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A Paipe, com sede em Novo Hamburgo e atuação nacional, foi a responsável pelo desenvolvimento do novo Portal do Cliente da Craft, multinacional brasileira especializada em transporte internacional de carga consolidada. A entrega do sistema faz parte de um projeto iniciado em março de 2024 e adotou o modelo de outsourcing estratégico para a alocação de especialistas em tecnologia.

A Paipe ficou encarregada da parte visual do sistema (front-end) e contribuiu com uma equipe dedicada para atuar na reformulação da plataforma. A iniciativa foi considerada estratégica pela Craft para aprimorar a experiência de seus clientes. O portal segue em desenvolvimento contínuo, ainda sem prazo de finalização definido, com o suporte da equipe técnica da empresa hamburguense.

Solução para gargalos estruturais

De acordo com o Organizational Development Manager da Paipe, Maicon Garcia, a entrada da empresa no projeto ocorreu em um momento crítico. “A atuação da Paipe foi decisiva em um momento em que a Craft enfrentava desafios estruturais na arquitetura de front-end. Isso impactava tanto a estabilidade da aplicação quanto a evolução de novas funcionalidades. A entrada dos especialistas contribuiu para solucionar esses gargalos técnicos, além de elevar a maturidade do projeto”, afirmou Maicon.

Entre as principais entregas realizadas pela Paipe estão o módulo de internacionalização, a funcionalidade de cotação de moedas e o desenvolvimento de novas telas consideradas essenciais para o fluxo de negócios da plataforma. A empresa adotou uma estratégia de refatoração incremental, que incluiu revisão da base de código, identificação de pontos de melhoria e implementação de soluções voltadas à qualidade, manutenção e aderência ao negócio.

Reconhecimento pela parceria

Segundo o Digital Manager da Craft, Lucas Scheid, a parceria com a Paipe foi fundamental para estabilizar e avançar com o sistema. “Tivemos um grande desafio com a arquitetura de software de um produto front-end que estava em uma situação crítica. A Paipe foi essencial nesse momento, trazendo não só a solução técnica que precisávamos, mas também um nível de profissionalismo, comprometimento e seriedade que fizeram toda a diferença. O trabalho foi conduzido com excelência do início ao fim, e hoje temos um sistema mais robusto e confiável graças à parceria com a Paipe”, destacou Scheid.

Garcia reforçou que o papel da empresa foi além da execução técnica. “No Projeto Craft, a Paipe provou na prática o verdadeiro valor de um outsourcing bem-feito. Mais do que executar tarefas, os profissionais da Paipe atuaram como parceiros, contribuindo ativamente nas reuniões, sugerindo caminhos e decisões técnicas que fortaleceram a arquitetura do produto. Esse é o tipo de outsourcing que gera valor de verdade, não apenas pela capacidade de entrega, mas pela inteligência embarcada, senso de ownership e alinhamento total com os objetivos do cliente”, destacou o Organizational Development Manager.

Outsourcing de TI em crescimento

De acordo com o CEO da Paipe, Marcelo Dannus, o outsourcing de tecnologia tem se consolidado como uma estratégia para acelerar a transformação digital e ampliar a competitividade. “O outsourcing permite que as empresas escalem suas operações de forma eficiente, mantendo a qualidade e a agilidade necessárias para competir em um mercado cada vez mais dinâmico”, afirmou Dannus.

Dados da Transparency Market Research indicam que o setor de outsourcing de TI deve movimentar US$ 1,03 trilhão no mundo até 2031. No Brasil, a estratégia tem sido impulsionada pela escassez de profissionais qualificados e pela demanda crescente por soluções digitais.

Estudos citados no comunicado mostram que o outsourcing pode aumentar a produtividade em até 20%, reduzir em até 40% o tempo de lançamento de produtos no mercado (segundo a Statista), e diminuir em até 25% os incidentes de segurança (conforme o IBM Security Report). Além disso, a Harvard Business Review aponta que a prática pode reduzir em até 50% os custos para expansão de times técnicos.

Quem são a Craft e a Paipe

A Craft foi fundada em 1997 e opera em 10 países por meio de 35 escritórios na América do Sul e do Norte. Atua na consolidação de embarques e na negociação de contratos logísticos marítimos, aéreos e terrestres. A empresa também é fundadora de centros de procurement na Ásia, Europa e Estados Unidos, e é reconhecida pelo relacionamento com clientes e parceiros do setor.

Fundada em 2013, a Paipe possui sede em Novo Hamburgo e escritórios em São Paulo, com atuação em nível global. A empresa já entregou mais de 1,5 mil projetos para setores como saúde, logística, exportação, finanças e vendas. Entre seus clientes estão empresas como Arezzo e Hypera Pharma.