O aplicativo da Comusa (Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo) já ultrapassou mais de 20 mil usuários em smartphones Iphone e Android. Além de disponibilizar um rápido acesso à segunda via de contas, a comunidade também pode alertar a autarquia diretamente sobre vazamentos nas redes de água de todo o Município. O alerta vai para as equipes de atendimento, que dão encaminhamento para a demanda, junto às equipes de obras.
O vice-prefeito e diretor-geral da Comusa, Márcio Lüders, destaca que o aplicativo tem agilizado os atendimentos. “Antes era preciso ir a uma loja da Comusa, hoje, praticamente tudo pode ser resolvido pelo smartphone, principalmente, comunicar um vazamento. Muita gente posta nas redes sociais ou comunica nos canais errados. Pelo aplicativo a notificação vai direto pra nossa equipe que vai atuar para resolver o mais breve possível”, comenta Márcio.
O aplicativo é gratuito e pode ser baixado no Google Play e App Store.