Com o objetivo de concentrar informações sobre alterações de atendimento, e também com foco na pandemia do Covid-19, a Doctor Clin, uma das maiores operadoras de Planos de Saúde do Rio Grande do Sul, lançou um novo hotsite, disponível neste link. Este canal de comunicação busca responder às principais perguntas sobre o assunto, com orientações do Ministério da Saúde. A Doctor Clin orienta seus clientes que, em casos de sintomas de gripe, o paciente deve ligar para o 0800 541-3584, para receber a orientação adequada antes de sair de casa.
No site são disponibilizadas informações quanto ao coronavírus, oferecendo respostas sobre formas de transmissão, como se proteger e o que deve ser feito em caso de suspeita. O atendimento 0800 da Doctor Clin é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 19h. Em caso ainda de dúvidas, o cliente pode entrar em contato através do e-mail. O retorno é realizado por uma profissional de enfermagem.


