O Hospital Sapiranga conquistou a certificação Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (Ona) que atesta que a instituição segue rígidos protocolos de segurança e qualidade, visando o melhor atendimento a todos os pacientes. A avaliação levou em conta processos e infraestrutura que atendem a uma série de protocolos padrão. A Ona é um órgão não-governamental, imparcial e sem fins lucrativos.
A diretora executiva do Hospital Sapiranga, Elita Herrmann, agradeceu a toda equipe de colaboradores o empenho para obtenção do certificado.
“Ser o primeiro Hospital Acreditado na região nos enche de orgulho, ainda mais em um ano onde fomos submetidos a tantos desafios. Não nos curvamos ao medo e à insegurança diante da pandemia. Pelo contrário, nosso hospital esteve junto à comunidade, fazendo entregas que nem nós mesmos sabíamos que era possível. Diante de todos esses obstáculos, nos superamos, vocês se superaram. Crescemos como Instituição e como profissionais”, disse.
Um dos principais aprendizados durante o processo foi o engajamento de todos, mostrando a importância do trabalho em equipe para que o resultado fosse possível.
“Compreendemos nesse processo o quanto é necessário a interação entre todos os setores, somos todos peça de uma grande engrenagem, e foi com esse olhar que construirmos nosso modelo assistencial, tendo o paciente no centro do cuidado, porque ele é nosso foco e a razão de existirmos”, completou Elita.
Um dos esforços foi a rotina de revisão da documentação do paciente e procedimentos padrão de atendimento. Foram implantados protocolos médicos como o de cirurgia segura, sepse e AVC, entre outros. Junto com isso, foram feitos investimentos na área física da instituição visando a segurança do paciente em todos os aspectos. Além disso, foram realizadas as revisões de vários processos assistenciais, como exemplo a administração segura de medicamentos que contou com a reestruturação de toda a cadeia medicamentosa, desde a aquisição até a administração dos mesmos.
Metas internacionais de segurança
O Hospital Sapiranga adotou o uso de carteirinhas anexadas junto a identificação de cada colaborador destacando as seis metas internacionais de segurança do paciente.
Meta 1 – Conferir a pulseira de identificação do paciente e confirmar as informações.
Meta 2 – Melhorar a comunicação com os pacientes, acompanhantes e entre os profissionais da saúde.
Meta 3 – Melhorar a segurança na prescrição, uso e administração dos medicamentos.
Meta 4 – Assegurar cirurgia em local, procedimento e paciente correto, através de checklist.
Meta 5 – Realizar a lavagem de mãos para evitar infecções.
Meta 6 – Executar cuidados para a prevenção de quedas e lesões por pressão.
No que diz respeito ao faturamento das empresas, o estudo aponta uma retomada gradual dos rendimentos com maior percentual de empresas sinalizando aumento e estabilidade no faturamento. Para 22% dos entrevistados o faturamento apresentou aumento no mês de outubro (em setembro o número era de 21%). Com o mesmo viés positivo, enquanto em setembro 41% das empresas indicaram redução no faturamento, o índice caiu para 32% em outubro.
