O escritor especialista em negócios e inovação Arthur Igreja realizou uma palestra magna no último dia da Expoagas, nesta quinta-feira (22). Na apresentação com o tema “Humanizando a Transformação Digital”, Igreja apontou que a inteligência artificial generativa está trazendo verdadeiras revoluções e impactos muito positivos. O palestrante soma mais de 150 conferências nacionais e internacionais no currículo.
Durante a apresentação, Igreja trouxe perspectivas positivas para o cenário relacionado ao tema. “Relatórios de consultorias globais indicam que, entre três e cinco anos, os ganhos em produtividade serão de mais de 240 bilhões de dólares, somente no varejo”, projetou o palestrante.
De acordo com o conferencista, as tecnologias estão evoluindo muito rapidamente para atender demandas da sociedade que também convergem em negócios. “Os canais de serviços e relacionamento são bons exemplos. É pela interação conosco que os robôs aprendem e aprimoram conteúdos e respostas. Então, diariamente eles estão adquirindo uma gigantesca capacidade de criar soluções para temas complexos e resolver com super agilidade atendimentos, para que possamos fazer compras, check-ins e resolver questões financeiras”, destacou Igreja.
No entanto, o palestrante alertou que o mais essencial para o mundo ainda é o lado humano. “Mesmo diante de tanta inovação e produtividade, não podemos tornar tudo artificial e tecnológico. A inteligência artificial automatiza processos, analisa dados, cria imagens e propõe conteúdos sem capacidade crítica. É nosso papel pensar e seguir buscando conhecimento para usar isso da forma mais adequada”, afirmou o especialista. Nesse aspecto, Igreja ainda acrescentou sobre a influência desse cenário sobre a humanidade. “Pesquisas de consultorias em tendências têm mostrado que as pessoas estão se sentindo mais solitárias, ansiosas e que é fundamental para as marcas seguirem priorizando a humanização. Os valores mais percebidos como importantes estão ligados aos sentimentos, experiências, trocas de energia e conexões. Estarmos todos aqui, presencialmente, nesse grande evento é a maior prova disso”, concluiu o palestrante.