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Jonathan da Silva

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Projetos especiais

Sempa realiza ação de adoção de filhotes neste sábado em São Leopoldo

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Secretaria de Proteção Animal (Sempa) de São Leopoldo realizará um ação de adoção de filhotes de cães e gatos neste sábado, 13 de dezembro, das 12h às 17h, na loja Leroy Merlin. A ação integra a campanha “Me Leva Pra Casa”, que busca encontrar lares responsáveis para animais que foram resgatados após sofrerem abandono.

O espaço será dedicado exclusivamente à adoção de filhotes acolhidos pela secretaria. A equipe da Sempa estará no local para orientar os interessados, explicar o processo de adoção e reforçar a importância do compromisso de longo prazo com o animal. A secretaria destaca que ações externas como essa aproximam a comunidade da causa e aumentam as possibilidades de adoções bem-sucedidas.

Processo de adoção

A participação na ação é gratuita. Para adotar, os interessados devem apresentar documento de identificação com foto e comprovante de residência.

Serviço

  • O quê: Ação de adoção de filhotes da campanha “Me Leva Pra Casa”
  • Quando: Sábado, 13 de dezembro, das 12h às 17h
  • Onde: Loja Leroy Merlin (Avenida Getúlio Vargas, 2450, BR-116 – Bairro Cristo Rei)
  • Quanto: Gratuito
  • Documentos necessários: identidade e comprovante de residência
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cultura

Empresas de Novo Hamburgo visitam o Museu Nacional do Calçado

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

Equipes do Novo Hamburgo Hotel e da Tchocco Calçados visitaram o Museu Nacional do Calçado e a Fundação Ernesto Frederico Scheffel nesta semana, em iniciativa motivada pelo programa “Turismo em Rede”, da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Tecnologia de Novo Hamburgo. Os espaços preservam parte da história do setor calçadista na cidade.

A diretora do Novo Hamburgo Hotel, Margarete Picolli Morsch, e os diretores da Tchocco Calçados, Marcos Rodrigo Krolow Prestes, Antônio Romanini e Vanessa Plentz, além de colaboradores, participaram da visita. O grupo foi recebido pela diretora do Museu, Ida Helena Thön, pelo vice-diretor do Museu e secretário de Cultura de Novo Hamburgo, Angelo Reinheimer, e por Cristine Schneider da Rocha, representando a Associação Comercial e Industrial (ACI).

Motivação das empresas

A diretora do Novo Hamburgo Hotel, Margarete Picolli Morsch, explicou a motivação para a visita. “A inspiração desse passeio veio através do projeto que participo, Caminhos de Hamburgo Velho, com o foco de criar roteiros, experiências culturais e gastronômicas para os visitantes e comunidade hamburguense. Isso instiga o nosso turismo interno e externo a conhecer a cultura e a história da nossa cidade”, afirmou Margarete.

Em suas redes sociais, a Tchocco Calçados publicou uma nota sobre a visita. “Esses espaços preservam e celebram a trajetória do nosso setor calçadista, uma história que nos inspira, fortalece e nos lembra diariamente da importância do nosso trabalho. Foi um momento de aprendizado, integração e valorização da nossa caminhada”, destacou a empresa.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Gramado é o primeiro destino do Brasil a integrar plataforma internacional Eluvi

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Secretaria de Turismo de Gramado firmou uma parceria com a plataforma internacional Eluvi, tornando-se o primeiro destino brasileiro a integrar oficialmente a ferramenta. A tecnologia é especializada em conectar destinos, marcas e criadores de conteúdo através de tecnologia para gestão de campanhas digitais.

A colaboração permitirá ao destino utilizar ferramentas da Eluvi para a criação, gestão e mensuração de campanhas com influenciadores e parceiros estratégicos. O sistema oferece funcionalidades como match inteligente com criadores de conteúdo, monitoramento de resultados em tempo real e segmentação por perfis de viajantes. A iniciativa também busca promover uma atuação mais integrada entre hotéis, restaurantes, atrativos e outros agentes do trade turístico local.

Objetivo estratégico

Segundo a secretaria, a parceria possibilita o acesso a dados aprofundados sobre interesses, jornada do visitante e performance de conteúdo, para a tomada de decisões mais estratégicas. “Ser o primeiro destino brasileiro na Eluvi reforça nosso compromisso com inovação e excelência na promoção turística. A tecnologia amplia nossa capacidade de contar histórias, envolver novos públicos e mostrar que Gramado oferece experiências inesquecíveis para diferentes perfis de viajantes”, destacou o secretário Ricardo Bertolucci.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cidades

Secretaria de Nova Petrópolis participa de evento do Sebrae RS sobre desenvolvimento

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Serviços e Tecnologia de Nova Petrópolis participou do evento “Transformar Juntos RS – Cidades em Movimento” nos dias 9 e 10 de dezembro, em Porto Alegre, para discutir inovação e fortalecimento do empreendedorismo nos municípios gaúchos. O encontro, promovido pelo Sebrae RS na sede da Fecomércio, reuniu gestores públicos e lideranças regionais para debater políticas públicas, transformação digital e estratégias de desenvolvimento econômico.

Durante o evento, a equipe da secretaria municipal manteve um encontro com o secretário Estadual de Desenvolvimento, Ernani Polo, e o diretor-superintendente do Sebrae RS, Joel Vieira Dadda. A aproximação, conforme a assessoria, tem como objetivo fortalecer o diálogo institucional e abrir novas possibilidades de cooperação para futuros projetos, programas e parcerias voltados ao desenvolvimento econômico de Nova Petrópolis.

Capacitação dos servidores municipais

A participação no evento incluiu a formação técnica dos servidores durante o II Encontro Estadual dos Agentes de Desenvolvimento. A programação também contou com atividades específicas sobre atendimento qualificado e boas práticas nas Salas do Empreendedor. Segundo a secretaria, os servidores retornam ao município com novos conhecimentos e ferramentas para aprimorar o atendimento ao empreendedor local, buscando tornar os serviços municipais mais eficientes e alinhados às diretrizes estaduais.

Foto: Indústria, Comércio, Serviços e Tecnologia/PMNP/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Cultura

Estância Velha inaugura Museu Germânico na próxima quinta-feira

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A prefeitura de Estância Velha, em conjunto com a Ideia-força 08 do Projeto Estratégico Estância Velha 360º, inaugura o Museu Germânico Carlos Henrique Hunsche na próxima quinta-feira, 18 de dezembro, às 14h. O novo espaço cultural, que funcionará em uma sala da Biblioteca Municipal, abrigará parte do acervo histórico e cultural do município com foco na preservação das tradições germânicas, como parte da iniciativa “Cidade do Patrimônio Germânico”.

O museu será inaugurado em sua versão reduzida. A biblioteca interna do espaço receberá o nome de Nélio J. Schmidt, em homenagem à doação do acervo particular da Família Schmidt. O material é composto por documentos, livros e registros que contribuem para a memória local. A organização e sistematização do acervo ficou a cargo do escritor e historiador Felipe Kuhn Braun, que é membro da Ideia-Força 08.

Parceria e acesso

A iniciativa é uma parceria direta com a Secretaria de Educação e Cultura (Semec) de Estância Velha. A cerimônia de inauguração é aberta ao público e não exige inscrição prévia.

Serviço

  • O quê: Inauguração do Museu Germânico Carlos Henrique Hunsche
  • Quando: Quinta-feira, 18 de dezembro, a partir das 14h
  • Onde: Biblioteca Municipal de Estância Velha (Rua Presidente Lucena, 3585, Centro)
  • Quanto: Evento gratuito e aberto ao público, sem necessidade de inscrição
Foto: Freepik/Reprodução | Fonte: Assessoria
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Cultura

Projeto Murais do Sul realiza oficina gratuita de arte em Novo Hamburgo neste sábado

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O projeto Murais do Sul promoverá uma oficina presencial gratuita sobre arte urbana em Novo Hamburgo neste sábado, 13 de dezembro, como parte de um circuito formativo que percorre nove cidades gaúchas. A atividade, que ocorrerá na na Casa da Cultura Dalilla Sperb, tem como objetivo fortalecer a cadeia produtiva do setor, abordando curadoria, financiamento, técnicas de pintura mural e transformação urbana, enquanto apresenta a plataforma digital colaborativa do projeto para mapear a arte urbana do Rio Grande do Sul.

A oficina em Novo Hamburgo é a última etapa do circuito “Como Potencializar a Arte Urbana no RS?”, que já passou por Caxias do Sul, Santa Cruz do Sul, Uruguaiana, Santa Maria, Passo Fundo, Ijuí, Pelotas e Capão da Canoa. O encontro terá duração de um dia, com atividades das 10h às 12h e das 14h às 17h. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site muraisdosul.com.br/oficinas ou pelo perfil @muraisdosul no Instagram.

Conteúdo e ministrantes

As atividades serão conduzidas por cinco profissionais. O artista visual, curador e gestor cultural André Venzon ministrará a oficina “Catalogar é Preciso!”, sobre formação de acervo e curadoria. O artista visual e muralista Tio Trampo abordará “Os Desafios do Artista Urbano na Pintura de Grandes Murais”, com foco em gestão de tempo e segurança. A gestora cultural Juliana Brondani conduzirá “Financiamento através das Leis de Incentivo e Editais”, com fundamentos de gestão de projetos. Os integrantes do coletivo TransLAB.URB, Leonardo Marquez e Isa Scopel, apresentarão “Arte Pública, Urbanismo e Transformação Social”. O produtor cultural e criador do projeto, Vinicius Amorim, falará sobre “O Poder Transformador da Arte Urbana”.

O que é a plataforma Murais do Sul

O circuito de oficinas é uma das ações do projeto Murais do Sul, que também lançou uma plataforma digital colaborativa. O criador do projeto, Vinicius Amorim, descreveu a iniciativa. “A ideia é formar um acervo vivo, em constante expansão, que reflita a potência criativa das ruas gaúchas”, afirmou Amorim. A plataforma, disponível em muraisdosul.com.br, funciona como um banco de dados para cadastro de murais, grafites e outras intervenções urbanas por artistas e comunidades.

Próximas etapas do projeto

Após o circuito formativo, o projeto seguirá com uma convocatória aberta para artistas urbanos em dezembro de 2025. O resultado será a pintura de nove novos murais, um em cada cidade visitada, entre janeiro e fevereiro de 2026. “O Murais do Sul percorre mais de 4.000 km conectando pessoas, ideias e territórios. Em cada cidade, o projeto promove trocas entre artistas, produtores e comunidades”, comentou Amorim.

Realização e apoio

O projeto Murais do Sul é apresentado pelo Ministério da Cultura e pela Secretaria da Cultura do Estado do Rio Grande do Sul, através de edital da Política Nacional Aldir Blanc de Fomento à Cultura (PNAB). A produção é da Pólen Arte em Movimento, com financiamento do Pró-Cultura RS e apoio das prefeituras das nove cidades participantes do circuito.

Serviço

  • O quê: Oficina presencial gratuita “Como Potencializar a Arte Urbana no RS?”
  • Quando: Sábado, 13 de dezembro de 2025, das 10h às 12h e das 14h às 17h
  • Onde: Casa da Cultura Dalilla Sperb (Av. Dr. Maurício Cardoso, 132, Novo Hamburgo)
  • Quanto: Gratuito, com inscrições pelo site muraisdosul.com.br/oficinas ou Instagram @muraisdosul.
Foto: Fábio Alt/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Variedades

Instituto Crescer Legal certifica 184 pessoas e celebra 10 anos de atuação

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

O Instituto Crescer Legal certificou 184 pessoas em seus programas de formação e celebrou seu décimo aniversário durante solenidade em Santa Cruz do Sul, na manhã desta quinta-feira (11). O evento, transmitido ao vivo pela internet, reuniu os 165 jovens aprendizes do Programa de Aprendizagem Profissional Rural, oito participantes do Programa Nós por Elas – A voz feminina do campo e 11 professores do Programa Boas Práticas de Empreendedorismo para a Educação, além de autoridades, familiares e parceiros da entidade que atua no desenvolvimento de jovens rurais.

A celebração marcou o encerramento do ano do décimo aniversário do Instituto, fundado em 2015. A gerente do Instituto Crescer Legal, Nádia Fengler Solf, destacou o impacto das iniciativas. “Neste ano tivemos um índice de conclusão de 98%, que comprova o quanto o curso e o método são relevantes para nossos jovens”, afirmou Nádia.

Ao longo de dez anos, a entidade soma 1.220 jovens certificados no Programa de Aprendizagem Profissional Rural, 70 egressas formadas no Programa Nós por Elas e 93 professores participantes no Programa Boas Práticas.

Certificação de professores

Durante a cerimônia, foram certificados quatro dos onze professores que concluíram a formação do Programa Boas Práticas de Empreendedorismo para a Educação em 2025. O programa, que compartilha metodologias educativas desenvolvidas pela equipe pedagógica do Instituto, teve sua primeira edição interestadual neste ano, envolvendo as secretarias de Educação de Vera Cruz e São João do Triunfo-PR. A formação ocorreu de maio a novembro em formato híbrido.

Programa Nós Por Elas

A nona turma do Programa Nós por Elas – A voz feminina do campo, formada por oito egressas de diferentes regiões do sul do país, também recebeu certificação. A iniciativa estimula reflexões sobre a condição da mulher no meio rural e dá voz às participantes por meio da produção de boletins de rádio. Foram certificadas Alessandra Cruz de Lima, Fabiana Martins dos Santos, Fernanda Radeck e Jessica Falkievicz, de Itaiópolis-SC; Casieli Willers Ortiz, de Gramado Xavier; Eloisa Gulchinsk e Tainara Tobias da Silva, de São João do Triunfo-PR; e Yasmin Joaquina Flores, de Novo Cabrais.

Formatura dos jovens aprendizes

O ponto alto do evento foi a entrega dos certificados aos 165 jovens aprendizes do curso de Gestão Rural e Empreendedorismo, distribuídos em oito turmas na Região Sul. As atividades ocorreram de março a dezembro de 2025 no contraturno escolar. O padrinho das turmas de 2025 e associado fundador do Instituto, Sergio Francisco Rauber, dirigiu-se aos formandos. “Que esta formatura seja um ponto de partida. Celebrem — vocês merecem —, mas sigam em frente. Arrisquem. Sejam ousados, criativos e inovadores”, comentou Rauber.

Agradecimento a rede de parceiros

O diretor-presidente do Instituto, Valmor Thesing, agradeceu a rede de parceiros que viabiliza os programas. “Chegamos aos dez anos e o êxito alcançado até aqui foi possível graças ao engajamento das empresas associadas e apoiadoras, à validação dos Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente, à atuação articulada com o Ministério do Trabalho e à parceria das Secretarias Municipais de Educação”, enfatizou Thesing.

Lista de aprendizes certificados por turma

A solenidade certificou jovens das seguintes turmas: Arroio do Padre, com 20 aprendizes; Canoinhas-SC, com 20 aprendizes; Gramado Xavier, com 25 aprendizes; Itaiópolis-SC, com 16 aprendizes; Passa Sete – Turma I, com 19 aprendizes; Passa Sete – Turma II, com 19 aprendizes; São João do Triunfo-PR, com 21 aprendizes; e Vera Cruz, com 25 aprendizes. A recepção do evento foi conduzida pela Banda do 7º Batalhão de Infantaria Blindado (7º BIB) de Santa Cruz do Sul.

Foto: Junio Nunes/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Variedades

Economista projeta desaceleração global em 2026 no “Tá na Hora” da ACI de Santa Cruz

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A economista-chefe do Sistema Fecomércio-RS, Patrícia Palermo, projetou um cenário de desaceleração econômica global e doméstica para 2026 e recomendou que as empresas adotem uma postura proativa de gestão para superar os riscos, durante palestra na reunião-almoço “Tá na Hora” nesta quinta-feira (11). O evento, uma promoção conjunta da Associação Comercial e Industrial (ACI) de Santa Cruz do Sul e da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (VTRP), reuniu empresários e lideranças no restaurante do Hotel Águas Claras para analisar as certezas e incertezas do próximo ano.

Patrícia Palermo iniciou sua projeção apontando para uma desaceleração generalizada no horizonte de 2026. A economista afirmou que, a nível global, a projeção é de um crescimento abaixo da média histórica, pressionado por questões geopolíticas e uma política comercial americana que caminha para mais protecionismo. Para o Brasil, a especialista projetou um “ano mais morno”, com a economia crescendo, mas “perdendo ritmo”, devido a fatores que combinam incertezas globais e desafios estruturais domésticos.

Pressão dos juros e reforma tributária

A economista destacou que a principal pressão sobre a atividade econômica continuará vindo da taxa de juros. Embora se espere uma queda da Selic dos atuais 15% anuais, a taxa permanecerá em um patamar elevado. “É um afrouxar em que a gente continua sentindo o aperto,” resumiu Patrícia. A especialista afirmou que a taxa de juros real continuará a exercer forte pressão sobre o crédito e a dinâmica da dívida. Além dos juros, Patrícia citou que 2026 será marcado pelo primeiro ano de funcionamento da reforma tributária, que exigirá adaptações significativas das empresas, e por um clima eleitoral polarizado.

Foco na gestão interna e no fluxo de caixa

Diante desse quadro, Patrícia Palermo enfatizou a importância da gestão interna e da proatividade empresarial. “Não temos uma maré que leva todo mundo para a frente. Então, o que significa isso? Que todo mundo tem que dar braçadas largas se quiser chegar no lugar onde deseja,” destacou a palestrante. A economista aconselhou as empresas a priorizarem o equilíbrio do fluxo de caixa, alertando que “uma empresa, mesmo com lucro, pode quebrar se não tiver o fluxo de caixa equilibrado”. Sobre a tomada de crédito, a especialista afirmou que “a tomada de crédito ela tem que ser racionalizada e extremamente estratégica”.

Oportunidade no público mais velho

Outro ponto abordado pela economista foi a revolução demográfica. Com a população envelhecendo rapidamente, Patrícia sugeriu que as empresas devem adaptar produtos e serviços para aproveitar o público mais velho, que possui maior renda disponível. “Eu brinco que colágeno e dinheiro no bolso não andam juntos,” comentou, ao criticar o foco excessivo no público jovem e ignorar o que chamou de “potencial de consumo fantástico” dos mais velhos.

Transição de gestão na ACI

A edição do evento também marcou o encerramento do ciclo da gestão de Ario Sabbi na presidência da ACI. Em sua fala de abertura, Sabbi fez um breve balanço de sua gestão (2024/2025), mencionando o quadro desafiante que encontrou na entidade, com problemas financeiros e passivos. “A boa notícia é que deixamos agora a ACI com as contas saneadas e uma perspectiva de futuro que honra sua tradição centenária e importância na história empresarial da região e do estado”, ressaltou o dirigente. Em novembro, a Assembleia dos associados elegeu por aclamação Marco Antônio Borba presidente da ACI e reconduziu Tironi Paz Ortiz como vice-presidente para a gestão 2026-2027. Os novos dirigentes tomam posse automaticamente em 1º de janeiro.

O evento Tá na Hora conta com o patrocínio de empresas como Banrisul, BRDE, BAT, Gazeta Grupo de Comunicações, JTI, Philip Morris Brasil, Sicredi, Unimed, Unisc e Universal.

Foto: Rodrigo Assmann/Divulgação | Fonte: Assessoria
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Business

Oportunidades de negócios em Dubai são apresentadas no Prato Principal da ACI

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A cidade de Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, foi apontada como um mercado promissor para a exportação de calçados de alto valor agregado e móveis premium brasileiros, durante palestra no evento Prato Principal da Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom, Estância Velha, Dois Irmãos e Ivoti (ACI-NH/CB/EV/DI/IV), nesta quinta-feira (11), no Swan Hotel, em Novo Hamburgo. A exposição foi feita pelo diretor de negócios para a América Latina da empresa Decisive Zone, Fernando Xavier, que detalhou dados de mercado e mecanismos de inserção para empresas brasileiras.

Potencial para o setor calçadista

Durante a palestra, Xavier informou que o mercado de calçados em Dubai movimentou US$ 1,26 bilhão em 2024, com projeção de crescimento para US$ 2 bilhões até 2033. Ele atribuiu a expansão a fatores regionais. “O Oriente Médio e África como um todo projetam que o mercado de calçados e artigos de couro ultrapasse o montante de US$ 28 bilhões em breve, impulsionado pelo forte poder aquisitivo, pelo turismo e pela adoção de canais de venda mais modernos”, explicou o especialista.

Móveis de madeira maciça como nicho

Outro segmento destacado foi o moveleiro. O mercado dos Emirados Árabes Unidos é estimado em US$ 4 bilhões ao ano, com Dubai representando cerca de 40% desse valor. Segundo o palestrante, o maior nicho para o Brasil nesse setor é o de móveis de madeira maciça e premium, produtos que têm boa aceitação devido à madeira, ao design e à qualidade.

Acordos comerciais

Xavier também ressaltou que os Emirados Árabes Unidos possuem acordos comerciais com dez países e dois blocos econômicos, totalizando acesso a mais de 2 bilhões de consumidores, incluindo mercados como Índia, Indonésia, Israel e Turquia. O palestrante mencionou que outros acordos, inclusive com países das Américas, estão em andamento. “A partir do momento em que você se instala em Dubai, o seu cartão de visitas passa a ser outro”, afirmou o especialista, destacando a posição estratégica da cidade. Xavier também citou que fundos soberanos dos EAU têm interesse em investir no Brasil.

Missão empresarial programada para 2026

Para viabilizar o contato direto dos empresários com esse mercado, a ACI e a empresa Gramado Premium vão promover uma missão empresarial a Dubai em abril de 2026. A programação inclui contatos com câmaras de comércio, visitas a zonas francas e reuniões com grandes distribuidores locais.

O destino

O palestrante forneceu dados contextuais sobre Dubai, que tem um PIB de US$ 120 bilhões e cujas principais atividades são comércio e logística (25%), serviços financeiros (15%), construção e imobiliário (14%), turismo e hospitalidade (12%), manufatura e indústria leve (10%) e petróleo e gás (2%). A cidade tem 4 milhões de habitantes, sendo 90% expatriados. O regime tributário oferece isenção de imposto de renda para pessoa física, isenção de imposto sobre herança e isenção para consumo de produtos e serviços. Para pessoa jurídica, há isenção para lucros até US$ 100 mil, com alíquota de 9% para o valor que exceder esse limite.

Entrega de certificados e homenagens

Além da palestra, o evento contou com a entrega de certificados aos vice-presidentes da ACI, homenagens aos ex-presidentes da entidade e o descerramento da placa da gestão 2024/2025, comandados pelo presidente da associação, Robinson Klein.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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Variedades

Hapvida vence Prêmio Reclame Aqui 2025 em duas categorias

Por Jonathan da Silva
Por Jonathan da Silva

A Hapvida venceu o Prêmio Reclame Aqui 2025 nas categorias “plano de saúde” e “profissional de atendimento”. O reconhecimento, baseado na avaliação dos consumidores, foi anunciado em cerimônia em São Paulo nesta terça-feira (9). De acordo com a empresa, o resultado reflete a evolução em seus índices de solução de demandas e satisfação, que atingiu 80,7% de solução em novembro.

O CEO da Hapvida, Jorge Pinheiro, comentou a conquista. “Parabenizo a equipe pelo trabalho realizado. É um prêmio de reconhecimento nacional valioso e incontestável. Esse resultado reflete diversas frentes de investimento da companhia, como a agilidade no atendimento, a redução do tempo de espera por cirurgias, a contratação de mais médicos para as emergências, a qualificação profissional, a ampliação de leitos e a inauguração de novas unidades, sem falar nos avanços tecnológicos voltados à precisão diagnóstica”, afirmou Pinheiro.

O vice-presidente de Relações Institucionais, Gustavo Ribeiro, também se manifestou. “Mesmo com a complexidade da integração entre sistemas, conseguimos evoluir mês a mês na avaliação dos nossos clientes. Estamos no caminho certo e cada vez mais dando voz e solução às demandas de quem utiliza os serviços. A excelência em assistência em saúde é o nosso norte”, garantiu Ribeiro.

Evolução dos índices de atendimento e reputação

A empresa, que tem quase 16 milhões de beneficiários em saúde e odontologia na América Latina, registrou uma melhora nos indicadores de satisfação ao longo de 2025. A nota atribuída pelos consumidores na plataforma Reclame Aqui subiu de 7,0 em janeiro para 7,7 em novembro. O índice de solução de demandas aumentou de 73,3% para 80,7% no mesmo período. A reputação na plataforma é composta por critérios como nota de atendimento, solução de demandas e se o cliente voltaria a fazer negócio. A empresa destacou como diferenciais o acolhimento direto por telefone e um fórum diário para debater estratégias de solução.

Expansão da rede assistencial

Com foco no modelo integrado, a Hapvida informou que amplia sua rede própria de forma acelerada. A empresa opera com uma média de 6 mil leitos e prevê adicionar quase 2,2 mil novos até 2027. Em 2025, foram incorporados 917 leitos, com cerca de 500 já operacionais. Para 2026 estão previstos 250 novos leitos, e outros 1 mil devem ser entregues em 2027. Ao longo de 2025, sete novos hospitais entraram em operação e outras unidades estão previstas para São Paulo e Rio de Janeiro no início de 2027. A rede também inclui 363 clínicas médicas e 305 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial. De janeiro até a divulgação, foram realizadas mais de 39 milhões de consultas médicas e 86,6 milhões de exames.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
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