Com foco na eficiência e na qualificação da assistência, o Hospital Municipal de Novo Hamburgo (HMNH) implantou, há cerca de 60 dias, a Sala de Decisão Médica, um espaço que está contribuindo para otimizar a dinâmica de atendimento na Emergência, organizar o fluxo assistencial e reduzir o tempo de permanência dos pacientes no setor.
O local
A estrutura foi instalada na antiga sala de gesso, que foi transferida para o novo setor de Traumatologia, localizado no segundo andar do hospital. Com a mudança, tornou-se possível criar um ambiente exclusivo para pacientes que aguardam a definição da conduta médica, como alta hospitalar ou internação.
Com capacidade para até oito pacientes — cinco acomodados em poltronas e três em macas —, a Sala de Decisão Médica recebe pessoas que precisam permanecer em observação, realizar exames, receber medicações ou passar por reavaliação médica antes da definição da conduta clínica.
Segundo a coordenadora da Emergência do HMNH, Aline Steffen, o novo espaço tornou o atendimento mais organizado, acolhedor e eficiente. “Além de oferecer um ambiente mais confortável e seguro durante esse período de permanência, a Sala de Decisão Médica concentra em um único espaço os pacientes que aguardam a definição da conduta médica. Isso melhora a comunicação entre a equipe assistencial, os pacientes e seus familiares, proporcionando um acompanhamento mais próximo, qualificado e humanizado”, destaca.
A coordenadora ressalta que a implantação da sala representa um importante avanço na organização da assistência prestada pela Emergência. “Embora esse projeto já estivesse em planejamento, sua implantação foi fortalecida com a aplicação da metodologia Lean, voltada à otimização dos processos e à redução de desperdícios. O resultado é um fluxo mais organizado, com ganhos tanto para os pacientes quanto para as equipes assistenciais”, explica.
Metodologia Lean nas Emergências
A implantação da Sala de Decisão Médica integra as estratégias propostas pela consultoria do Lean nas Emergências, programa desenvolvido por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS), do qual o Hospital Municipal de Novo Hamburgo foi contemplado neste ciclo de intervenções.
A iniciativa tem como objetivo apoiar hospitais do Sistema Único de Saúde (SUS) na redução da superlotação dos serviços de urgência e emergência, qualificando a assistência prestada à população. Por meio da aplicação de ferramentas de gestão, reorganização dos fluxos assistenciais e melhoria contínua dos processos, o programa busca ampliar a eficiência, a segurança e a resolutividade do atendimento aos pacientes.
Foto: Joceline Silveira/Divulgação| Fonte: Assessoria