A Fiore di M, marca de produtos para perfumar ambientes criada em Caxias do Sul, completa o primeiro ano de atividades com vendas cerca de seis vezes superiores às registradas no início da operação e prepara novos produtos para outubro. Criada pelo casal José Eduardo Berto e Camila Grisa, a empresa desenvolve velas, difusores, home sprays e águas perfumadas para tecidos. Para marcar o aniversário, a marca lançará em 3 de outubro uma linha premium de aromas, incluindo uma coleção limitada de 100 velas numeradas individualmente.
A empresa foi criada a partir da intenção dos empreendedores de desenvolver um negócio próprio com identidade e produtos voltados à perfumação de ambientes. O primeiro ano foi marcado por pesquisas, cursos, testes e busca por fornecedores antes do início das vendas. “Começamos com zero conhecimento sobre esse mercado. Foi e continua sendo um processo de muito estudo e aprimoramento. Todos os dias buscamos entender mais sobre matérias-primas, fragrâncias, desenvolvimento dos produtos e comportamento do consumidor, porque nosso objetivo é entregar sempre o melhor”, destacam José Eduardo e Camila.
Segundo os empreendedores, um dos desafios iniciais foi encontrar fornecedores que atendessem ao padrão de qualidade buscado e conquistar a confiança dos consumidores em torno de uma marca nova.
A recompra dos produtos passou a ser um dos indicadores utilizados pelo casal para acompanhar a relação com os clientes. Consumidores que inicialmente compram difusores ou home sprays para uso próprio retornam para adquirir refis ou produtos para presentear. “Para uma marca nova, criar credibilidade é algo construído todos os dias. Hoje temos clientes que compraram para experimentar, voltaram para adquirir o refil e depois passaram a escolher nossos produtos também para presentear. Essa recorrência mostra que estamos conseguindo criar uma relação com o consumidor”, ressaltam.
Da produção em casa à expansão
A produção da Fiore di M começou na residência de José Eduardo e Camila, período que coincidiu com a gestação de Camila. Com o aumento das vendas e da produção, o espaço ficou pequeno e a operação foi transferida para uma estrutura maior.
Mais recentemente, os empreendedores identificaram mudanças no perfil do público e reformularam a identidade visual da marca, além de adotarem novos frascos e embalagens. A mudança incluiu recipientes maiores e formatos diferentes dos tradicionalmente utilizados no segmento.
De acordo com o casal, agosto foi o mês de maior movimento da história da empresa até o momento. “Os novos frascos tiveram uma aceitação muito grande e percebemos que eles combinaram exatamente com o perfil do nosso público. E esse crescimento aconteceu antes mesmo do lançamento oficial das novas coleções”, explicam.
Atualmente, cerca de 80% das vendas da Fiore di M estão concentradas em Caxias do Sul e 20% são provenientes de outras regiões. Por meio das vendas online, incluindo o Mercado Livre, os produtos já foram comercializados para consumidores de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso.
Produtos e perfil do consumidor
Os kits formados por difusor e home spray representam atualmente a maior parcela das vendas. A principal finalidade das compras é o uso dos produtos nas próprias residências, mas, segundo a empresa, parte dos consumidores passa a adquirir os itens para presentear depois de conhecê-los.
Durante o primeiro ano, a Fiore di M também identificou uma mudança no perfil dos clientes, com maior procura por produtos elaborados, embalagens diferenciadas e fragrâncias de maior complexidade. Segundo José Eduardo e Camila, esse comportamento contribuiu para o aumento do tíquete médio da marca. “À medida que fomos aumentando a qualidade e trazendo produtos mais diferenciados, percebemos também um consumidor mais exigente. É um público disposto a investir em uma experiência mais completa, desde a fragrância até a apresentação do produto”, avaliam.
A seleção das fragrâncias envolve visitas aos fornecedores, análise de tendências e avaliação da relação dos aromas com cada coleção. Algumas fragrâncias inicialmente planejadas para períodos específicos permanecem no catálogo após a avaliação dos consumidores. Foi o caso da coleção sazonal Brisa de Verão.
Testes antes dos lançamentos
Cada novo aroma desenvolvido pela Fiore di M passa por pelo menos 60 dias de testes antes de chegar ao consumidor. No caso das velas, o processo inclui avaliações adicionais relacionadas ao desempenho do produto.
São analisados fatores como tempo de queima, dimensão e comportamento do pavio, tamanho dos recipientes, desempenho da fragrância e resultado final. “É um processo longo e minucioso. Não queremos simplesmente lançar uma novidade. Precisamos ter certeza de que aquele produto entrega a experiência e a qualidade que esperamos”, afirmam.
Com isso, o desenvolvimento de uma fragrância até a chegada ao mercado exige pelo menos dois meses de trabalho.
Novos produtos chegam em outubro
A programação de aniversário da Fiore di M terá novos produtos a partir de 3 de outubro. Entre os lançamentos está uma coleção exclusiva de velas em edição limitada de 100 unidades. Cada peça será numerada individualmente, de 1 a 100.
A nova linha terá velas em vidro e lata e aromas desenvolvidos especificamente para o lançamento. A proposta da empresa é que as peças também sejam apresentadas como itens de coleção.
Além das velas, serão lançados uma coleção especial com novo aroma e frascos de proposta mais sofisticada, dois novos aromas de águas perfumadas para tecidos e uma fragrância que passará a integrar permanentemente o portfólio da marca.
O casal espera que os lançamentos contribuam para uma nova etapa de crescimento, mas não estabeleceu uma estimativa percentual para o aumento das vendas. “É difícil mensurar neste momento, mas estamos trazendo produtos nos quais acreditamos muito. Se a nossa expectativa estiver alinhada à reação dos clientes, acreditamos que teremos um crescimento bastante significativo”, projetam.
Entre os produtos preparados para outubro estão as novas velas. Segundo José Eduardo e Camila, a edição limitada, os aromas e a apresentação foram considerados na elaboração da coleção. “Estamos muito confiantes com a nova coleção de velas. Buscamos desenvolver algo que ainda não vimos sendo oferecido dessa forma em Caxias do Sul e na região. Por isso, decidimos criar uma edição realmente especial, limitada a 100 unidades numeradas. Queremos que cada vela represente também um pouco deste primeiro ano da Fiore di M e surpreenda tanto pela fragrância quanto pela experiência do produto”, completam.
