No mês de setembro, os dados do Seguro DPVAT mostraram um aumento no volume dos pedidos de indenização, consequência da ampliação dos canais de atendimento e das campanhas de comunicação e educação sobre o Seguro. Assim, com a flexibilização da quarentena e cada vez mais veículos nas ruas, mais de 32 mil avisos de sinistros foram registrados no período – número 6% maior que os pedidos recebidos em agosto. Além disso, neste mês os casos com vítimas fatais foram os que mais se destacaram, com um aumento de 13% nas solicitações de indenização. Já os pedidos relacionados à invalidez permanente cresceram 3% e os de despesas médicas cerca de 12%.
No acumulado do terceiro trimestre, os números mostram 26% de crescimento nos avisos de sinistro, em comparação ao segundo trimestre do ano. Entre os acidentes registrados com vítimas fatais, o aumento foi de cerca de 40%. Além disso, solicitações de indenizações para casos de invalidez permanente e reembolso de despesas médicas cresceram, respectivamente, 23% e 28% no período.
Assim, o diretor de Operações e TI da Seguradora Líder, Iran Porto, ressalta a importância do DPVAT para amparar as vítimas e suas famílias. “É por isso que trabalhamos constantemente para ampliar o conhecimento sobre o benefício e para aprimorar a experiência do beneficiário em toda sua jornada”, pontua executivo.
Importância do DPVAT no contexto de pandemia
Segundo Iran Porto, em um contexto econômico de crise, agravada pelo coronavírus, o seguro garante a estabilidade de muitos beneficiários, vítimas do trânsito brasileiro. “Temos investido de forma maciça em soluções tecnológicas para simplificar e dar agilidade aos processos de indenização. Tudo isso tem resultado em uma série de melhorias para os beneficiários, como a redução do tempo médio de pagamento do Seguro DPVAT às vítimas. Este ano, mais da metade das solicitações já são atendidas em menos de dez dias”, aponta o diretor.
Como resultado de uma campanha educativa sobre o Seguro DPVAT, iniciada no último mês, bem como do investimento em soluções tecnológicas para ampliar os canais de atendimento pela Seguradora Líder – administradora do consórcio que gere o Seguro -, cada vez mais cidadãos têm tomado conhecimento dos seus direitos e requerido a indenização. No mês de setembro, os pedidos pelo aplicativo Seguro DPVAT, por exemplo, tiveram um aumento de 25% e os via Central de Atendimento um crescimento de 12%.
Estados
Das 27 unidades federativas, São Paulo, Minas Gerais, Ceará, Paraná e Santa Catarina se destacam com os maiores números de solicitações de indenização por acidentes em setembro. Juntos, os cinco estados somam 45% de todos os avisos recebidos no mês.
Sobre o Seguro DPVAT
O DPVAT é um seguro obrigatório de caráter social que protege os mais de 212 milhões de brasileiros em casos de acidentes de trânsito, sem apuração da culpa. Ele pode ser destinado a qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre, e oferece três tipos de coberturas: morte (valor de R$13.500), invalidez permanente (de R$135 a R$13.500) e reembolso de despesas médicas e suplementares (até R$2.700). Assim, a proteção é assegurada por um período de até três anos.
