregadores parceiros, a Uber também começou a enviar mensagens aos usuários do Uber Eats para a entrega de pedidos sem contato direto. O usuário pode deixar uma instrução no app pedindo ao entregador que deixe o pedido na porta. Além disso, reforçou algumas medidas junto aos usuários e motoristas, visando o bem estar de todos os que utilizam a plataforma para se deslocar: lembretes para lavar as mãos, abrir as janelas do carro e sentar no banco de trás estão entre as mensagens.
Os usuários também passaram a receber pelo app da Uber mensagens educativas, pedindo que fiquem em casa ou viagem apenas se necessário.