A agência Escala realizou a primeira edição do Fricção, iniciativa criada para promover debates sobre os desafios enfrentados por marcas, empresas e profissionais diante das transformações sociais e de mercado, na manhã de terça-feira (16). O encontro reuniu convidados para discutir temas relacionados à juventude, comportamento e consumo, tendo como ponto de partida a pergunta: as marcas ainda entendem os jovens?
A estreia do projeto contou com a participação de Ana Luiza Ferrão Cardoso, que atuou como CEO da Gang por 12 anos e liderou o reposicionamento estratégico da marca, sua expansão e mudanças no modelo de negócios. A conversa foi conduzida pela sócia e co-CEO da Escala, Renata Schenkel.
Juventude além da idade
A partir da provocação inicial, o debate abordou temas como transformação cultural, tecnologia, autenticidade, consumo e os desafios de estabelecer diálogo com uma geração que, segundo os participantes, rejeita rótulos, valoriza a transparência e espera das marcas posicionamentos que ultrapassem a oferta de produtos e serviços.
Durante o encontro, uma das reflexões apresentadas foi a de que a juventude não pode mais ser compreendida apenas sob a perspectiva etária. O conceito foi associado a aspectos comportamentais, repertório, abertura para mudanças e capacidade de adaptação, características apontadas como presentes em diferentes perfis e contextos.
Mudanças permanentes
Outro tema discutido foi o cenário de transformações constantes enfrentado pelas organizações. Os participantes debateram como a relevância das marcas exige processos contínuos de reinvenção, em um contexto em que a consolidação deixou de representar um estágio definitivo.
A necessidade de escuta também esteve entre os tópicos abordados. Em um ambiente marcado pelo amplo acesso à informação e pela participação ativa de consumidores e colaboradores, o encontro destacou a importância de compreender diferentes perspectivas e experiências.
Conexões entre marcas e públicos
O debate ainda tratou da autenticidade nas relações entre marcas e públicos. A transparência, o reconhecimento de vulnerabilidades e a coerência entre discurso e prática foram apontados como elementos relevantes para a construção de conexões mais duradouras.
Novo projeto
Criado pela Escala, o Fricção foi apresentado como um espaço permanente de troca de ideias e diferentes pontos de vista sobre questões contemporâneas que impactam organizações e profissionais. A agência informou que novas edições do projeto deverão ser realizadas, dando continuidade às discussões iniciadas neste primeiro encontro.