A Secretaria de Saúde de Campo Bom está iniciando a implementação de um novo processo de avaliação de desempenho voltado aos colaboradores administrativos das unidades de saúde do município. A medida, que começa oficialmente com a primeira entrega de formulários no dia 5 de novembro, será realizada mensalmente e tem como objetivo aprimorar a qualidade do atendimento prestado à comunidade, padronizar práticas e fortalecer a gestão pública.
O processo de avaliação permitirá acompanhar de forma mais próxima o desempenho das equipes, oferecendo um diagnóstico detalhado sobre o funcionamento de cada unidade. Serão analisados aspectos como cordialidade, comunicação, agilidade, organização, cumprimento de prazos, domínio das rotinas, trabalho em equipe, proatividade e responsabilidade.
De acordo com a secretária de Saúde de Campo Bom, Luana Schnorr, a iniciativa reforça o compromisso da gestão com a melhoria contínua dos serviços. “Nosso propósito é garantir que o atendimento na rede de saúde seja cada vez mais humano, eficiente e acolhedor. Avaliar o desempenho de forma estruturada nos ajuda a compreender onde estamos acertando e onde precisamos evoluir, sempre com foco na qualidade e no cuidado com as pessoas”, afirma a titular da pasta.
Capacitação e reconhecimento
Além de servir como ferramenta de diagnóstico, o novo modelo de acompanhamento também será utilizado para orientar ações de capacitação, aperfeiçoamento e reconhecimento dos profissionais. Segundo a Secretaria, o objetivo é fortalecer o vínculo entre gestão e servidores, incentivando o desenvolvimento individual e coletivo.
Os formulários de avaliação deverão ser preenchidos e entregues até o dia 5 de cada mês, com revisões periódicas para aprimorar o processo e garantir sua efetividade.
A Secretaria de Saúde de Campo Bom enfatiza que o novo modelo não tem caráter punitivo, mas formativo e construtivo.
