O Procon de São Leopoldo realizou uma fiscalização em estabelecimentos do centro da cidade na manhã desta sexta-feira (28) para verificar práticas comerciais durante a Black Friday. De acordo com o órgão, a ação tem o objetivo de prevenir irregularidades e orientar consumidores diante do aumento de ofertas na data especial.
Durante a inspeção, o Procon reforçou a necessidade de que compradores adotem postura cautelosa ao avaliar promoções divulgadas tanto em lojas físicas quanto virtuais. Entre as recomendações estão a verificação da veracidade dos preços anunciados, com comparação aos valores praticados nos dias anteriores, para identificar eventuais aumentos artificiais. O órgão também orienta que o consumidor confira a reputação das lojas, a autenticidade dos sites e a existência de canais oficiais de atendimento, além de desconfiar de ofertas encaminhadas por links desconhecidos ou mensagens privadas.
Informações obrigatórias
O Procon destacou ainda que produtos e serviços devem apresentar informações completas, como descrição, características técnicas, prazos de entrega, formas de pagamento, políticas de troca, garantia e frete. Segundo o órgão, esses dados precisam estar claros e acessíveis, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Infrações e denúncias
Práticas como publicidade enganosa, omissão de informações e elevação injustificada de preços são passíveis de penalidades. O Procon orienta que consumidores que se sintam lesados registrem reclamação e reúnam provas, como capturas de tela, anúncios, conversas e comprovantes de pagamento.
Atendimento ao público
O Procon de São Leopoldo afirma manter compromisso permanente com a proteção e orientação da população, oferecendo atendimento para esclarecimento de dúvidas e recebimento de denúncias.
O órgão atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h, no primeiro andar da Prefeitura, na avenida Dom João Becker, 754, Centro. Informações também podem ser solicitadas pelo WhatsApp (51) 99768-1252. O plantão de fiscalização funciona semanalmente, das 14h30 às 18h, e aos sábados, das 9h às 18h, pelo telefone ou WhatsApp (51) 99564-0574.
Foto: Caroline Dutra/Divulgação | Fonte: Assessoria
