Nos dois primeiros meses de 2025, mais de 6,3 mil atendimentos agendados nos postos de saúde de Novo Hamburgo foram cancelados devido à ausência dos pacientes. O levantamento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) revela que 5% das marcações não foram cumpridas e os usuários também não justificaram a falta. A partir desses dados, a SMS iniciará um monitoramento mensal para avaliar estratégias que reduzam esse índice.
Em janeiro, foram registrados 63.353 agendamentos, incluindo consultas, vacinação e curativos. Destes, 3.398 não ocorreram por ausência do paciente. O posto com menor índice de faltas no mês foi a Unidade de Saúde Básica (UBS) Liberdade, com 2% de ausências.
Já em fevereiro, dos 57.164 agendamentos realizados, 2.979 não foram concluídos. A Unidade de Saúde da Família (USF) Boa Saúde teve o menor percentual de faltantes, com 1%.
Unidade do bairro Operário tem maior índice de ausências
O levantamento apontou que a USF do bairro Operário registrou os maiores percentuais de absenteísmo, com 11,56% de faltas em janeiro e 14,87% em fevereiro. A diretora de Saúde, Vera Lúcia Compagnoni, afirmou que os números chamaram a atenção da SMS, que pretende fazer uma análise detalhada dos serviços prestados na unidade. Entre as medidas avaliadas, está a possibilidade de remanejar profissionais para outras unidades onde há maior demanda.
Secretaria de Saúde avalia impacto das faltas
A secretária municipal de Saúde, Betina Espindula, destacou que, apesar do índice de 5% de ausências ser considerado razoável para o porte da cidade, o objetivo é reduzir ao máximo o número de faltas. “Pois esse horário poderia ser ocupado por uma pessoa que espera pelo atendimento e não pode comparecer ao posto porque outro paciente havia agendado”, afirmou a titular da pasta.